AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
27.10.2018 | 18:50 Uhr  VerifiziertIch bin froh, daß man sich genügend Zeit für mein Anliegen genommen hat Ich bin froh, daß man sich genügend Zeit für mein Anliegen genommen hat |
War bis jetzt du Frieden mit der Beratung |
Keine Beanstandungen. |
27.10.2018 | 14:53 Uhr VerifiziertEs wurde nur der normale Briefverkehr zwischen AXA und Kunde digitalisiert. Kein Zusatznutzen aufgrund von z.B. verbesserter Darstellung der Abrechnung. Wünschenswert wäre z.B. eine chronologische Darstellung aller Rechnungseinreichungen mit links dem einger. Betrag und rechts der erstatteten Summe. Im Moment kann man nur immer in jedes PDF einzeln reinklicken um zu erfahren, um welche Rechnung es eigentlich geht. Kein sehr großer Kundenvorteil erkennbar... Es wurde nur der normale Briefverkehr zwischen AXA und Kunde digitalisiert. Kein Zusatznutzen aufgrund von z.B. verbesserter Darstellung der Abrechnung. Wünschenswert wäre z.B. eine chronologische Darstellung aller Rechnungseinreichungen mit links dem einger. Betrag und rechts der erstatteten Summe. Im Moment kann man nur immer in jedes PDF einzeln reinklicken um zu erfahren, um welche Rechnung es eigentlich geht. Kein sehr großer Kundenvorteil erkennbar... |
27.10.2018 | 13:27 Uhr VerifiziertDie Abrechnung erfolgt in der Regel schnell und unkompliziert. Details zur Rechnung könnten vorher besser eingegeben werden. Die Abrechnung erfolgt in der Regel schnell und unkompliziert. Details zur Rechnung könnten vorher besser eingegeben werden. |
27.10.2018 | 12:08 Uhr VerifiziertDie miserable Erreichbarkeit bei direkter telefonischer Kontaktaufnahme sowie die zeitlich sehr späte Rückmeldung nach schriftlicher Kontaktaufnahme. Ein Rückruf kam vormittags zu einem ungünstigen Zeitpunkt und ich bat um einen erneuten Anruf am Nachmittag - der Anruf steht immer noch aus... Die Zusendung von Unterlagen wurden an einem Montag versprochen, am Freitag war immer noch nichts in der Post.. Die miserable Erreichbarkeit bei direkter telefonischer Kontaktaufnahme sowie die zeitlich sehr späte Rückmeldung nach schriftlicher Kontaktaufnahme. Ein Rückruf kam vormittags zu einem ungünstigen Zeitpunkt und ich bat um einen erneuten Anruf am Nachmittag - der Anruf steht immer noch aus... Die Zusendung von Unterlagen wurden an einem Montag versprochen, am Freitag war immer noch nichts in der Post.. |
27.10.2018 | 12:04 Uhr VerifiziertPapierersparnis; Portokosten null; grundsätzlich schnelle(re) Bearbeitung. Dem gegenüber steht das Scannen von Dokumenten und das Einloggen, was aber die Vorteile m.E. nicht aufwiegt. Papierersparnis; Portokosten null; grundsätzlich schnelle(re) Bearbeitung. Dem gegenüber steht das Scannen von Dokumenten und das Einloggen, was aber die Vorteile m.E. nicht aufwiegt. |
Einfache und schnelle Bearbeitung und Erstattung. |
27.10.2018 | 10:45 Uhr VerifiziertSchnelle Bearbeitung der eingereichten Rechnungen und in der Regel großzügige Abrechnungen. Schnelle Bearbeitung der eingereichten Rechnungen und in der Regel großzügige Abrechnungen. |
Hat geklappt, schnelle Bearbeitung |
