AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
24.10.2018 | 05:28 Uhr  VerifiziertAXA überträgt den Sachbearbeitern die Kompetenz, medizinische Sachverhalte zu entscheiden, womit sie überfordert sind. Begründungen (von Ablehnungen) werden als Textblock aus einer Datenbank übernommen - der Text der Ablehnung ist immer wieder der gleiche. Es gibt kaum eine Leistungsabrechnung, gegen die man als Kunde nicht vorgehen muss. In einer grpßen Zahl der Fälle setzt man sich gegen die Axa durch. Bei anderen sieht man die Grundeinstellung der AXA - der Kunde wird schon nicht klagen, weil die Kosten eines Rechtsverfahrens in Relation zu den Ablehnungsbeträgen zu hoch sein werden. Wir hatten noch niemals eine Private (!) Krankenversicherung, bei der es immer Probleme gab. Ich kann die AXA niemand empfehlen. Es ist richtig und verständlich, dass Krankenkassen versuchen müssen, die Kosten im Griff zu behalten, aber was die AXA tut und wie sie sich Kunden gegenüber verhält, schießt weit über dieses Ziel hinaus. Kunden werden schneller verloren als gewonnen, das gilt auch für AXA AXA überträgt den Sachbearbeitern die Kompetenz, medizinische Sachverhalte zu entscheiden, womit sie überfordert sind. Begründungen (von Ablehnungen) werden als Textblock aus einer Datenbank übernommen - der Text der Ablehnung ist immer wieder der gleiche. Es gibt kaum eine Leistungsabrechnung, gegen die man als Kunde nicht vorgehen muss. In einer grpßen Zahl der Fälle setzt man sich gegen die Axa durch. Bei anderen sieht man die Grundeinstellung der AXA - der Kunde wird schon nicht klagen, weil die Kosten eines Rechtsverfahrens in Relation zu den Ablehnungsbeträgen zu hoch sein werden. Wir hatten noch niemals eine Private (!) Krankenversicherung, bei der es immer Probleme gab. Ich kann die AXA niemand empfehlen. Es ist richtig und verständlich, dass Krankenkassen versuchen müssen, die Kosten im Griff zu behalten, aber was die AXA tut und wie sie sich Kunden gegenüber verhält, schießt weit über dieses Ziel hinaus. Kunden werden schneller verloren als gewonnen, das gilt auch für AXA |
24.10.2018 | 05:27 Uhr VerifiziertGuter Service, Hohe Leistung bei nicht zu hohen Beiträgen, freundlicher Kundenservice. Die Onlineeinreichung per App von Belegen ist gut, es wäre aber schön wenn sie noch einfacher und schneller zu finden wäre. Guter Service, Hohe Leistung bei nicht zu hohen Beiträgen, freundlicher Kundenservice. Die Onlineeinreichung per App von Belegen ist gut, es wäre aber schön wenn sie noch einfacher und schneller zu finden wäre. |
Schnelle und übersichtliche Abrechnung. Einfache Abwicklung. |
schnelle und zügige Bearbeitung alles auf elektronischen weg |
24.10.2018 | 05:15 Uhr VerifiziertService ist sehr schlecht, sowohl von der Haupverwaltung in ***, als auch regional. Service ist sehr schlecht, sowohl von der Haupverwaltung in ***, als auch regional. |
Sehr übersichtlich und leicht zu bedienen. |
23.10.2018 | 19:14 Uhr VerifiziertLeistungsabrechnung erfolgt prompt und übersichtlich. Mit der Online-Funktion komme ich noch nicht so gut zurecht, weil ich das Scannen als lästig empfinde (über Smartphone-App mit Foto vielleicht leichter, ich nutze das Portal aber nicht auf einem mobilen Endgerät), deswegen nur 8 von 10 Punkten. Leistungsabrechnung erfolgt prompt und übersichtlich. Mit der Online-Funktion komme ich noch nicht so gut zurecht, weil ich das Scannen als lästig empfinde (über Smartphone-App mit Foto vielleicht leichter, ich nutze das Portal aber nicht auf einem mobilen Endgerät), deswegen nur 8 von 10 Punkten. |
Schnelle, verständliche und kompetente Beantwortung der Fragen. |
23.10.2018 | 18:13 Uhr VerifiziertSehr geehrte Damen und Herren, Ich bin mit dem Service der mir in *** AXA angeboten wird überhaupt nicht zu Frieden. Es fehlt an jeder Ecke und Kante an support. Da kein richtiger Service gegeben wird würde ich es niemandem empfehlen sowie bin ich auf der Suche nach einer neuen Profesionelleren Versicherung MfG *** Sehr geehrte Damen und Herren, Ich bin mit dem Service der mir in *** AXA angeboten wird überhaupt nicht zu Frieden. Es fehlt an jeder Ecke und Kante an support. Da kein richtiger Service gegeben wird würde ich es niemandem empfehlen sowie bin ich auf der Suche nach einer neuen Profesionelleren Versicherung MfG *** |
23.10.2018 | 17:56 Uhr VerifiziertBisher reibungslose und vertragskonforme Erstattung im Zusammenhang mit KFO Behandlung Bisher reibungslose und vertragskonforme Erstattung im Zusammenhang mit KFO Behandlung |
