AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
08.10.2018 | 14:08 Uhr  VerifiziertDie stets persönliche Ansprechstelle und das stetige Bemühen dem Kunden gerecht zu werden. Die stets persönliche Ansprechstelle und das stetige Bemühen dem Kunden gerecht zu werden. |
Professionalität und Freundlichkeit |
08.10.2018 | 13:41 Uhr VerifiziertAlles Ok. Wollte meine Scheibe nur repariert haben. musste aber wegen Gesetzgeber erneuert werden. Ich versteh es nicht, ist aber leider so. Reperatur wegen Sichtfeldnähe möglich aber aber leider nicht zulässig. Alles Ok. Wollte meine Scheibe nur repariert haben. musste aber wegen Gesetzgeber erneuert werden. Ich versteh es nicht, ist aber leider so. Reperatur wegen Sichtfeldnähe möglich aber aber leider nicht zulässig. |
08.10.2018 | 13:41 Uhr VerifiziertIch war immer zufrieden. Es konnte jedes Problem schnellstens und zu meiner Zufriedenheit gelöst werden Ich war immer zufrieden. Es konnte jedes Problem schnellstens und zu meiner Zufriedenheit gelöst werden |
Unkompliziert schnell einfach zu handeln |
08.10.2018 | 13:27 Uhr VerifiziertDiverse Kontakte in verschiedenen Sparten der AXA lassen vermuten, dass im Rahmen der Digitalisierung viel (zu viel!) künstliche Intelligenz Prozesse 'optimieren' möchte. Dies führt dazu, dass Gesprächspartner überhaupt keine Zusammenhänge/ Fälle kennen, Unterlagen spät und/oder unvollständig übersendet wurden. Dies ist weder Kundenservice noch Kundenbindung. Diverse Kontakte in verschiedenen Sparten der AXA lassen vermuten, dass im Rahmen der Digitalisierung viel (zu viel!) künstliche Intelligenz Prozesse 'optimieren' möchte. Dies führt dazu, dass Gesprächspartner überhaupt keine Zusammenhänge/ Fälle kennen, Unterlagen spät und/oder unvollständig übersendet wurden. Dies ist weder Kundenservice noch Kundenbindung. |
08.10.2018 | 13:05 Uhr VerifiziertLeider funktioniert das AXA Kundenaccount nicht. Ich bekomme kein neues Passwort obwohl ich dies schon mehrfach angefordert habe. Daher einen Punkt Abzug. Ansonsten ist alles super. Ich habe direkt bei der Axa /DBV einen Ansprechpartner wo ich meine Rechnungen einreiche und direkt das Geld überwiesen bekomme. Oft schneller als der Brief mit der Berechnung mich erreicht. Daher 9 Punkte! Leider funktioniert das AXA Kundenaccount nicht. Ich bekomme kein neues Passwort obwohl ich dies schon mehrfach angefordert habe. Daher einen Punkt Abzug. Ansonsten ist alles super. Ich habe direkt bei der Axa /DBV einen Ansprechpartner wo ich meine Rechnungen einreiche und direkt das Geld überwiesen bekomme. Oft schneller als der Brief mit der Berechnung mich erreicht. Daher 9 Punkte! |
08.10.2018 | 13:01 Uhr VerifiziertIch habe schon sehr freundliche und kompetente Mitarbeiter am Telefon gehabt aber leider auch schon oft das krasse Gegenteil. Ich habe schon sehr freundliche und kompetente Mitarbeiter am Telefon gehabt aber leider auch schon oft das krasse Gegenteil. |
Freundlicher Mitarbeiter guter Service |
Schnell, kompetent. |
