AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
08.10.2018 | 08:59 Uhr  VerifiziertWegen einer Verstopfung im Abwasserrohr wurde der Schaden nicht voll ersetzt, obwohl dabei das Abwasserrohr durch den Druck sich geöffnet hatte. Wegen einer Verstopfung im Abwasserrohr wurde der Schaden nicht voll ersetzt, obwohl dabei das Abwasserrohr durch den Druck sich geöffnet hatte. |
08.10.2018 | 08:48 Uhr VerifiziertDie Schadensregulierung ging schnell und unkompliziert von statten . Der Schadens-Gutachter vor Ort war sehr kompetent und freundlich . Ich bin voll und ganz zufrieden und würde jederzeit sie weiter empfehlen . MFG *** Die Schadensregulierung ging schnell und unkompliziert von statten . Der Schadens-Gutachter vor Ort war sehr kompetent und freundlich . Ich bin voll und ganz zufrieden und würde jederzeit sie weiter empfehlen . MFG *** |
08.10.2018 | 08:43 Uhr VerifiziertGuter Kundenservice. Freundliche Werkstatt mit guter Arbeitsleistung. Guter Kundenservice. Freundliche Werkstatt mit guter Arbeitsleistung. |
08.10.2018 | 08:24 Uhr VerifiziertBei meinen Anliegen wurden zusätzliche Fragen gestellt um genauere Anworten geben zu können. Es wurde auf meine Fragestellung gezielt eingegangen und soweit alles geklärt was mir wichtig war. Ich fände es schön wenn man am Ende des Kontakts nochmal gefragt wird, ob man eine kleine Aufstellung (in diesem Fall ging es um die Überlegung ob der Kaskoschaden zur Hochstufung führt und wenn ja welche SF es wird mit Beitragsrechnung) zur Übersicht der noch per Email haben möchte. Das wäre in solchen Fällen wo es um Kalkulationen geht zeimlich hilfreich. Bei meinen Anliegen wurden zusätzliche Fragen gestellt um genauere Anworten geben zu können. Es wurde auf meine Fragestellung gezielt eingegangen und soweit alles geklärt was mir wichtig war. Ich fände es schön wenn man am Ende des Kontakts nochmal gefragt wird, ob man eine kleine Aufstellung (in diesem Fall ging es um die Überlegung ob der Kaskoschaden zur Hochstufung führt und wenn ja welche SF es wird mit Beitragsrechnung) zur Übersicht der noch per Email haben möchte. Das wäre in solchen Fällen wo es um Kalkulationen geht zeimlich hilfreich. |
Die Zeitnahe Bearbeitung meines Erstattungsantrages. |
08.10.2018 | 05:07 Uhr VerifiziertAxa machte den Fehler, 3 Monate von meinem Konto Beiträge abzubuchen, aber keinen Versicherungsschutz zu gewähren. Die entsprechende Strafe der Kfz-zulassungsstelle sollte aber ich zahlen. Axa machte den Fehler, 3 Monate von meinem Konto Beiträge abzubuchen, aber keinen Versicherungsschutz zu gewähren. Die entsprechende Strafe der Kfz-zulassungsstelle sollte aber ich zahlen. |
08.10.2018 | 04:23 Uhr VerifiziertSchnell, unkomplizierte Bearbeitung, freundliche und kompetente Mitarbeiter Schnell, unkomplizierte Bearbeitung, freundliche und kompetente Mitarbeiter |
07.10.2018 | 19:23 Uhr VerifiziertIch habe am 4.10. das 1. Mal mit einer *** gesprochen, die mir sagte, dass der europäische Vorversicherer nicht anerkannt wird und hohe Nachzahlungen auf mich zukommen. Sie fragte vorher sogar nochmal einen Kollegen zu dem Sachverhalt!!! Mein Vertrag (***) habe ich daraufhin umgehend gekündigt zum 4.10. und mir einen neuen Versicherer gesucht. Am 05.10. bekam ich dann den Hinweis, dass der Vorversicherer doch anerkannt wird. Daraufhin habe ich nochmals den Kundendienst angerufen und mit *** gesprochen. Die konnte sich das alles nicht erklären! Jetzt erklären Sie mir doch, was ich meinem neuen Versicherer sage?! Und was denken Sie eigentlich, wie viel Zeit ich habe, mich um solch einen Aufriss zu kümmern... und dann noch völlig umsonst! Schulen Sie doch bitte Ihre Mitarbeiter im Inbound-Service, sonst können Sie die Telefonate auch gleich weiterleiten zu ***. Ich habe am 4.10. das 1. Mal mit einer *** gesprochen, die mir sagte, dass der europäische Vorversicherer nicht anerkannt wird und hohe Nachzahlungen auf mich zukommen. Sie fragte vorher sogar nochmal einen Kollegen zu dem Sachverhalt!!! Mein Vertrag (***) habe ich daraufhin umgehend gekündigt zum 4.10. und mir einen neuen Versicherer gesucht. Am 05.10. bekam ich dann den Hinweis, dass der Vorversicherer doch anerkannt wird. Daraufhin habe ich nochmals den Kundendienst angerufen und mit *** gesprochen. Die konnte sich das alles nicht erklären! Jetzt erklären Sie mir doch, was ich meinem neuen Versicherer sage?! Und was denken Sie eigentlich, wie viel Zeit ich habe, mich um solch einen Aufriss zu kümmern... und dann noch völlig umsonst! Schulen Sie doch bitte Ihre Mitarbeiter im Inbound-Service, sonst können Sie die Telefonate auch gleich weiterleiten zu ***. |
07.10.2018 | 19:23 Uhr Verifiziertnach einem kurzen Anruf wurde mir gesagt, dass ich die Rechnung für den Schaden zusenden soll. Es wurde dann auch überwiesen, allerdings zweimal. Ich rief bei AXA an und man erklärte mir, dass nur einmal überwiesen wurde. Ich hatte den Betrag aber 2 x auf dem Konto und wies nochmals darauf hin. Leider bekam ich dann die etwas unfreundliche Antwort, dass man mir doch grad gesagt hätte, dass alles in Ordnung wäre. Da es Freitag nachmittag war, dachte ich, dann ruf ich halt am Montag nochmal meinen Vertreter an. Mittlerweile habe ich den zuviel bezahlten Betrag zurücküberwiesen. Aber ansonsten wurde alles zu meiner vollsten Zufriedenheit erledigt. nach einem kurzen Anruf wurde mir gesagt, dass ich die Rechnung für den Schaden zusenden soll. Es wurde dann auch überwiesen, allerdings zweimal. Ich rief bei AXA an und man erklärte mir, dass nur einmal überwiesen wurde. Ich hatte den Betrag aber 2 x auf dem Konto und wies nochmals darauf hin. Leider bekam ich dann die etwas unfreundliche Antwort, dass man mir doch grad gesagt hätte, dass alles in Ordnung wäre. Da es Freitag nachmittag war, dachte ich, dann ruf ich halt am Montag nochmal meinen Vertreter an. Mittlerweile habe ich den zuviel bezahlten Betrag zurücküberwiesen. Aber ansonsten wurde alles zu meiner vollsten Zufriedenheit erledigt. |
die Abwicklung dauert leider wieder sehr lange |
