AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
13.05.2024 | 09:15 Uhr  VerifiziertTrotz Zusage ist am Montag, 13.5.24 my axa online nicht erreichbar. Generell sind die Leistungsabrechnungen nur mit großer Mühe nicht mit den Einreichungen vergleichbar, was nicht nur an unsorgfältiger Wiedergabe des Namens der Kostenverursacher liegt, sondern auch teilweise an viel zu später Abrechnung liegt. Mein Zeitaufwand für die Kontrolle ist deshalb exorbitant hoch Trotz Zusage ist am Montag, 13.5.24 my axa online nicht erreichbar. Generell sind die Leistungsabrechnungen nur mit großer Mühe nicht mit den Einreichungen vergleichbar, was nicht nur an unsorgfältiger Wiedergabe des Namens der Kostenverursacher liegt, sondern auch teilweise an viel zu später Abrechnung liegt. Mein Zeitaufwand für die Kontrolle ist deshalb exorbitant hoch |
13.05.2024 | 09:14 Uhr VerifiziertDer Sachbearbeiter war schnell und korrekt...die Wartezeit am Telefon (Warteschleife ) sehr sehr lange das ist ungenügend Der Sachbearbeiter war schnell und korrekt...die Wartezeit am Telefon (Warteschleife ) sehr sehr lange das ist ungenügend |
13.05.2024 | 09:06 Uhr VerifiziertEs war ein sehr angenehmes Gespräch!!!!!!
Mit freundlichen Grüßen
*** Es war ein sehr angenehmes Gespräch!!!!!!
Mit freundlichen Grüßen
*** |
13.05.2024 | 09:03 Uhr VerifiziertDie verzögerte Bezahlung von eingereichten Arztrechnungen. Leider wird erst nach wiederholter Rückfrage die Zahlung veranlasst, aber frühestens nach vier Wochen! Die verzögerte Bezahlung von eingereichten Arztrechnungen. Leider wird erst nach wiederholter Rückfrage die Zahlung veranlasst, aber frühestens nach vier Wochen! |
Problem wurde nicht behoben. |
Da kommt eine Mail und das Port wird gerade überarbeitet |
13.05.2024 | 09:01 Uhr VerifiziertRechnungen einreichen O.K. Werden auch zeitnah bearbeitet, Bearbeitung von Kostenvoranschlägen dauern viel zu lange (mehrere Wochen) Auch telefonische Anfragen werden nicht zufriedenstellend beantwortet. Rechnungen einreichen O.K. Werden auch zeitnah bearbeitet, Bearbeitung von Kostenvoranschlägen dauern viel zu lange (mehrere Wochen) Auch telefonische Anfragen werden nicht zufriedenstellend beantwortet. |
13.05.2024 | 08:59 Uhr VerifiziertDie Kommunikation über die App ist sehr schleppend, auf eingereichte Rechnung/Dokumente wurde nicht reagiert, bzw.rs gibt keinerlei Feedback ob die Daten eingegangen sind, auch nicht nach telefonischer Rücksprache. Die Kommunikation über die App ist sehr schleppend, auf eingereichte Rechnung/Dokumente wurde nicht reagiert, bzw.rs gibt keinerlei Feedback ob die Daten eingegangen sind, auch nicht nach telefonischer Rücksprache. |
Alles ok |
13.05.2024 | 08:57 Uhr VerifiziertSehr netter Telefonkontakt mit der Hauptverwaltung ***. Sehr kompetent und mir wurde sofort geholfen. Sehr netter Telefonkontakt mit der Hauptverwaltung ***. Sehr kompetent und mir wurde sofort geholfen. |
