AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
18.09.2018 | 10:06 Uhr  VerifiziertIch bin insgesamt sehr zufrieden mit den Leistungen, den kompetenten Ansprechpartnern und Rückrufe. Ich bin insgesamt sehr zufrieden mit den Leistungen, den kompetenten Ansprechpartnern und Rückrufe. |
18.09.2018 | 10:04 Uhr VerifiziertZum wiederholten Male würd nicht berücksichtigt,dass ich umgezogen war Zum wiederholten Male würd nicht berücksichtigt,dass ich umgezogen war |
18.09.2018 | 09:34 Uhr VerifiziertWenn man Belege online über My AXA einreicht, dauert die Bearbeitungszeit sehr lange. Dies ist ebenso der Fall, wenn man Kostenbelege in Papierform einreicht. Telefonische Nachfragen sind dadurch zwingend notwendig. Dies müsste sich zukünftig ändern, um zufriedene Kunden zu haben. Wenn man Belege online über My AXA einreicht, dauert die Bearbeitungszeit sehr lange. Dies ist ebenso der Fall, wenn man Kostenbelege in Papierform einreicht. Telefonische Nachfragen sind dadurch zwingend notwendig. Dies müsste sich zukünftig ändern, um zufriedene Kunden zu haben. |
Schnell und unkompliziert |
18.09.2018 | 09:23 Uhr VerifiziertDie Prüfzeiten für die Leistungsabrechnung sind viel zu lang. Bis zur Auszahlung vergeht oft mehr als 1 Woche. Andere Anbieter werben mit Leistungsversprechen und kürzeren Prüfzeiten mit Auszahlung. Auf Anfragen zur Leistungszusagen bekommt man teilweise gar keine Antwort. Ich warte schon fast seit 3 Wochen und es werden Ausreden wie "Anhang" fehlte vorgebracht. Es findet keinerlei proaktive Kundenbetreuung statt bei der langjährige Kunden hins. Leistungen und Optimierungen beraten werden. Mehr als enttäuschendes Gesamtbild! Die Prüfzeiten für die Leistungsabrechnung sind viel zu lang. Bis zur Auszahlung vergeht oft mehr als 1 Woche. Andere Anbieter werben mit Leistungsversprechen und kürzeren Prüfzeiten mit Auszahlung. Auf Anfragen zur Leistungszusagen bekommt man teilweise gar keine Antwort. Ich warte schon fast seit 3 Wochen und es werden Ausreden wie "Anhang" fehlte vorgebracht. Es findet keinerlei proaktive Kundenbetreuung statt bei der langjährige Kunden hins. Leistungen und Optimierungen beraten werden. Mehr als enttäuschendes Gesamtbild! |
18.09.2018 | 09:21 Uhr VerifiziertAbrechnung erfolgt bei online übermittelten Arztrechnungen zumeist innerhalb von ca. 2 Wochen, bei telefonischem Kontakt freundliche und kompetente Erledigung von Problemen. Abrechnung erfolgt bei online übermittelten Arztrechnungen zumeist innerhalb von ca. 2 Wochen, bei telefonischem Kontakt freundliche und kompetente Erledigung von Problemen. |
18.09.2018 | 09:17 Uhr VerifiziertDie Abwicklung erfolgte vertragsgemäß schnell und ohne Probleme. Ich bin sehr zufrieden dass wir noch persönliche Ansprechpartner haben, für mich ist das der Hauptgrund die AXA weiterzuempfehlen. Die Abwicklung erfolgte vertragsgemäß schnell und ohne Probleme. Ich bin sehr zufrieden dass wir noch persönliche Ansprechpartner haben, für mich ist das der Hauptgrund die AXA weiterzuempfehlen. |
18.09.2018 | 09:12 Uhr VerifiziertDie Leistungsabrechnungen erfolgen korrekt. Allerdings ist der Zeitraum von der Einreichung der Rechnung bis zur Erstattung z.T. zu lange. Die Leistungsabrechnungen erfolgen korrekt. Allerdings ist der Zeitraum von der Einreichung der Rechnung bis zur Erstattung z.T. zu lange. |
Schnelle und unkomplizierte Abrechnung der eingereichten Belege |
18.09.2018 | 09:04 Uhr VerifiziertLeistung vertragsgemäß,Prämie trotz hoher Selbstbeteiligung zu hoch,daher eine 9 Leistung vertragsgemäß,Prämie trotz hoher Selbstbeteiligung zu hoch,daher eine 9 |
