Das Einreichen der Rechnungen online bringt m.E. keine Vorteile für mich als Kunden. Die Bearbeitungsdauer ist sehr unterschiedlich und kann bis zu drei Wochen betragen. Anfragen über das Portal myaxa werden nicht oder sehr verzögert beantwortet.
Das Einreichen der Rechnungen online bringt m.E. keine Vorteile für mich als Kunden. Die Bearbeitungsdauer ist sehr unterschiedlich und kann bis zu drei Wochen betragen. Anfragen über das Portal myaxa werden nicht oder sehr verzögert beantwortet.
Die DBV erstattet ärztliche Leistungen unkompliziert und kulant. Die Bearbeitungsdauer ist akzeptabel, könnte aber noch besser sein. Bei der letzten Leistungsabrechnung wurde automatisch und ohne Rückfragen eine Vergleichsrechnung zwischen Erstattung und Beitragsrückerstattung, welche bereits ausgezahlt war, gemacht und der vorteilhaftere Ertstattungsbetrag unter Verrechnung der BRE überwiesen.
Die DBV erstattet ärztliche Leistungen unkompliziert und kulant. Die Bearbeitungsdauer ist akzeptabel, könnte aber noch besser sein. Bei der letzten Leistungsabrechnung wurde automatisch und ohne Rückfragen eine Vergleichsrechnung zwischen Erstattung und Beitragsrückerstattung, welche bereits ausgezahlt war, gemacht und der vorteilhaftere Ertstattungsbetrag unter Verrechnung der BRE überwiesen.
Grundsätzlich bin ich mit der Betreuung sehr zufrieden. Gänzlich unzufrieden bin ich jedoch mit den zum Teil sehr hohen Beitragserhöhungen, vor allem wenn man älter wird. Man hat das Gefühl, dass man dadurch gerade ältere Versicherte entweder in den Basistarif drängen möchte oder sie gar ganz los werden möchte.
Grundsätzlich bin ich mit der Betreuung sehr zufrieden. Gänzlich unzufrieden bin ich jedoch mit den zum Teil sehr hohen Beitragserhöhungen, vor allem wenn man älter wird. Man hat das Gefühl, dass man dadurch gerade ältere Versicherte entweder in den Basistarif drängen möchte oder sie gar ganz los werden möchte.
Wir waren sehr mit der abwicklung zufrieden. Ganz unbürokratisch und schnell könnten wir es beheben lassen. Die Rechnungen würden zügich an die Handwerker bezahlt.
Wir waren sehr mit der abwicklung zufrieden. Ganz unbürokratisch und schnell könnten wir es beheben lassen. Die Rechnungen würden zügich an die Handwerker bezahlt.
Die angefallenen Kosten wurden zeitnah übernommen. Zahnbehandlungskosten jedoch erst nach einem Gutachten der Zahnärztlichen Vereinigung übernommen. Mit der elektronischen Beantragung einschl. der Zahlung der Rechnung durch Sie bin ich etwas überfordert (es fehlen mir auch die techn. Möglichkeiten). Daß kein Bescheid erteilt wird, wenn alle Kosten übernommen werden, finde ich in Ordnung.
Die angefallenen Kosten wurden zeitnah übernommen. Zahnbehandlungskosten jedoch erst nach einem Gutachten der Zahnärztlichen Vereinigung übernommen. Mit der elektronischen Beantragung einschl. der Zahlung der Rechnung durch Sie bin ich etwas überfordert (es fehlen mir auch die techn. Möglichkeiten). Daß kein Bescheid erteilt wird, wenn alle Kosten übernommen werden, finde ich in Ordnung.