Ich bin grundsätzlich zufrieden, die neue Onlineabwicklungsmöglichkeiten finde ich gut, jedoch liegen mir ja auch keine Vergleichserfahrungen mit anderen Versicherungsanbietern vor.
Ich bin grundsätzlich zufrieden, die neue Onlineabwicklungsmöglichkeiten finde ich gut, jedoch liegen mir ja auch keine Vergleichserfahrungen mit anderen Versicherungsanbietern vor.
Die Möglichkeit der Online-Einreichung der Rechnungen und die schnelle Bearbeitungszeit von nur wenigen Tagen. Das Axa-Gesundheitsportal "Meine Gesundheit" mit seinen umfangreichen Services und der Möglichkeit, Rechnungen und Leistungsabrechnungen zu archivieren.
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Der Schaden aus Mai 2018 ist Mitte September 2018 noch nicht abgeschlossen. Die Bearbeitung ist sehr schleppend, es gibt so gut wie keine Kommunikation, Emails bleiben unbeantwortet und selbst durch einen Gutachter geprüfte Angebote verzögern sich beim späteren Rechnungsausgleich. Zwischenzeitlich wurde von 3 eingereichten Rechnungen auch 1 "übersehen". Auch die für uns zuständige Beraterin hat sich mit der Hauptverwaltung in *** extrem schwer getan.
Der Schaden aus Mai 2018 ist Mitte September 2018 noch nicht abgeschlossen. Die Bearbeitung ist sehr schleppend, es gibt so gut wie keine Kommunikation, Emails bleiben unbeantwortet und selbst durch einen Gutachter geprüfte Angebote verzögern sich beim späteren Rechnungsausgleich. Zwischenzeitlich wurde von 3 eingereichten Rechnungen auch 1 "übersehen". Auch die für uns zuständige Beraterin hat sich mit der Hauptverwaltung in *** extrem schwer getan.
Super Erreichbarkeit Sehr nette Mitarbeiter, teilweise wohl mehrfache Nachfrage bei Kollegen notwendig Ich musste mehrfach für nicht reguläre, jedoch gut begründete Kosten mehrfache Nachfragen mit zum Teil 1,5 Din A 4 Seiten langen Erklärungen schreiben. Anschließend wurden die Kosten jedoch erstattet.
Super Erreichbarkeit Sehr nette Mitarbeiter, teilweise wohl mehrfache Nachfrage bei Kollegen notwendig Ich musste mehrfach für nicht reguläre, jedoch gut begründete Kosten mehrfache Nachfragen mit zum Teil 1,5 Din A 4 Seiten langen Erklärungen schreiben. Anschließend wurden die Kosten jedoch erstattet.