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AXA | Bewertungen & Erfahrungen

Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden

Service, Beratung & Support
Banking & Prozesse
Gesamtbewertung2.0
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Nein
 
Service, Beratung & Support
Banking & Prozesse
Gesamtbewertung3.0
13.09.2018 | 02:50 UhrVerifizierte Bewertung - powered by eKomiVerifiziert
Die Bearbeitung ist rasch.
Die Bearbeitung ist rasch.
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Ja
 
Service, Beratung & Support
Banking & Prozesse
Gesamtbewertung4.0
12.09.2018 | 23:46 UhrVerifizierte Bewertung - powered by eKomiVerifiziert
wie so immer, ist es gemischt, positiv ist sicherlich die Bereitschaft der AXA-Mitarbeiter nach Darlegung eines Sachverhalts, mir eigentlich immer entgegengekommen zu sein und zunächst einbehaltene Kostenanteile kulanterweise dann doch noch auszuzahlen. Ebenso bzgl der Beratung bei steigenden Beiträgen, nach Einsparmöglichkeiten zu suchen. Negativ ist natürlich die grundsätzliche Problematik der kontinuierlich rasanten Beitragssteigerungen, unter der Tatsache, dass ein Versicherungswechsel nicht möglich ist. Als Nutzer des Primärarztmodells ist es mir nicht möglich, im Gegensatz zu einem gestzlich versicherten Patinten einen Internisten mit hausärztlicher Grundversorgungserlaubnis aufzusuchen ohne erhebliche Zusatzkosten privat zu haben - das ist schade.
wie so immer, ist es gemischt, positiv ist sicherlich die Bereitschaft der AXA-Mitarbeiter nach Darlegung eines Sachverhalts, mir eigentlich immer entgegengekommen zu sein und zunächst einbehaltene Kostenanteile kulanterweise dann doch noch auszuzahlen. Ebenso bzgl der Beratung bei steigenden Beiträgen, nach Einsparmöglichkeiten zu suchen. Negativ ist natürlich die grundsätzliche Problematik der kontinuierlich rasanten Beitragssteigerungen, unter der Tatsache, dass ein Versicherungswechsel nicht möglich ist. Als Nutzer des Primärarztmodells ist es mir nicht möglich, im Gegensatz zu einem gestzlich versicherten Patinten einen Internisten mit hausärztlicher Grundversorgungserlaubnis aufzusuchen ohne erhebliche Zusatzkosten privat zu haben - das ist schade.
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Service, Beratung & Support
Banking & Prozesse
Gesamtbewertung5.0
12.09.2018 | 21:04 UhrVerifizierte Bewertung - powered by eKomiVerifiziert
schnelle und unbürokratische Hilfe bei meiner gerissenen Windschutzscheibe
schnelle und unbürokratische Hilfe bei meiner gerissenen Windschutzscheibe
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Ja
 
Service, Beratung & Support
Banking & Prozesse
Gesamtbewertung5.0
12.09.2018 | 20:54 UhrVerifizierte Bewertung - powered by eKomiVerifiziert
Die Schadensabwicklung erfolgte komplett über und durch die beauftragte Vertragswerkstatt
Die Schadensabwicklung erfolgte komplett über und durch die beauftragte Vertragswerkstatt
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Ja
 
Service, Beratung & Support
Banking & Prozesse
Gesamtbewertung4.0
12.09.2018 | 20:45 UhrVerifizierte Bewertung - powered by eKomiVerifiziert
Schnell Abgabe der Rechnung durch App. Leider etwas lange bis die Abrechnung bearbeitet wird und die Kosten erstattet.
Schnell Abgabe der Rechnung durch App. Leider etwas lange bis die Abrechnung bearbeitet wird und die Kosten erstattet.
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Ja
 
Service, Beratung & Support
Banking & Prozesse
Gesamtbewertung4.0
12.09.2018 | 20:20 UhrVerifizierte Bewertung - powered by eKomiVerifiziert
Schnelle Rückmeldung-freundlicher Service-schnelle Erstattung
Schnelle Rückmeldung-freundlicher Service-schnelle Erstattung
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Ja
 
Service, Beratung & Support
Banking & Prozesse
Gesamtbewertung4.0
12.09.2018 | 19:36 UhrVerifizierte Bewertung - powered by eKomiVerifiziert
Schnell, einfach und unkompliziert. Die Soforthilfe erfolgte umgehend. OK, mein Schaden war sehr gering, aber die gesamte Abwicklung hat mir sehr gut gefallen. Zum Schluss hätte ich mir noch Feedback gewünscht, dass die Schlusszahlung erfolgen wird ...
Schnell, einfach und unkompliziert. Die Soforthilfe erfolgte umgehend. OK, mein Schaden war sehr gering, aber die gesamte Abwicklung hat mir sehr gut gefallen. Zum Schluss hätte ich mir noch Feedback gewünscht, dass die Schlusszahlung erfolgen wird ...
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Service, Beratung & Support
Banking & Prozesse
Gesamtbewertung5.0
12.09.2018 | 19:25 UhrVerifizierte Bewertung - powered by eKomiVerifiziert
Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis; bisher noch keine nennenswerten Probleme bei der Leistungserstattung;
Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis; bisher noch keine nennenswerten Probleme bei der Leistungserstattung;
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Ja
 
Service, Beratung & Support
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Gesamtbewertung3.0
12.09.2018 | 19:10 UhrVerifizierte Bewertung - powered by eKomiVerifiziert
Leider dauert die Bearbeitung einiges an Zeit. Der erste Brief benachrichtigte mich, dass das Bearbeiten noch andauern wird. Da bereits die Mahnungen kamen, habe ich meine teure Krankenhausrechnung schon überwiesen... danach kam erst der Brief, dass das Krankenhaus die Mahnungen einstellen solle, da noch einiges überprüft werden muss. Es war meine erste Einreichung und ich habe mehr erwartet. Mir fehlten etwas Infos, warum, wieso weshalb das so lange dauert und was bearbeitet wird. Die nächste Einreichung lief besser und würde daher auch mehr Punkte vergeben.
Leider dauert die Bearbeitung einiges an Zeit. Der erste Brief benachrichtigte mich, dass das Bearbeiten noch andauern wird. Da bereits die Mahnungen kamen, habe ich meine teure Krankenhausrechnung schon überwiesen... danach kam erst der Brief, dass das Krankenhaus die Mahnungen einstellen solle, da noch einiges überprüft werden muss. Es war meine erste Einreichung und ich habe mehr erwartet. Mir fehlten etwas Infos, warum, wieso weshalb das so lange dauert und was bearbeitet wird. Die nächste Einreichung lief besser und würde daher auch mehr Punkte vergeben.
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Ja