AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
Schnelle und sympathische Hilfe |
11.05.2024 | 16:15 Uhr  VerifiziertMeine Frau und ich sind seit vielen Jahren über die AXA/DBV krankenversichert. Seit zirka drei Jahren gibt es immer wieder Probleme mit der Leistungsabrechnung in Bezug auf UNGERECHTFERTIGTE Kürzungen von therapeutischen bzw. ärztlichen Honorarforderungen.
Es betrifft inzwischen fast jede zweite Leistungsabrechnung.
Sehr unangenehm und nicht zu entschuldigen...... Meine Frau und ich sind seit vielen Jahren über die AXA/DBV krankenversichert. Seit zirka drei Jahren gibt es immer wieder Probleme mit der Leistungsabrechnung in Bezug auf UNGERECHTFERTIGTE Kürzungen von therapeutischen bzw. ärztlichen Honorarforderungen.
Es betrifft inzwischen fast jede zweite Leistungsabrechnung.
Sehr unangenehm und nicht zu entschuldigen...... |
11.05.2024 | 16:14 Uhr VerifiziertSeit längerem ist es in der App nicht mehr möglich die Option Direktüberweisung auszuwählen, auch nachdem der Jahres-SB schon deutlich überschritten ist.
Seit Monaten bekomme ich den Hinweis, dass es aktuell zu einem erhöhten Arbeitsaufkommen und längerer Wartezeit kommt. Dies scheint nun aber kein temporäres sondern ein generelles Problem zu sein, da dieser Hinweis nun stetig erscheint und einzelne Abrechnungen nach meiner Erfahrung nun auch sehr lange dauern. Seit längerem ist es in der App nicht mehr möglich die Option Direktüberweisung auszuwählen, auch nachdem der Jahres-SB schon deutlich überschritten ist.
Seit Monaten bekomme ich den Hinweis, dass es aktuell zu einem erhöhten Arbeitsaufkommen und längerer Wartezeit kommt. Dies scheint nun aber kein temporäres sondern ein generelles Problem zu sein, da dieser Hinweis nun stetig erscheint und einzelne Abrechnungen nach meiner Erfahrung nun auch sehr lange dauern. |
Katastrophale Bearbeitungszeiten eingereichter Rechnungen!!! |
11.05.2024 | 15:24 Uhr VerifiziertTelephonische Kundenservice ist gut.
Zwar meine Kündigungsbestätigung habe ich immer noch nicht bekommen. Dafür kann ich die neue Versicherung nicht suchen, weil ich nicht weiß, wann der aktuelle Vertrag beendet wird. Telephonische Kundenservice ist gut.
Zwar meine Kündigungsbestätigung habe ich immer noch nicht bekommen. Dafür kann ich die neue Versicherung nicht suchen, weil ich nicht weiß, wann der aktuelle Vertrag beendet wird. |
Die Leistungsabrechung dauert sehr lange |
War alles gut - schnell und hilfreich |
Bearbeitung erfolgte innerhalb 12 Stunden, überwältigend. |
Lange Bearbeitungszeiten ohne Antwort auf gestellte Fragen |
11.05.2024 | 15:12 Uhr VerifiziertDie Wünsche des Kunden akzeptieren. Nicht ständig neue Verträge schicken. Geld fordern dann wieder zurück überweisen. Noch nie mit so einer schlechten Versicherung g zu tun gehabt. Die Wünsche des Kunden akzeptieren. Nicht ständig neue Verträge schicken. Geld fordern dann wieder zurück überweisen. Noch nie mit so einer schlechten Versicherung g zu tun gehabt. |
