AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
29.08.2018 | 14:40 Uhr  VerifiziertJahrzehntelange Mitgliedschaft. Zufriedenstellende Abrechnungsformaltäten. Service der DBV. Jahrzehntelange Mitgliedschaft. Zufriedenstellende Abrechnungsformaltäten. Service der DBV. |
Schnelle Regulierung, unkomplizierte Abwicklung |
Leider lange Bearbeitungszeit. |
29.08.2018 | 11:04 Uhr VerifiziertDer Hauptgrund lag in der prompten und schnellen Erledigung meiner Anträge. Der Hauptgrund lag in der prompten und schnellen Erledigung meiner Anträge. |
29.08.2018 | 07:57 Uhr VerifiziertDie einfache Art und Weise, Belege online einzureichen und deren sehr schnelle Bearbeitung. Die einfache Art und Weise, Belege online einzureichen und deren sehr schnelle Bearbeitung. |
29.08.2018 | 04:11 Uhr VerifiziertManchmal gab es Verzögerungen bei der Erstattung der eingereichten Rechnungen. Ich werde demnächst versuchen das Abrechnungssystem online durch zuführen. Postweg führt ab und an zu verzögerten Bestätigungen. Manchmal gab es Verzögerungen bei der Erstattung der eingereichten Rechnungen. Ich werde demnächst versuchen das Abrechnungssystem online durch zuführen. Postweg führt ab und an zu verzögerten Bestätigungen. |
28.08.2018 | 19:38 Uhr VerifiziertIch habe vorher noch nie einen Link zur Kundenzufriedenheitsumfrage erhalten. Vielleicht lag das daran, dass ich (gefühlt) noch nie eine Abrechnung ohne Kürzungen hatte? Die Umfrage bezieht sich nun auf eine Abrechnung, in der in vollem Umfang alles erstattet wurde. Nun ja, ein Schelm wer Böses dabei denkt … Mein einziger Kritikpunkt: Insgesamt sollte die DBV/AXA bei der Leistungsabrechnung deutlich schneller werden. Mittlerweile wartet man ca. 4 Wochen auf die Rückerstattung (wie bei der letzten Abrechnung). Das ist eindeutig zu lang. Zum Vergleich: Bei mir übernimmt die Beihilfestelle einen Großteil der Rechnungsbeträge und ich reiche beides immer zeitgleich ein. In letzter Zeit sind die Beamten der Behörde immer deutlich schneller mit ihrer Leistungsabrechnung (ca. 1-2 Wochen). Das sollte der DBV/AXA zu denken geben. Ich habe vorher noch nie einen Link zur Kundenzufriedenheitsumfrage erhalten. Vielleicht lag das daran, dass ich (gefühlt) noch nie eine Abrechnung ohne Kürzungen hatte? Die Umfrage bezieht sich nun auf eine Abrechnung, in der in vollem Umfang alles erstattet wurde. Nun ja, ein Schelm wer Böses dabei denkt … Mein einziger Kritikpunkt: Insgesamt sollte die DBV/AXA bei der Leistungsabrechnung deutlich schneller werden. Mittlerweile wartet man ca. 4 Wochen auf die Rückerstattung (wie bei der letzten Abrechnung). Das ist eindeutig zu lang. Zum Vergleich: Bei mir übernimmt die Beihilfestelle einen Großteil der Rechnungsbeträge und ich reiche beides immer zeitgleich ein. In letzter Zeit sind die Beamten der Behörde immer deutlich schneller mit ihrer Leistungsabrechnung (ca. 1-2 Wochen). Das sollte der DBV/AXA zu denken geben. |
28.08.2018 | 18:34 Uhr VerifiziertIch habe eine kundenbefragung und noch keine information über die Abwicklung des Schadens. Das ist nicht zufriedenstellend. Ich habe eine kundenbefragung und noch keine information über die Abwicklung des Schadens. Das ist nicht zufriedenstellend. |
28.08.2018 | 15:01 Uhr VerifiziertWenn ich der DBV ein Schreiben mit der Bitte um Mitteilung übersende, ob eine bestimmte ärztliche Maßnahme bezahlt wird, reagiert sie sehr schnell, kompetent und hält sich an ihre Aussage. Auch das Leistungsspektrum überzeugt in jeder Hinsicht. Ich habe einen Vergleich, da die Korrespondenz mit meiner Beihilfestelle stets aufwendiger, teilweise unklar und auch nicht verlässlich erfolgt. Bei einer späteren Abrechnung wird behauptet, "ich hätte etwas falsch verstanden". Dies ist mir bei der DBV noch niemals passiert. Ablehnungen werden überzeugend und nachvollziehbar begründet. Ich bin von den Leistungen der DBV in jeder Hinsicht überzeugt und empfehle sie auch im Kollegen- und Freundeskreis weiter. Wenn ich der DBV ein Schreiben mit der Bitte um Mitteilung übersende, ob eine bestimmte ärztliche Maßnahme bezahlt wird, reagiert sie sehr schnell, kompetent und hält sich an ihre Aussage. Auch das Leistungsspektrum überzeugt in jeder Hinsicht. Ich habe einen Vergleich, da die Korrespondenz mit meiner Beihilfestelle stets aufwendiger, teilweise unklar und auch nicht verlässlich erfolgt. Bei einer späteren Abrechnung wird behauptet, "ich hätte etwas falsch verstanden". Dies ist mir bei der DBV noch niemals passiert. Ablehnungen werden überzeugend und nachvollziehbar begründet. Ich bin von den Leistungen der DBV in jeder Hinsicht überzeugt und empfehle sie auch im Kollegen- und Freundeskreis weiter. |
Abrechnung schnell und problemlos |
