AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
30.08.2018 | 17:36 Uhr  VerifiziertBisher wurden alle Rechnungen, manchmal mit kleineren Abzügen (man versteht ja nicht immer warum), ohne lange Wartezeit erstattet, was ja das Hauptkriterium für die Zufriedenheit ist. Die Möglichkeit, Belege in digitaler Form einzureichen, finde ich sehr praktisch, wenn man verstanden hat, wie es geht. Hier könnte die Website aber noch etwas übersichtlicher sein. Ansonsten alles gut Bisher wurden alle Rechnungen, manchmal mit kleineren Abzügen (man versteht ja nicht immer warum), ohne lange Wartezeit erstattet, was ja das Hauptkriterium für die Zufriedenheit ist. Die Möglichkeit, Belege in digitaler Form einzureichen, finde ich sehr praktisch, wenn man verstanden hat, wie es geht. Hier könnte die Website aber noch etwas übersichtlicher sein. Ansonsten alles gut |
Problemlose Abwicklung des Schadens |
30.08.2018 | 15:35 Uhr VerifiziertDie hohe Zufriedenheit resultiert aus dem sehr kundenfreundlichen und einfachen Abrechnungsverlauf. Versicherungsrelevante Zahlungen sind bisher immer ganz kurzfristig ueberwiesen worden und waren unbuerokratisch abzurechnen. Ich hoffe, meine Einschaetzung besteht auch, wenn es sich einmal um einen umfangreicheren Versicherungsfall handeln sollte. Davon gehe ich aus. Die hohe Zufriedenheit resultiert aus dem sehr kundenfreundlichen und einfachen Abrechnungsverlauf. Versicherungsrelevante Zahlungen sind bisher immer ganz kurzfristig ueberwiesen worden und waren unbuerokratisch abzurechnen. Ich hoffe, meine Einschaetzung besteht auch, wenn es sich einmal um einen umfangreicheren Versicherungsfall handeln sollte. Davon gehe ich aus. |
30.08.2018 | 14:48 Uhr VerifiziertAbrechnungen z. B. Zahnarztrechnungen, werden sehr "kleinkarriert" abgerechnet, wenn die angegebene Postennummer nicht mit Ihrem Katalog übereinstimmt. Man könnte hier z.B. den "Bonus", der für jedes Jahr zur Verfügung steht und bei nicht Benutzung auf das nächste Jahr übertragen wird, besser mit einrechnen. Abrechnungen z. B. Zahnarztrechnungen, werden sehr "kleinkarriert" abgerechnet, wenn die angegebene Postennummer nicht mit Ihrem Katalog übereinstimmt. Man könnte hier z.B. den "Bonus", der für jedes Jahr zur Verfügung steht und bei nicht Benutzung auf das nächste Jahr übertragen wird, besser mit einrechnen. |
Schnelle Bearbeitung des Antrages |
30.08.2018 | 13:01 Uhr VerifiziertZunächst möchte ich eine Korrektur anbringen. Mein Schaden war kein Sturmschaden, wie von ihnen angegeben, sondern ein Wasserschaden. Meine Bewertung fällt deshalb mit sehr gut aus, weil nach dem Schriftwechsel, noch eine telefonische Nachmeldung statt gefunden hatte. Die Dame am Telefon besprach mit mir die Situation und ließ mich wissen, dass die Überweisung der Schadenssumme sofort erfolge. Was auch geschah. Mit freundlichen Grüßen *** Zunächst möchte ich eine Korrektur anbringen. Mein Schaden war kein Sturmschaden, wie von ihnen angegeben, sondern ein Wasserschaden. Meine Bewertung fällt deshalb mit sehr gut aus, weil nach dem Schriftwechsel, noch eine telefonische Nachmeldung statt gefunden hatte. Die Dame am Telefon besprach mit mir die Situation und ließ mich wissen, dass die Überweisung der Schadenssumme sofort erfolge. Was auch geschah. Mit freundlichen Grüßen *** |
30.08.2018 | 10:00 Uhr VerifiziertDer Ablauf war eigentlich sehr gut. Nur nach 14 Tagen musste ich mal nachfragen, da sich noch kein Gutachter gemeldet hatte was sich aber darauf innerhalb 2 Tagen erledigte. Anschliessend kam das Gutachten mit Reparaturfreigabe ohne jeglichen Hinweis auf Werkstattbindung ect. Also war klar, das ich das Fzg. zur Reparatur abgeben konnte ohne Werkstattempfehlung. Dann hatte man der Werkstatt ***€ Strafselbstbeteiligung von der Rechnung einbehalten was nicht in Ordnung war. Denn ich hatte keinerlei Hinweise über die weitere Vorgehensweise Werkstatt ect. empfohlen bekommen. Nun beschwerte ich mich wegen der ***€,die mir dann ohne weitere Fragen wieder gutgeschrieben wurde. Also empfehlenswert, aber man muss sich bemerkbar machen. Der Ablauf war eigentlich sehr gut. Nur nach 14 Tagen musste ich mal nachfragen, da sich noch kein Gutachter gemeldet hatte was sich aber darauf innerhalb 2 Tagen erledigte. Anschliessend kam das Gutachten mit Reparaturfreigabe ohne jeglichen Hinweis auf Werkstattbindung ect. Also war klar, das ich das Fzg. zur Reparatur abgeben konnte ohne Werkstattempfehlung. Dann hatte man der Werkstatt ***€ Strafselbstbeteiligung von der Rechnung einbehalten was nicht in Ordnung war. Denn ich hatte keinerlei Hinweise über die weitere Vorgehensweise Werkstatt ect. empfohlen bekommen. Nun beschwerte ich mich wegen der ***€,die mir dann ohne weitere Fragen wieder gutgeschrieben wurde. Also empfehlenswert, aber man muss sich bemerkbar machen. |
30.08.2018 | 06:08 Uhr VerifiziertBisher hatte ich noch keinerlei Schwierigkeiten bei der Kostenrückerstattung. Alles verlief bisher reibungslos. Nachfragen bei Ihrer Zentrale in *** wurden von Ihren Mitarbeiter/inen ausführlich und sehr höflich beantwortet. Zu Ihrem Büro in *** habe ich nur sehr wenig Kontakt, da ich es dort sehr unpersönlich finde. Mit ***, obwohl dieser im *** wohnte, ist es kein vergleich. Bisher hatte ich noch keinerlei Schwierigkeiten bei der Kostenrückerstattung. Alles verlief bisher reibungslos. Nachfragen bei Ihrer Zentrale in *** wurden von Ihren Mitarbeiter/inen ausführlich und sehr höflich beantwortet. Zu Ihrem Büro in *** habe ich nur sehr wenig Kontakt, da ich es dort sehr unpersönlich finde. Mit ***, obwohl dieser im *** wohnte, ist es kein vergleich. |
30.08.2018 | 04:51 Uhr VerifiziertDie Leistungen der DBV fielen preislich und qualitativ im Vergleich zu anderen privaten Krankenversicherungsanbietern am besten aus. Die Erstattung der eingereichten Rechnungen erfolgt immer unverzüglich. Zudem werde ich als Nichtraucher durch eine Verhaltensboni für meine Gesundheit belohnt. Die Leistungen der DBV fielen preislich und qualitativ im Vergleich zu anderen privaten Krankenversicherungsanbietern am besten aus. Die Erstattung der eingereichten Rechnungen erfolgt immer unverzüglich. Zudem werde ich als Nichtraucher durch eine Verhaltensboni für meine Gesundheit belohnt. |
29.08.2018 | 18:01 Uhr VerifiziertDie DBV kalkuliert in meinen Augen sehr nach der eigenen Kosten-Nutzenrechnung und weniger im Sinne des Kunden. Über das Jahr verteilte, regulär anfallende Arztbesuche wie Zahnarzt o.Ä. werden zwar problemlos übernommen, aber präventive Maßnahmen (Stimmverlust vor drei Jahren, Bitte um eine zweiwöchige Kur zur vollständigen Regeneration - beruflich bin ich auf die Stimme zu 100% angewiesen) wurden knallhart abgeschmettert. Genauso bin ich mit meiner vor kurzem gestellten Anfrage zur Kostenbeteiligung zum Kinderwunsch abgeschmettert, obwohl ärztliche Diagnosen vorlagen, die eine natürlich einsetzende Schwangerschaft erschweren. Dafür werden aber jährlich die Beträge um ***€ erhöht ... Die DBV kalkuliert in meinen Augen sehr nach der eigenen Kosten-Nutzenrechnung und weniger im Sinne des Kunden. Über das Jahr verteilte, regulär anfallende Arztbesuche wie Zahnarzt o.Ä. werden zwar problemlos übernommen, aber präventive Maßnahmen (Stimmverlust vor drei Jahren, Bitte um eine zweiwöchige Kur zur vollständigen Regeneration - beruflich bin ich auf die Stimme zu 100% angewiesen) wurden knallhart abgeschmettert. Genauso bin ich mit meiner vor kurzem gestellten Anfrage zur Kostenbeteiligung zum Kinderwunsch abgeschmettert, obwohl ärztliche Diagnosen vorlagen, die eine natürlich einsetzende Schwangerschaft erschweren. Dafür werden aber jährlich die Beträge um ***€ erhöht ... |
