Seit mehreren Monaten, erstmalig auffällig im Mai 2018 warte ich unverhältnismäßig lange auf Erstattungen. Jedesmal muss ich mindestens einmal hinterhertelefonieren, wo denn die Abrechnung bleibt... Äußerst unerfreulich ist, dass meistens schon die Mahnstufe I bis II erreicht ist, bevor die Gutschrift auf dem Konto erfolgt.
Seit mehreren Monaten, erstmalig auffällig im Mai 2018 warte ich unverhältnismäßig lange auf Erstattungen. Jedesmal muss ich mindestens einmal hinterhertelefonieren, wo denn die Abrechnung bleibt... Äußerst unerfreulich ist, dass meistens schon die Mahnstufe I bis II erreicht ist, bevor die Gutschrift auf dem Konto erfolgt.
Sehr geehrte Damen und Herren, 1. Kam es zu einer Ablehnung von aufgeführten Leistungen, so war es sehr zeitaufwändig den Vorgang nachzuvollziehen. Die daraus resultierende Vermittlungsarbeit zwischen Ihnen und der Klinik war sehr schwer nachvollziehbar. 2. Bei der Datenübermittlung Ihrerseits an das Finanzamt zur Bearbeitung der Einkommenssteuer kam es zu erheblichen Verzögerungen, deren Gründe leider auch bei telefonischer Nachfrage nicht suffizient dargestellt werden konnten. 3. Die sonstige Abwicklung war in der Mehrheit der Fälle jedoch sehr schnell und unkompliziert. Mit freundlichen Grüßen ***
Sehr geehrte Damen und Herren, 1. Kam es zu einer Ablehnung von aufgeführten Leistungen, so war es sehr zeitaufwändig den Vorgang nachzuvollziehen. Die daraus resultierende Vermittlungsarbeit zwischen Ihnen und der Klinik war sehr schwer nachvollziehbar. 2. Bei der Datenübermittlung Ihrerseits an das Finanzamt zur Bearbeitung der Einkommenssteuer kam es zu erheblichen Verzögerungen, deren Gründe leider auch bei telefonischer Nachfrage nicht suffizient dargestellt werden konnten. 3. Die sonstige Abwicklung war in der Mehrheit der Fälle jedoch sehr schnell und unkompliziert. Mit freundlichen Grüßen ***