AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
09.08.2018 | 09:24 Uhr  VerifiziertSehr, sehr gute Betreuung von meiner AXA Vertretung ***. Top Team war sehr unkompliziert mit der Schadenseinreichung und der Abwicklung. Nur zu empfehlen bin mehr als ein zufriedener Kunde. Weiter so Sehr, sehr gute Betreuung von meiner AXA Vertretung ***. Top Team war sehr unkompliziert mit der Schadenseinreichung und der Abwicklung. Nur zu empfehlen bin mehr als ein zufriedener Kunde. Weiter so |
09.08.2018 | 09:23 Uhr VerifiziertIch finde es gut, dass die elektronische Kommunikation so gut funktioniert. Des Weiteren auch die zügige Abwicklung. Keine Kopien in Papierform und sparsamkeit usw. Ich finde es gut, dass die elektronische Kommunikation so gut funktioniert. Des Weiteren auch die zügige Abwicklung. Keine Kopien in Papierform und sparsamkeit usw. |
09.08.2018 | 09:22 Uhr VerifiziertSchnelle unkomplizierte Hilfe ist in dem Moment eines Autounfalls wichtig.Mekn Auto wurde abgeschleppt und ein Ersatzwagen stand am nächsten Nachmittag vor der Tür.Ich musste mich um nichts kümmern und konnte ohne diese Sorge gesund werden. Schnelle unkomplizierte Hilfe ist in dem Moment eines Autounfalls wichtig.Mekn Auto wurde abgeschleppt und ein Ersatzwagen stand am nächsten Nachmittag vor der Tür.Ich musste mich um nichts kümmern und konnte ohne diese Sorge gesund werden. |
09.08.2018 | 09:13 Uhr VerifiziertDie Kommunikation mit der Vertretung ist hervorragend, aber der Schriftwechsel online ist das letzte, was ich jemandem empfehlen kann! Ihre Aktenzeichen finden sich in keinem Haushalt wieder. Sie benutzen dort andere Schadennummern, als mit allen anderen verwendet wird! Die Kommunikation mit der Vertretung ist hervorragend, aber der Schriftwechsel online ist das letzte, was ich jemandem empfehlen kann! Ihre Aktenzeichen finden sich in keinem Haushalt wieder. Sie benutzen dort andere Schadennummern, als mit allen anderen verwendet wird! |
09.08.2018 | 09:09 Uhr Verifiziert- online-Bearbeitungsstatus absolut nutzlos/nichtssagend - trotz sofortiger Schadenmeldung meinerseits sowie sofortiger Einreichung aller verlangten Unterlagen unverhältnismäßig lange Bearbeitung - zugesagter Rückruf ist nicht erfolgt - Wartezeit in der Hotline zwischen 10 und 45!!! Minuten - abschließende Bearbeitung erfolgte erst nach kommunikativem Druck meinerseits - Ausflüchte ihrer Mitarbeiter (..."wir haben so viel zu tun wie lange nicht...") ; Ist das mein Problem, dass Sie mehr zahlende Kunden haben, als Sie bearbeiten können? Ich zahle meine Beiträge, obwohl ich noch viele andere Rechnungen bezahlen muss - entsandter Gutachter (***) sagte den ersten vereinbarten Termin ab. Den dafür in Anspruch genommenen Urlaubstag bekomme ich nicht wieder bzw. nicht ersetzt. Zudem musste ich einen zweiten ungeplanten Urlaubstag nehmen - es ging schließlich um ca. ***€; wie lange dauert wohl die Bearbeitung eines großen Schadenfalls? - online-Bearbeitungsstatus absolut nutzlos/nichtssagend - trotz sofortiger Schadenmeldung meinerseits sowie sofortiger Einreichung aller verlangten Unterlagen unverhältnismäßig lange Bearbeitung - zugesagter Rückruf ist nicht erfolgt - Wartezeit in der Hotline zwischen 10 und 45!!! Minuten - abschließende Bearbeitung erfolgte erst nach kommunikativem Druck meinerseits - Ausflüchte ihrer Mitarbeiter (..."wir haben so viel zu tun wie lange nicht...") ; Ist das mein Problem, dass Sie mehr zahlende Kunden haben, als Sie bearbeiten können? Ich zahle meine Beiträge, obwohl ich noch viele andere Rechnungen bezahlen muss - entsandter Gutachter (***) sagte den ersten vereinbarten Termin ab. Den dafür in Anspruch genommenen Urlaubstag bekomme ich nicht wieder bzw. nicht ersetzt. Zudem musste ich einen zweiten ungeplanten Urlaubstag nehmen - es ging schließlich um ca. ***€; wie lange dauert wohl die Bearbeitung eines großen Schadenfalls? |
schnell und unkompliziert |
Alles super gelaufen / bearbeitet ohne Probleme. :-) |
09.08.2018 | 08:48 Uhr VerifiziertIch bekam eine detaillierte und freundliche Beratung. Der Schaden wurde zügig behoben. Ich bin sehr zufrieden. Ich bekam eine detaillierte und freundliche Beratung. Der Schaden wurde zügig behoben. Ich bin sehr zufrieden. |
09.08.2018 | 08:41 Uhr VerifiziertMit der AXA Zusatzkrankenversicherung bin ich sehr zufrieden. Unproblematische schnelle Begleichung der Rechnungen. Bei der AXA Rund ums Haus Versicherung sieht das nicht so rosig aus. Inzwischen habe ich den 2. Haftpflichtschaden (Glasscheibe Dachgeschoßfenster) der von ihnen nicht übernommen wird.Ich brauche keine Glasversicherung da ich isolierte Fenster habe. Aber damals wurde mir gesagt, das wäre im Paket mit drin. Ich überlege die Hausversicherung anderweitig abzuschließen, da die Beratung nur auf Neuabschlüsse fixiert ist. Mit der AXA Zusatzkrankenversicherung bin ich sehr zufrieden. Unproblematische schnelle Begleichung der Rechnungen. Bei der AXA Rund ums Haus Versicherung sieht das nicht so rosig aus. Inzwischen habe ich den 2. Haftpflichtschaden (Glasscheibe Dachgeschoßfenster) der von ihnen nicht übernommen wird.Ich brauche keine Glasversicherung da ich isolierte Fenster habe. Aber damals wurde mir gesagt, das wäre im Paket mit drin. Ich überlege die Hausversicherung anderweitig abzuschließen, da die Beratung nur auf Neuabschlüsse fixiert ist. |
09.08.2018 | 08:40 Uhr VerifiziertDie Bearbeitung zentral läuft sehr schnell durch, bei Rückfragen oder Unstimmigkeiten steht mir vor Ort die AXA Agentur *** mit dem Team als Ansprechpartner und "Kümmerer" jederzeit und zeitnah zur Verfügung. Wichtigster Bestandteil der positiven Bewertung ist daher sicherlich die Agentur vor Ort, hier *** mit Team. Die Bearbeitung zentral läuft sehr schnell durch, bei Rückfragen oder Unstimmigkeiten steht mir vor Ort die AXA Agentur *** mit dem Team als Ansprechpartner und "Kümmerer" jederzeit und zeitnah zur Verfügung. Wichtigster Bestandteil der positiven Bewertung ist daher sicherlich die Agentur vor Ort, hier *** mit Team. |
