AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
08.08.2018 | 21:22 Uhr  VerifiziertProblemlose, zügige Erstattung der Rechnungen, manchmal auch Erstattung auf Kulanz. Leistungsumfang ist gut. Problemlose, zügige Erstattung der Rechnungen, manchmal auch Erstattung auf Kulanz. Leistungsumfang ist gut. |
08.08.2018 | 20:49 Uhr VerifiziertDie Bearbeitungszeit verlängert sich von Abrechnung zu Abrechnung. Außerdem werden Leistungen gekürzt, wo immer möglich. Keine Empfehlung! Die Bearbeitungszeit verlängert sich von Abrechnung zu Abrechnung. Außerdem werden Leistungen gekürzt, wo immer möglich. Keine Empfehlung! |
08.08.2018 | 20:03 Uhr VerifiziertLeistungsabrechnung recht zügig, freundlicher Kontakt, ausführliche und leicht verständliche Angebote von alternativen Tarifmöglichkeiten. Leistungsabrechnung recht zügig, freundlicher Kontakt, ausführliche und leicht verständliche Angebote von alternativen Tarifmöglichkeiten. |
08.08.2018 | 19:42 Uhr VerifiziertUpload von Rechnungen funktioniert relativ einfach. Bearbeitung und Bezahlung bei Axa erfolgt recht zügig (einige Tage) Hochgeladene jpg werden in der Übersicht inhaltlich dargestellt, leider gilt dies nicht für pdfs, diese müssen extra nochmal angeklickt werden. Leteres wäre gut wenn dies verbessert werden könnte. Denn gerade wenn man viele Rechnungen hintereinander hochlädt wird die Zuordnung im dann folgenden Schritt mühselig. Schön wäre wenn der Wechsel von einer Seite zur nächsten schneller von Statten gehen könnte, man bekommt sehr oft eine "Sanduhr" angezeigt was ein flüssiges Arbeiten erschwert. Upload von Rechnungen funktioniert relativ einfach. Bearbeitung und Bezahlung bei Axa erfolgt recht zügig (einige Tage) Hochgeladene jpg werden in der Übersicht inhaltlich dargestellt, leider gilt dies nicht für pdfs, diese müssen extra nochmal angeklickt werden. Leteres wäre gut wenn dies verbessert werden könnte. Denn gerade wenn man viele Rechnungen hintereinander hochlädt wird die Zuordnung im dann folgenden Schritt mühselig. Schön wäre wenn der Wechsel von einer Seite zur nächsten schneller von Statten gehen könnte, man bekommt sehr oft eine "Sanduhr" angezeigt was ein flüssiges Arbeiten erschwert. |
08.08.2018 | 19:36 Uhr VerifiziertDas Einreichen per App ist die reinste Katastrophe! Ständig fällt die App aus oder die Dokumente sind nicht abrufbar. Außerdem sammelt man die Rechnungen, damit man nur eine große Rückzahlung erhält und dann wird Häppchweise in geringsten Euro-Beträgen rückerstattet und die Begründungen zur Erstattung bzw Ablehnung sind die unzählige Dokumente aufgeteilt, was wahnsinnig unübersichtlich ist! Insbesondere, da die Dokumente nur unzuverlässig online einzusehen sind! Wenn die App so instabil ist, sollte wenigstens die Leistungsrückerstattung per Post bestätigt werden! Das Einreichen per App ist die reinste Katastrophe! Ständig fällt die App aus oder die Dokumente sind nicht abrufbar. Außerdem sammelt man die Rechnungen, damit man nur eine große Rückzahlung erhält und dann wird Häppchweise in geringsten Euro-Beträgen rückerstattet und die Begründungen zur Erstattung bzw Ablehnung sind die unzählige Dokumente aufgeteilt, was wahnsinnig unübersichtlich ist! Insbesondere, da die Dokumente nur unzuverlässig online einzusehen sind! Wenn die App so instabil ist, sollte wenigstens die Leistungsrückerstattung per Post bestätigt werden! |
08.08.2018 | 19:34 Uhr VerifiziertAlle meine Kontakte zu Servicemitarbeitern der DBV waren stets positiv. Man war immer kompetent, Briefe waren stets verständlich oder man war am Telefon schnell in der Lage meine Fragen zu klären. Alle meine Kontakte zu Servicemitarbeitern der DBV waren stets positiv. Man war immer kompetent, Briefe waren stets verständlich oder man war am Telefon schnell in der Lage meine Fragen zu klären. |
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08.08.2018 | 19:09 Uhr VerifiziertReibungsloser Ablauf! Selbsterklärender Vordruck und schnelle Bearbeitung und Kostenerstattung. Das einzige was wünschenswert wäre: wenn kosten nicht zu 100 erstattet werden, ein kurzer Verweis auf den entsprechenden Vertragspunkt (professionelle Zahnreinigung lag unterhalb der Jahreserstattungsgrenze wurde dennoch nicht vollständig übernommen?! Transparenz/ Nachvollziehbare Rechnung wünschenswert). Reibungsloser Ablauf! Selbsterklärender Vordruck und schnelle Bearbeitung und Kostenerstattung. Das einzige was wünschenswert wäre: wenn kosten nicht zu 100 erstattet werden, ein kurzer Verweis auf den entsprechenden Vertragspunkt (professionelle Zahnreinigung lag unterhalb der Jahreserstattungsgrenze wurde dennoch nicht vollständig übernommen?! Transparenz/ Nachvollziehbare Rechnung wünschenswert). |
Keine Probleme mit AXA DBV |
08.08.2018 | 17:48 Uhr VerifiziertNicht in allen, aber im großen und ganzen ist die DBV gut. Bei einigen bereichen wäre es schön etwas besser, genauer informiert zu werden z.Bsp. Heilpraktik. Es wäre allgemein angenehmer, wenn in allen Krankenkassen die Angebote für jedermann verständlich und nicht im Amtsdeutsch/Juristendeutsch erklärt werden würde. Wie gesagt, bin im großen und ganzen mit der DBV zufrieden, passt. Nicht in allen, aber im großen und ganzen ist die DBV gut. Bei einigen bereichen wäre es schön etwas besser, genauer informiert zu werden z.Bsp. Heilpraktik. Es wäre allgemein angenehmer, wenn in allen Krankenkassen die Angebote für jedermann verständlich und nicht im Amtsdeutsch/Juristendeutsch erklärt werden würde. Wie gesagt, bin im großen und ganzen mit der DBV zufrieden, passt. |
