AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
Leistungsabrechnung dauert teilweise sehr Sehr lange. |
01.08.2018 | 10:20 Uhr  Verifizierthatte bis jetzt keine Probleme der Service und Zuverlässigkeit sind sehr gut hatte allerdings auch noch keine größere Schadensfälle. Empfehle allerdings Grundsätzlich keine Versicherungen weiter nur wenn ich von Freunden Aufgefordert werde gebe ich meine Meinung dazu. hatte bis jetzt keine Probleme der Service und Zuverlässigkeit sind sehr gut hatte allerdings auch noch keine größere Schadensfälle. Empfehle allerdings Grundsätzlich keine Versicherungen weiter nur wenn ich von Freunden Aufgefordert werde gebe ich meine Meinung dazu. |
01.08.2018 | 10:13 Uhr VerifiziertIch habe zahlreiche Versicherungen bei der Axa. Insbesondere bei der Beitragsgestaltung der KV hat sich die Axa bezüglich der Tarife, der Preise und der Flexibilität sehr zu meinem Verdruß entwickelt. Würde nicht mehr zur Axa gehen und meinen Kindern z.B. auch derzeit davon abraten. Ich habe zahlreiche Versicherungen bei der Axa. Insbesondere bei der Beitragsgestaltung der KV hat sich die Axa bezüglich der Tarife, der Preise und der Flexibilität sehr zu meinem Verdruß entwickelt. Würde nicht mehr zur Axa gehen und meinen Kindern z.B. auch derzeit davon abraten. |
01.08.2018 | 10:11 Uhr Verifizierteinfache Einreichungsmöglichkeiten & nutzerfreundliche Anwendung (App & Onlineportal), freundliche Kundenberatung, i.d.R. schnelle Bearbeitung (< 2 Wochen) einfache Einreichungsmöglichkeiten & nutzerfreundliche Anwendung (App & Onlineportal), freundliche Kundenberatung, i.d.R. schnelle Bearbeitung (< 2 Wochen) |
01.08.2018 | 10:11 Uhr VerifiziertWürde es begrüßen wenn die digitale Einreichung der Belege besser klappen würde, was ich nicht behaupten kann Würde es begrüßen wenn die digitale Einreichung der Belege besser klappen würde, was ich nicht behaupten kann |
01.08.2018 | 10:05 Uhr VerifiziertGrundsätzlich bin ich mit der raschen Bearbeitung und Rückzahlung der eingereichten Rechnungen sehr zufrieden. Besonders deshalb lobe und empfehle ich AXA bei jeder Gelegenheit. Lieber wären mir allerdings für jede einzeln eingereichte Rechnung eine einzelne Abrechnung. Sammelabrechnungen und -Überweisungen erschweren die Zuordnung für den Kunden oft erheblich. Ich finde es auch gut, dass AXA das persönliche Portal für eine digitale Patientenakte vorbereitet. Aber das größe Potential, das für den Patienten dahinter steht, ist aus den vorhandenen Eingabemöglichkeiten noch nicht ersichtlich. Das was ich jetzt eingeben kann, kann ich auch in meinen bisherigen Krankendateien am Heimcomputer machen. Wenn Arztrechnungen, Rückerstattungen, Arzt-und OP-Berichte, Blut- und Blutdruckwerte, CTs/MRTs, Ultraschallbilder, etc. automatisch und übersichtlich eingelesen würden und auswertbar wären, hätten Arzte und Patienten einen wirklichen Nutzen. Ich bliebe auch gerne mit der AXA in engem Kontakt. Grundsätzlich bin ich mit der raschen Bearbeitung und Rückzahlung der eingereichten Rechnungen sehr zufrieden. Besonders deshalb lobe und empfehle ich AXA bei jeder Gelegenheit. Lieber wären mir allerdings für jede einzeln eingereichte Rechnung eine einzelne Abrechnung. Sammelabrechnungen und -Überweisungen erschweren die Zuordnung für den Kunden oft erheblich. Ich finde es auch gut, dass AXA das persönliche Portal für eine digitale Patientenakte vorbereitet. Aber das größe Potential, das für den Patienten dahinter steht, ist aus den vorhandenen Eingabemöglichkeiten noch nicht ersichtlich. Das was ich jetzt eingeben kann, kann ich auch in meinen bisherigen Krankendateien am Heimcomputer machen. Wenn Arztrechnungen, Rückerstattungen, Arzt-und OP-Berichte, Blut- und Blutdruckwerte, CTs/MRTs, Ultraschallbilder, etc. automatisch und übersichtlich eingelesen würden und auswertbar wären, hätten Arzte und Patienten einen wirklichen Nutzen. Ich bliebe auch gerne mit der AXA in engem Kontakt. |
01.08.2018 | 09:58 Uhr VerifiziertDie Rechnung kann ohne Probleme per Handyfoto und der App eingereicht werden. Mir fehlt nur eine Rückmeldung, dass die Rechnung auch wirklich angekommen ist. Die Rechnung kann ohne Probleme per Handyfoto und der App eingereicht werden. Mir fehlt nur eine Rückmeldung, dass die Rechnung auch wirklich angekommen ist. |
01.08.2018 | 09:50 Uhr VerifiziertGute Kundenbetreuung, nicht aufdringlich, rasche Antworten auf Fragen Gute Kundenbetreuung, nicht aufdringlich, rasche Antworten auf Fragen |
01.08.2018 | 09:38 Uhr VerifiziertGefallen hat mir die schnelle Bearbeitungszeit. Nicht gefallen und total unverständlich ist für mich, dass bei der Eingabe von Belegen nur noch eine Schnellerfassung möglich ist. Die Anrufe bei der Service Hotline waren erfolglos. Als Auskunft wurde mir gesagt, dass Problem ist bekannt aber, ob und wer das ändern könnte steht in den Sternen. Für einen Konzern wie AXA sehr schwach. Dabei ist die detaillierte Eingabe echt gut und hilfreich. Gefallen hat mir die schnelle Bearbeitungszeit. Nicht gefallen und total unverständlich ist für mich, dass bei der Eingabe von Belegen nur noch eine Schnellerfassung möglich ist. Die Anrufe bei der Service Hotline waren erfolglos. Als Auskunft wurde mir gesagt, dass Problem ist bekannt aber, ob und wer das ändern könnte steht in den Sternen. Für einen Konzern wie AXA sehr schwach. Dabei ist die detaillierte Eingabe echt gut und hilfreich. |
Guten Tag Es wird immer zügig bearbeitet. LG *** |
