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Nach einem Unfall mit zwei gebrochenen Armen und einem zerstörten Motorrad durch ein Wildtier habe ich mich mit meinem Betreuer in Verbindung gesetzt, da ich Hilfe brauchte. Der Kommentar, wir sind dafür nicht zuständig, ich gebe ihnen mal eine Telefonnummer war die einzige Hilfe. Auf den Hinweis bezüglich des Wildschadens gab es den Kommentar, da warten wir mal ab. Ich denke, für einen so großen Versicherer ist das ein schlechter Service. Dazu kommt noch, dass ich alles bei der AXA versichert habe. Autos , Motorräder, Haus, Gesundheit und alle Versicherungen für mein Geschäft. Schade, dass hätte ich so nicht erwartet

Mein Anliegen...Nachfrage nach dem Bearbeitungsstand bzgl. des Neuantrags meiner Krankenkassenkarte ergab dass noch nicht bearbeitet wurde...wurde jetzt vom angerufenen MA sofort veranlasst...und die weiteren Abläufe wurden sehr gut, kompetent, freundlich und verständlich erklärt. Extralob an ihren MA.

Sehr freundliche und kompetente Beratung durch Ihren Angestellten.

Telefonische Erreichbarkeit war eine absolute Unverschämtheit und Zumutung (stundenlange Warteschleife und niemand fühlt sich zuständig). Fehlende Kompetenz am Telefon. Angebliche Kulanz entspricht einfach nur unserem rechtlichen Anspruch. Spureinstellung wird ohne sachliche Begründung nicht als Unfallschaden anerkannt.