AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
24.07.2018 | 08:00 Uhr  VerifiziertDas Onlineerstattungsformular ist seit der Neugestaltung nicht mehr zu Überblicken. Es ist nicht übersichtlich welcher Beleg welchen Betrag und Rechnungsdatum aufweist. Daher ist eine eigenhändige Eintragung der Daten nicht möglich. Dasa ursprüngliche System hatte Funktioniert, Warum muss man alles verschlimmern? Das Onlineerstattungsformular ist seit der Neugestaltung nicht mehr zu Überblicken. Es ist nicht übersichtlich welcher Beleg welchen Betrag und Rechnungsdatum aufweist. Daher ist eine eigenhändige Eintragung der Daten nicht möglich. Dasa ursprüngliche System hatte Funktioniert, Warum muss man alles verschlimmern? |
24.07.2018 | 07:52 Uhr VerifiziertDer Name des überweisenden Arztes auf der Fachartztrechnung ist identisch mit dem meines Hausarztes. Da ich einen Tarif gewählt habe, wo man sich zuerst beim Hausarzt vorstellt, sollte man davon ausgehen dass die Überweisung auch von diesem stammt. Jetzt muss ich warten, bis ich die Rechnung vom Hausarzt bekomme, damit ich den vollen Rechnungsbetrag des Facharztes überwiesen bekomme. Und dann beginnt das große Nachrechnen, welche Summe mir zusteht. Für mich ist das komplett unverständlich! Bearbeitung und Überweisung wurden schnell durchgeführt. Der Name des überweisenden Arztes auf der Fachartztrechnung ist identisch mit dem meines Hausarztes. Da ich einen Tarif gewählt habe, wo man sich zuerst beim Hausarzt vorstellt, sollte man davon ausgehen dass die Überweisung auch von diesem stammt. Jetzt muss ich warten, bis ich die Rechnung vom Hausarzt bekomme, damit ich den vollen Rechnungsbetrag des Facharztes überwiesen bekomme. Und dann beginnt das große Nachrechnen, welche Summe mir zusteht. Für mich ist das komplett unverständlich! Bearbeitung und Überweisung wurden schnell durchgeführt. |
War schon besser die Abrechnungen werden nicht richtig angezeigt |
24.07.2018 | 07:48 Uhr VerifiziertGuter Service im Krankheitsfall, allerdings könnte Website verbessert werden: Bei Fragen zu einzelnen Rechnungen wäre es schön, wenn nach Öffnen der betreffenden Rechnung hierzu die Möglichkeit gegeben würde... Guter Service im Krankheitsfall, allerdings könnte Website verbessert werden: Bei Fragen zu einzelnen Rechnungen wäre es schön, wenn nach Öffnen der betreffenden Rechnung hierzu die Möglichkeit gegeben würde... |
24.07.2018 | 07:44 Uhr VerifiziertBis jetzt habe sehr gute Erfahrungen bei der Leistungsabrechnung gemacht, sollte doch einmal eine Abweichung von der eingereichten Summe zur Auszahlung gewesen sein, reichte ein kurzer Anruf um das Problem meist zu meiner Zufriedenheit zu klären. Bis jetzt habe sehr gute Erfahrungen bei der Leistungsabrechnung gemacht, sollte doch einmal eine Abweichung von der eingereichten Summe zur Auszahlung gewesen sein, reichte ein kurzer Anruf um das Problem meist zu meiner Zufriedenheit zu klären. |
Unkomplizierte und relativ schnelle Abwicklung. |
24.07.2018 | 07:39 Uhr VerifiziertDie Nutzung der AXA Meine Gesundheit App vereinfacht und beschleunigt den Prozess der Leistungsabrechnung erheblich. Innerhalb weniger Tage kommt es zur Prüfung und Auszahlung der eingereichten Rechnung. Die Nutzung der AXA Meine Gesundheit App vereinfacht und beschleunigt den Prozess der Leistungsabrechnung erheblich. Innerhalb weniger Tage kommt es zur Prüfung und Auszahlung der eingereichten Rechnung. |
24.07.2018 | 07:39 Uhr VerifiziertSehr schleppende Leistungsabrechnung, online eingesandte Rechnungen dauern noch länger als die in Papierform. Manchmal kleinliche Kürzungen von Rechnungsbeträgen Sehr schleppende Leistungsabrechnung, online eingesandte Rechnungen dauern noch länger als die in Papierform. Manchmal kleinliche Kürzungen von Rechnungsbeträgen |
24.07.2018 | 07:39 Uhr VerifiziertIch bin seit 1976 Kunde bei der DBV (*** etc.) und war bisher immer zufrieden mit der Abrechnung und der Kundenbetreuung. Ich bin seit 1976 Kunde bei der DBV (*** etc.) und war bisher immer zufrieden mit der Abrechnung und der Kundenbetreuung. |
24.07.2018 | 07:38 Uhr VerifiziertDie Erstattung erfolgt schnell und unkompliziert und das Einreichen per App möglich. Jedoch ist das Registierungsverfahren für den Onlinezugang sehr kompliziert und dauert einige Zeit. Vereinfachungen dort wären wünschenswert. Die Erstattung erfolgt schnell und unkompliziert und das Einreichen per App möglich. Jedoch ist das Registierungsverfahren für den Onlinezugang sehr kompliziert und dauert einige Zeit. Vereinfachungen dort wären wünschenswert. |
