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AXA | Bewertungen & Erfahrungen

Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden

Service, Beratung & Support
Banking & Prozesse
Gesamtbewertung5.0
24.07.2018 | 07:11 UhrVerifizierte Bewertung - powered by eKomiVerifiziert
Die Agentur *** hat sich in sehr professioneller Art und Weise sehr schnell um die Abwicklung der beiden Hagelschäden gekümmert. Ein großes Lob an dieser Stelle!!!
Die Agentur *** hat sich in sehr professioneller Art und Weise sehr schnell um die Abwicklung der beiden Hagelschäden gekümmert. Ein großes Lob an dieser Stelle!!!
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Ja
 
Service, Beratung & Support
Banking & Prozesse
Gesamtbewertung4.0
24.07.2018 | 07:08 UhrVerifizierte Bewertung - powered by eKomiVerifiziert
Grundsätzlich schnelle Bearbeitungszeit.
Grundsätzlich schnelle Bearbeitungszeit.
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Ja
 
Service, Beratung & Support
Banking & Prozesse
Gesamtbewertung5.0
24.07.2018 | 07:08 UhrVerifizierte Bewertung - powered by eKomiVerifiziert
schnelle Bearbeitung (meistens); gute Beratung bei Rückfragen; einfach mit dem Online-Portal
schnelle Bearbeitung (meistens); gute Beratung bei Rückfragen; einfach mit dem Online-Portal
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Ja
 
Service, Beratung & Support
Banking & Prozesse
Gesamtbewertung2.0
24.07.2018 | 07:06 UhrVerifizierte Bewertung - powered by eKomiVerifiziert
App funktioniert nicht mit Rechnungen hochladen bzw. versenden! Immer öfter werden Leistungen nicht übernommen die im Vergleich mit anderen Versicherungen ( gleiche Behandlung andere KV) übernommen werden. Dauer der Bearbeitung der Arztrechnung hat sich immens verschlechtert! Aber: persönlicher Telefonkontakt ist immer freundlich
App funktioniert nicht mit Rechnungen hochladen bzw. versenden! Immer öfter werden Leistungen nicht übernommen die im Vergleich mit anderen Versicherungen ( gleiche Behandlung andere KV) übernommen werden. Dauer der Bearbeitung der Arztrechnung hat sich immens verschlechtert! Aber: persönlicher Telefonkontakt ist immer freundlich
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Nein
 
Service, Beratung & Support
Banking & Prozesse
Gesamtbewertung5.0
24.07.2018 | 07:01 UhrVerifizierte Bewertung - powered by eKomiVerifiziert
Schnelle, zielgerichtete und problemlose Kommunikation und Korrespondenz; rasche Abwicklung der Leistungen; nahezu alle Prozesse elektronisch abbild- und abrufbar;
Schnelle, zielgerichtete und problemlose Kommunikation und Korrespondenz; rasche Abwicklung der Leistungen; nahezu alle Prozesse elektronisch abbild- und abrufbar;
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Ja
 
Service, Beratung & Support
Banking & Prozesse
Gesamtbewertung4.0
24.07.2018 | 06:53 UhrVerifizierte Bewertung - powered by eKomiVerifiziert
Prinzipiell ist die Leistungsabrechnung via App eine sehr gute Sache. Es ist schnell, bequem und unkompliziert und damit wesentlich „kundenfreundlicher“ als die bisherigen Verfahren. Ich empfinde es als Riesen-Fortschritt in die richtige Richtung. Ich würde allerdings davon abraten nur noch dieses Verfahren anzubieten. Jeder sollte selbst entscheiden können auf welche Weise die Leistungsabrechnung erfolgt. Was mich nach wie vor stört ist die Kleinlichkeit, Unflexibilität und Unsensibilität mit der Rechnungs-Positionen einfach abgelehnt werden. Das hat sich mit den zukunftsweisenden Ansätzen und Verfahren leider nicht verändert.
Prinzipiell ist die Leistungsabrechnung via App eine sehr gute Sache. Es ist schnell, bequem und unkompliziert und damit wesentlich „kundenfreundlicher“ als die bisherigen Verfahren. Ich empfinde es als Riesen-Fortschritt in die richtige Richtung. Ich würde allerdings davon abraten nur noch dieses Verfahren anzubieten. Jeder sollte selbst entscheiden können auf welche Weise die Leistungsabrechnung erfolgt. Was mich nach wie vor stört ist die Kleinlichkeit, Unflexibilität und Unsensibilität mit der Rechnungs-Positionen einfach abgelehnt werden. Das hat sich mit den zukunftsweisenden Ansätzen und Verfahren leider nicht verändert.
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Ja
 
Service, Beratung & Support
Banking & Prozesse
Gesamtbewertung5.0
24.07.2018 | 06:50 UhrVerifizierte Bewertung - powered by eKomiVerifiziert
Guter Leistungsumfang. Schnelle und zuverlässige Bearbeitung der Erstattungsanträge.
Guter Leistungsumfang. Schnelle und zuverlässige Bearbeitung der Erstattungsanträge.
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Service, Beratung & Support
Banking & Prozesse
Gesamtbewertung5.0
24.07.2018 | 06:49 UhrVerifizierte Bewertung - powered by eKomiVerifiziert
wir sind wie immer sehr zufrieden. Hervorzuheben wäre Ihr Mitarbeiter ***. Er ist immer zur Stelle wenn wir Hilfe brauchen, und ist sehr kompetent.
wir sind wie immer sehr zufrieden. Hervorzuheben wäre Ihr Mitarbeiter ***. Er ist immer zur Stelle wenn wir Hilfe brauchen, und ist sehr kompetent.
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Service, Beratung & Support
Banking & Prozesse
Gesamtbewertung5.0
24.07.2018 | 06:35 UhrVerifizierte Bewertung - powered by eKomiVerifiziert
Schnelle Bearbeitung, Erstattungsbeträge sind in wenigen Tagen auf dem Konto, zusätzlich kommt dann separat per Post noch eine Info.
Schnelle Bearbeitung, Erstattungsbeträge sind in wenigen Tagen auf dem Konto, zusätzlich kommt dann separat per Post noch eine Info.
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Service, Beratung & Support
Banking & Prozesse
Gesamtbewertung4.0
24.07.2018 | 06:30 UhrVerifizierte Bewertung - powered by eKomiVerifiziert
Leider habe ich immer noch den Risiko Beitrag zu zahlen. Da ich zwischenzeitlich unferschuldet in die Grundsicherung gekommen bin fällt es mir schwer den hohen Beitrag zu bezahlen. An sonsten bin ich sehr zufrieden
Leider habe ich immer noch den Risiko Beitrag zu zahlen. Da ich zwischenzeitlich unferschuldet in die Grundsicherung gekommen bin fällt es mir schwer den hohen Beitrag zu bezahlen. An sonsten bin ich sehr zufrieden
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