AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
sehr gute Erfahrung, immer schnelle Bearbeitung |
09.05.2024 | 16:14 Uhr  VerifiziertOhne Probleme wurde die Anfrage bearbeitet und ich wurde jederzeit über den Stand informiert. Ohne Probleme wurde die Anfrage bearbeitet und ich wurde jederzeit über den Stand informiert. |
09.05.2024 | 16:13 Uhr VerifiziertDie Handhabung der App und das übermitteln von Dokumenten oder Rechnungen ist sehr unkompliziert. Das einzige was mich stört und das ist ein sehr wichtiger Punkt für mich! Wenn ich Rechnungen übermittelt habe, dann möchte ich gerne eine Bestätigung von einem Mitarbeiter, das alles ordnungsgemäß eingegangen ist. Außerdem hätte ich auch gerne eine ungefähre Bearbeitungszeit als Information! Da wird man bei AXA leider immer im Dunkeln stehen gelassen. Das ist mir persönlich sehr wichtig egal wo ich Kunde bin und deshalb gibt es auch nur 6 von 10 Punkten. Die Handhabung der App und das übermitteln von Dokumenten oder Rechnungen ist sehr unkompliziert. Das einzige was mich stört und das ist ein sehr wichtiger Punkt für mich! Wenn ich Rechnungen übermittelt habe, dann möchte ich gerne eine Bestätigung von einem Mitarbeiter, das alles ordnungsgemäß eingegangen ist. Außerdem hätte ich auch gerne eine ungefähre Bearbeitungszeit als Information! Da wird man bei AXA leider immer im Dunkeln stehen gelassen. Das ist mir persönlich sehr wichtig egal wo ich Kunde bin und deshalb gibt es auch nur 6 von 10 Punkten. |
Zu lange Bearbeitungszeit von vier Wochen |
Ging schnell und unkompliziert |
Sehr schnelle Bearbeitung. |
09.05.2024 | 16:11 Uhr VerifiziertBessere Absprachen mit dem Kunden treffen. Und nicht Fehler weitergeben, wenn der Fehler bei AXA lag. Willkürliche Entscheidungen sind kontraproduktiv. Deshalb habe ich beschlossen meine weiteren Versicherungen und Investment bei der *** zu tätigen Bessere Absprachen mit dem Kunden treffen. Und nicht Fehler weitergeben, wenn der Fehler bei AXA lag. Willkürliche Entscheidungen sind kontraproduktiv. Deshalb habe ich beschlossen meine weiteren Versicherungen und Investment bei der *** zu tätigen |
Leider musste ich vorher unnötigen Schriftverkehr führen. |
Zuverlässiger Versicherer, langsame Antwortzeit auf meine Anfrage. |
Die relativ kurze Bearbeitungszeit ist gut. |
