AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
Die Leistungsabrechnung wurde zügig bearbeitet |
Sehr gute Kunde Betreuung und sehr gute Krankenkasse |
09.05.2024 | 16:50 Uhr  VerifiziertMein Mitgliedsbeitrag ist in den vergangenen Jahren trotz weniger/ kaum benötigter Leistungen um ein erhebliches gestiegen Mein Mitgliedsbeitrag ist in den vergangenen Jahren trotz weniger/ kaum benötigter Leistungen um ein erhebliches gestiegen |
09.05.2024 | 16:49 Uhr VerifiziertEin Beleg bestand aus 2 Seiten und wurde jeweils separat abgelesen und konnte somit nicht abgerechnet werden . Nach meinem Anruf teilte mir Ihr Mitarbeiter mit dass am nächsten Tag der Fehler von einem anderen Mitarbeiter entdeckt und behoben wurde. Er entschuldigte sich und versprach eine neue Abrechnung zu schicken was auch baldigst geschah.
Als Verbesserung würde ich mir eine schnellere Bearbeitung wünschen, da heute viele Ärzte und Dienstleister eine Rechnungsbegleichung innerhalb von 2 Wochen voraussetzen ansonsten fallen Mahngebühren an. Post und Bankbearbeitng sind hier außen vor. Desweiteren kann man nicht jedesmal eine kleine Rechnung einreichen und muss deshalb in Vorkasse treten.
Mein Kassenbeitrag wird auch immer auf den Tag genau abgebucht.
Die Rechnungseinreichung ist durch das fotografieren sehr vereinfacht worden und gut durchdacht. Ein Beleg bestand aus 2 Seiten und wurde jeweils separat abgelesen und konnte somit nicht abgerechnet werden . Nach meinem Anruf teilte mir Ihr Mitarbeiter mit dass am nächsten Tag der Fehler von einem anderen Mitarbeiter entdeckt und behoben wurde. Er entschuldigte sich und versprach eine neue Abrechnung zu schicken was auch baldigst geschah.
Als Verbesserung würde ich mir eine schnellere Bearbeitung wünschen, da heute viele Ärzte und Dienstleister eine Rechnungsbegleichung innerhalb von 2 Wochen voraussetzen ansonsten fallen Mahngebühren an. Post und Bankbearbeitng sind hier außen vor. Desweiteren kann man nicht jedesmal eine kleine Rechnung einreichen und muss deshalb in Vorkasse treten.
Mein Kassenbeitrag wird auch immer auf den Tag genau abgebucht.
Die Rechnungseinreichung ist durch das fotografieren sehr vereinfacht worden und gut durchdacht. |
09.05.2024 | 16:49 Uhr VerifiziertUnkomplizierte Bearbeitung und Einreichung von Unterlagen. Schnelle Abwicklung für einen Wasserschaden Unkomplizierte Bearbeitung und Einreichung von Unterlagen. Schnelle Abwicklung für einen Wasserschaden |
09.05.2024 | 16:48 Uhr VerifiziertHochladen von jpg-Dateien (Foto) wäre ein großer Vorteil, statt die Dokumente immer einscannen zu müssen. Hochladen von jpg-Dateien (Foto) wäre ein großer Vorteil, statt die Dokumente immer einscannen zu müssen. |
09.05.2024 | 16:44 Uhr VerifiziertGrundsätzlich bin ich sehr zufrieden, allerdings ist es fast unmöglich, einen "Menschen" ans Telefon zu bekommen. Lange Warteschleifen in der Hotline, Mitarbeiter kennen sich mit einem bestimmten Thema nicht aus, beim Weiterverbinden geht die Verbindung verloren, Hotline vorn vorn. Das habe ich schon mehrmals erlebt und finde es frustrierend. Die Leistungen an sich sind aber gut. Grundsätzlich bin ich sehr zufrieden, allerdings ist es fast unmöglich, einen "Menschen" ans Telefon zu bekommen. Lange Warteschleifen in der Hotline, Mitarbeiter kennen sich mit einem bestimmten Thema nicht aus, beim Weiterverbinden geht die Verbindung verloren, Hotline vorn vorn. Das habe ich schon mehrmals erlebt und finde es frustrierend. Die Leistungen an sich sind aber gut. |
09.05.2024 | 16:38 Uhr VerifiziertEine viel zu lange Dauer und unzureichende Schadensabwicklung.
Ich denke über eine Kündigung des gesamten Versicherungspaket nach!!! Eine viel zu lange Dauer und unzureichende Schadensabwicklung.
Ich denke über eine Kündigung des gesamten Versicherungspaket nach!!! |
09.05.2024 | 16:37 Uhr Verifiziertder Preis könnte niedriger sein im Vergleich zu anderen Anbietern. Sonst ist alles o. k. der Preis könnte niedriger sein im Vergleich zu anderen Anbietern. Sonst ist alles o. k. |
Schnelle unproblematische Abrechnung! |
