AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
03.06.2018 | 08:07 Uhr  VerifiziertBearbeitung dauerte viel zu lange. Über ein Jahr und noch immer ist nicht alles fertig. Ich kann niemanden die AXA empfehlen. Wenn es drauf ankommt versuchen die jeden Cent zu sparen. Bearbeitung dauerte viel zu lange. Über ein Jahr und noch immer ist nicht alles fertig. Ich kann niemanden die AXA empfehlen. Wenn es drauf ankommt versuchen die jeden Cent zu sparen. |
02.06.2018 | 14:08 Uhr VerifiziertDie finanzielle Schadenabwicklung mit dem Autohaus lief problemlos. Das einzige Manko war, meine langjährige AXA Vertreterin sagte mir bei Vertragsunterzeichnung das ich Werkstattbindung habe. OK, muss ich nicht 50 km weit in meine Werkstatt fahren wenn was ist. Nun hatte ich den kleinen Crash, sollte in die Vertragswerkstatt, alles mit Aufwand und Nerven verbunden. HIer im Ort haben wir ein Autohaus, wo ich immer TÜV, HU, Reifenwechsel etc durchführen lasse und dort habe ich mein Auto mit dem Schaden hingebracht. Da nannte mir die AXA, das dann meine SB von ***,- € auf ***,- € steige. Finde ich eine Frechheit ohne Gleichen zumal mir das bei Vertragsunterzeichnung, unter Zeugen, nicht mitgeteilt wurde, ich hätte niemals unterschrieben ! Nun ist mittlerweile mein Wagen in MEINER Vertrauenswerkstatt repariert, ich bin zufrieden und warte auf die Rechnung damit ich zum nächst möglichen Termin diese *** Versicherung kündigen kann. AXA.....es war einmal Die finanzielle Schadenabwicklung mit dem Autohaus lief problemlos. Das einzige Manko war, meine langjährige AXA Vertreterin sagte mir bei Vertragsunterzeichnung das ich Werkstattbindung habe. OK, muss ich nicht 50 km weit in meine Werkstatt fahren wenn was ist. Nun hatte ich den kleinen Crash, sollte in die Vertragswerkstatt, alles mit Aufwand und Nerven verbunden. HIer im Ort haben wir ein Autohaus, wo ich immer TÜV, HU, Reifenwechsel etc durchführen lasse und dort habe ich mein Auto mit dem Schaden hingebracht. Da nannte mir die AXA, das dann meine SB von ***,- € auf ***,- € steige. Finde ich eine Frechheit ohne Gleichen zumal mir das bei Vertragsunterzeichnung, unter Zeugen, nicht mitgeteilt wurde, ich hätte niemals unterschrieben ! Nun ist mittlerweile mein Wagen in MEINER Vertrauenswerkstatt repariert, ich bin zufrieden und warte auf die Rechnung damit ich zum nächst möglichen Termin diese *** Versicherung kündigen kann. AXA.....es war einmal |
02.06.2018 | 11:51 Uhr VerifiziertAls verbesserungsbedürftig halte ich den schnelleren Telefonkontakt. Zu lange Wartezeit Als verbesserungsbedürftig halte ich den schnelleren Telefonkontakt. Zu lange Wartezeit |
02.06.2018 | 11:02 Uhr VerifiziertAufgrund schlechter Beratung Ihres Vertreters wurden von der Hausratversicherung der Schaden nicht übernommen. Faktisch muss ich über *** Euro Schaden selbst tragen, weil die Versicherung nur auf mich und nicht auf meine Frau und mich geschrieben war. (gemeinsames Haus aber unterschiedliche Wohnsitze). Die Versicherung heißt aber: "Familienversicherung"!! Die Abwicklung über Ihren Schadensregulierer in Bezug auf die Gebäudeversicherung verlief völlig unbefriedigend. Der Mann war völlig überfordert und hat keine Vereinbarung einghalten. Erst, als ich den Vorgesetzten eingeschaltet hatte, lief die Abwicklung besser. Aufgrund schlechter Beratung Ihres Vertreters wurden von der Hausratversicherung der Schaden nicht übernommen. Faktisch muss ich über *** Euro Schaden selbst tragen, weil die Versicherung nur auf mich und nicht auf meine Frau und mich geschrieben war. (gemeinsames Haus aber unterschiedliche Wohnsitze). Die Versicherung heißt aber: "Familienversicherung"!! Die Abwicklung über Ihren Schadensregulierer in Bezug auf die Gebäudeversicherung verlief völlig unbefriedigend. Der Mann war völlig überfordert und hat keine Vereinbarung einghalten. Erst, als ich den Vorgesetzten eingeschaltet hatte, lief die Abwicklung besser. |
02.06.2018 | 08:49 Uhr VerifiziertDie Bearbeitung unseres letzten Schadensfalles durch die Sachbearbeiterin *** war sehr gut, schnell, freundlich und kompetent. Alles wurde schnell geregelt. Wir hatten den Schaden allerdings sofort der Hotline gemeldet (Sturmschaden), das war anscheinend gar nicht aufgenommen worden, es gab keine Vorgangsnummer etc. Die Bearbeitung unseres letzten Schadensfalles durch die Sachbearbeiterin *** war sehr gut, schnell, freundlich und kompetent. Alles wurde schnell geregelt. Wir hatten den Schaden allerdings sofort der Hotline gemeldet (Sturmschaden), das war anscheinend gar nicht aufgenommen worden, es gab keine Vorgangsnummer etc. |
sehr schleppende Bearbeitung |
Sehr freundlicher Kontakt Kompetenz und zügige Bearbeitung |
Alles wurde schnell und Kompetent abgewickelt. |
01.06.2018 | 06:24 Uhr VerifiziertIch habe selten erlebt, daß etwas so schlecht abgewickelt wurde, wie dieser Schaden. Es gab nichts, rein gar nichts, was strittig war. Die Zahlung erst nach Androhung eines Anwaltes nach über 3 Monaten... Wir werden alles Fahrzeuge bei einem anderen Versicherer versichern. Ich habe selten erlebt, daß etwas so schlecht abgewickelt wurde, wie dieser Schaden. Es gab nichts, rein gar nichts, was strittig war. Die Zahlung erst nach Androhung eines Anwaltes nach über 3 Monaten... Wir werden alles Fahrzeuge bei einem anderen Versicherer versichern. |
Abwicklung lief komplett über die Werkstatt |
