AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
| 09.05.2018 | 07:27 Uhr VerifiziertWollte nur eine Auskunft, ob meine Hausrat....Haftpflicht. auch in unseren neu erworben Strebergarten auch greift. NACH langer Warteschleife und Tastengedrücke, sagte mir die freundliche Frau am Telefon, dass ich da eine ganz neue Hausrat..Haftpflicht abschließen müsste und sie mir auch nicht so richtig weiterhelfen könnte...ich sollte zu meinen Marker gehen und das dort klären. Ich habe nun woanders meine Gartenlaube versichert. Wollte nur eine Auskunft, ob meine Hausrat....Haftpflicht. auch in unseren neu erworben Strebergarten auch greift. NACH langer Warteschleife und Tastengedrücke, sagte mir die freundliche Frau am Telefon, dass ich da eine ganz neue Hausrat..Haftpflicht abschließen müsste und sie mir auch nicht so richtig weiterhelfen könnte...ich sollte zu meinen Marker gehen und das dort klären. Ich habe nun woanders meine Gartenlaube versichert. Würde Bank weiterempfehlen Nein |
| 09.05.2018 | 07:12 Uhr VerifiziertIch empfehle ungerne Themen, die so massig im Markt vertreten sind. Ich empfehle ungerne Themen, die so massig im Markt vertreten sind. Würde Bank weiterempfehlen Ja |
| 09.05.2018 | 06:21 Uhr VerifiziertDie Schnelligkeit , die Genauigkeit sowie die Freundlichkeit mit der mein Anliegen bearbeitet wurde. Die Schnelligkeit , die Genauigkeit sowie die Freundlichkeit mit der mein Anliegen bearbeitet wurde. Würde Bank weiterempfehlen Ja |
| 09.05.2018 | 06:18 Uhr VerifiziertIch war mit meinen wagen dort versichert habe extra alles ohne Selbstbeteiligung also monatlich mehr abgaben aber dafür bei einen Schaden nichts zahlen muss.. so war der plan. Als ich dann aber ein wildschwein übersah was anscheinend kurz vorher angefahren wurde (es lag leblos auf der Straße) und ich keine chance hatte zu bremsen oder auszuweichen musste ich drüber fahren. Ein gutachter sagte dann es sei ein totalschaden, erst war die sprache davon das ich *** euro von der versicherung bekomme was ich natürlich gut gebrauchen kann andererseits rief ich selbst dann mal nach wochen an wo das geld bliebe und da kam raus das die es nicht zahlen da das wildschwein schon auf ser Straße lag. Ich hänge also immer noch *** euro hinterher. Ich war mit meinen wagen dort versichert habe extra alles ohne Selbstbeteiligung also monatlich mehr abgaben aber dafür bei einen Schaden nichts zahlen muss.. so war der plan. Als ich dann aber ein wildschwein übersah was anscheinend kurz vorher angefahren wurde (es lag leblos auf der Straße) und ich keine chance hatte zu bremsen oder auszuweichen musste ich drüber fahren. Ein gutachter sagte dann es sei ein totalschaden, erst war die sprache davon das ich *** euro von der versicherung bekomme was ich natürlich gut gebrauchen kann andererseits rief ich selbst dann mal nach wochen an wo das geld bliebe und da kam raus das die es nicht zahlen da das wildschwein schon auf ser Straße lag. Ich hänge also immer noch *** euro hinterher. Würde Bank weiterempfehlen Nein |
| Erstattung der Kosten ist bis heute nicht erfolgt. Würde Bank weiterempfehlen Ja |
| Hilfestellung Würde Bank weiterempfehlen Ja |
| 08.05.2018 | 16:42 Uhr VerifiziertSehr kompetente und fachliche Beratung sehr sehr netter Kontakt sehr hilfreich hören bei Problemen sehr interessiert zu und versuchen zu helfen Sehr kompetente und fachliche Beratung sehr sehr netter Kontakt sehr hilfreich hören bei Problemen sehr interessiert zu und versuchen zu helfen Würde Bank weiterempfehlen Ja |
| 08.05.2018 | 15:49 Uhr VerifiziertDer Mitarbeiter konnte meine Anfrage leider nicht endgültig beantworten, da der Vorgang aktuell in Bearbeitung sei. Ob ich eine Bestätigung bekomme - und sei es per Email-, dass nun alles geklärt sei, konnte mir ebenfalls nicht zugesichert werden. Viele negativer empfinde ich allerdings den Vorgang vorab, der aber vom zu bewertenden Telefonat unabhängig betrachtet werden muss: Vorab wurde mir in einem Schreiben die Zwangsstillegung meines Fahrzeuges angedroht, wenn ich nicht schnellstmöglich die notwendigen Unterlagen einreichen würde. Da die als Makler arbeitende Fa. eine Kopie nicht weitergeleitet hatte, lagen diese nicht vor. Trotzdem erschließt sich die Notwendigkeit dieser drohenden Formulierung im Schreiben nicht, da sämtliche Kontaktdaten schon seit langem vorliegen und ich sogar schon über den Versicherungsschein verfüge. Da hätte ich mir einen kurzen Anruf seitens der Versicherung gewünscht. Der Mitarbeiter konnte meine Anfrage leider nicht endgültig beantworten, da der Vorgang aktuell in Bearbeitung sei. Ob ich eine Bestätigung bekomme - und sei es per Email-, dass nun alles geklärt sei, konnte mir ebenfalls nicht zugesichert werden. Viele negativer empfinde ich allerdings den Vorgang vorab, der aber vom zu bewertenden Telefonat unabhängig betrachtet werden muss: Vorab wurde mir in einem Schreiben die Zwangsstillegung meines Fahrzeuges angedroht, wenn ich nicht schnellstmöglich die notwendigen Unterlagen einreichen würde. Da die als Makler arbeitende Fa. eine Kopie nicht weitergeleitet hatte, lagen diese nicht vor. Trotzdem erschließt sich die Notwendigkeit dieser drohenden Formulierung im Schreiben nicht, da sämtliche Kontaktdaten schon seit langem vorliegen und ich sogar schon über den Versicherungsschein verfüge. Da hätte ich mir einen kurzen Anruf seitens der Versicherung gewünscht. Würde Bank weiterempfehlen Ja |
| 08.05.2018 | 15:48 Uhr VerifiziertTelefonischer Kontakt sehr gut. Kontakt mit e.mail wurde leider nicht oder spät beantwortet. Überweisung ohne schriftliche Information. Telefonischer Kontakt sehr gut. Kontakt mit e.mail wurde leider nicht oder spät beantwortet. Überweisung ohne schriftliche Information. Würde Bank weiterempfehlen Nein |
| 08.05.2018 | 11:03 Uhr VerifiziertWer nach einem telefonischen oder schriftlichen Kontakt mit der DBV nach vier Wochen immer noch keine zugesagte Antwort bekommt kann mit der Leistung seiner Versicherung bei Weitem nicht zu frieden sein. Erst auf nochmaliger telefonischer Nachfrage kam zumindest telefonisch Bewegung in die Angelegenheiten. Sollte jetzt in Kürze keine schriftliche Antwort auf meine Fragen eingehen, sinkt die Zufriedenheit auf Null. Wer nach einem telefonischen oder schriftlichen Kontakt mit der DBV nach vier Wochen immer noch keine zugesagte Antwort bekommt kann mit der Leistung seiner Versicherung bei Weitem nicht zu frieden sein. Erst auf nochmaliger telefonischer Nachfrage kam zumindest telefonisch Bewegung in die Angelegenheiten. Sollte jetzt in Kürze keine schriftliche Antwort auf meine Fragen eingehen, sinkt die Zufriedenheit auf Null. Würde Bank weiterempfehlen Nein |




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