AXA | Bewertungen & Erfahrungen
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04.04.2018 | 08:44 Uhr  VerifiziertWir hatten bei unserem Wohngebäude Schaden mit 2 Versicherungen zu tun, davon eine die Axa. Während die andere Versicherung umgehend entschied und problemlos regulierte, war der Axa Schadensservice schwierigst zu erreichen, erfolgten Rückrufe sehr spät oder gar nicht, wurden sehr zeitverzögert reagiert und keinerlei Unterstützung/Hilfe angeboten. Wir mussten alles aktiv nachfragen und pushen, dank der Axa hat sich die Zeit für die Sanierung verdreifach. Wir sind sehr enttäuscht, immer nur am Telefon gesagt zu bekommen, wie überlastet ihrer Mitarbeiter sind und das wir auf Bearbeitung "irgendwann" halt warten müssen. Ein einziges Lotteriespiel von Axa betreut zu werden! Wir hatten bei unserem Wohngebäude Schaden mit 2 Versicherungen zu tun, davon eine die Axa. Während die andere Versicherung umgehend entschied und problemlos regulierte, war der Axa Schadensservice schwierigst zu erreichen, erfolgten Rückrufe sehr spät oder gar nicht, wurden sehr zeitverzögert reagiert und keinerlei Unterstützung/Hilfe angeboten. Wir mussten alles aktiv nachfragen und pushen, dank der Axa hat sich die Zeit für die Sanierung verdreifach. Wir sind sehr enttäuscht, immer nur am Telefon gesagt zu bekommen, wie überlastet ihrer Mitarbeiter sind und das wir auf Bearbeitung "irgendwann" halt warten müssen. Ein einziges Lotteriespiel von Axa betreut zu werden! |
ohne Komentar |
Da bisher alles reibungslos und sehr zufriedenstellend verlief. |
Kompetent, schnell und zuverlässig. |
schnelle, unbürokratische Abwicklung |
Sehr guter Kundenservice und schnelle Übernahme der Kosten |
Schnelle und unkomplizierte abwicklung |
04.04.2018 | 08:22 Uhr VerifiziertAuf Grund der vielen Sturmschäden dauerte die Schadenaufnahme zwar etwas länger. Die Zeit von der Verarbeitung bis zum Ausgleich hingegen erfolgte sehr schnell. Zu Bemängeln ist die Zahlung per Scheck, ein heutzutage nicht mehr zeitgemäßes Verfahren. Auf Grund der vielen Sturmschäden dauerte die Schadenaufnahme zwar etwas länger. Die Zeit von der Verarbeitung bis zum Ausgleich hingegen erfolgte sehr schnell. Zu Bemängeln ist die Zahlung per Scheck, ein heutzutage nicht mehr zeitgemäßes Verfahren. |
Alles schnell abgewickelt. Ohne Probleme. Sehr zufrieden. |
