Eingereichte Schadensrechnungen wurden vom Sachverständigen abgelehnt, ohne Rücksprache mit uns zu halten. Wir haben erst Wochen nach unserer Nachfrage, warum der Schaden nicht erstattet wird, Antwort von der Agentur erhalten, dass der Schaden abgelehnt wurde. Wir haben daraufhin den Sachverhalt nochmals zur Klärung angewiesen und warten nun auf Antwort. Die Agentur "drückt uns die Daumen". Wir empfinden das eher wie ein Lotteriespiel. Die ganze Abwicklung dauert zu lange und man hat das Gefühl, dass einem unterstellt wird, die Versicherung übervorteilen zu wollen. Obowhl sich die Agentur bemüht, fühlen wir uns aktuell bei der AXA nicht mehr gut aufgehoben.
Eingereichte Schadensrechnungen wurden vom Sachverständigen abgelehnt, ohne Rücksprache mit uns zu halten. Wir haben erst Wochen nach unserer Nachfrage, warum der Schaden nicht erstattet wird, Antwort von der Agentur erhalten, dass der Schaden abgelehnt wurde. Wir haben daraufhin den Sachverhalt nochmals zur Klärung angewiesen und warten nun auf Antwort. Die Agentur "drückt uns die Daumen". Wir empfinden das eher wie ein Lotteriespiel. Die ganze Abwicklung dauert zu lange und man hat das Gefühl, dass einem unterstellt wird, die Versicherung übervorteilen zu wollen. Obowhl sich die Agentur bemüht, fühlen wir uns aktuell bei der AXA nicht mehr gut aufgehoben.
Mein Schaden,wurde schnell und unbuerokratisch geregelt,da gibt es nichts auszusetzen. Also zu meiner vollen Zufriedenheit.Dem ist nichts mehr hinzuzufuegen. Im uebrigen habe ich einen sehr guten Betreuer.
Mein Schaden,wurde schnell und unbuerokratisch geregelt,da gibt es nichts auszusetzen. Also zu meiner vollen Zufriedenheit.Dem ist nichts mehr hinzuzufuegen. Im uebrigen habe ich einen sehr guten Betreuer.
Von Schadensmeldung bis Reparatur vergingen mehr als 2 Monate. Der Werkstatt wurde 2 mal ein falscher Schaden mitgeteilt. Die Werkstatt hat bei Ausführung der Reparatur einen weiteren Schaden verursacht und hat mich, den Kunden, gebeten den verursachten Schaden der Werkstatt selbst zu reparieren. Diese, im warsten Sinn des Wortes, Hinterhofwerkstatt, war nicht dafür geschult und auch nicht ausgerüstet, um diese einfache Reparatur komplett auszuführen.
Von Schadensmeldung bis Reparatur vergingen mehr als 2 Monate. Der Werkstatt wurde 2 mal ein falscher Schaden mitgeteilt. Die Werkstatt hat bei Ausführung der Reparatur einen weiteren Schaden verursacht und hat mich, den Kunden, gebeten den verursachten Schaden der Werkstatt selbst zu reparieren. Diese, im warsten Sinn des Wortes, Hinterhofwerkstatt, war nicht dafür geschult und auch nicht ausgerüstet, um diese einfache Reparatur komplett auszuführen.