Mit unserem Kundendienstberater sind wir zufrieden. Er hat sich sofort um unser Anliegen gekümmert.Von der Schadensdienststelle werden dann Gutachter geschickt die von Tuten und Blasen keine Ahnung haben. die Bearbeitung dauert viel zu lange. Dann werden die Handwerker im Preis so gedrückt,das wir im Endeffekt noch selber drauf zahlen müssen, damit der Schaden behoben werden kann. Wir sind bei den Handwerkern in Vorkasse gegangen. das Geld ist bis heute noch nicht bei uns eingegangen. Das verstehen wir nicht als guten Service von AXA
Mit unserem Kundendienstberater sind wir zufrieden. Er hat sich sofort um unser Anliegen gekümmert.Von der Schadensdienststelle werden dann Gutachter geschickt die von Tuten und Blasen keine Ahnung haben. die Bearbeitung dauert viel zu lange. Dann werden die Handwerker im Preis so gedrückt,das wir im Endeffekt noch selber drauf zahlen müssen, damit der Schaden behoben werden kann. Wir sind bei den Handwerkern in Vorkasse gegangen. das Geld ist bis heute noch nicht bei uns eingegangen. Das verstehen wir nicht als guten Service von AXA
Sehr gefallen hat mir die unkomplizierte Art und Weise der Unfallaufnahme und der Abwicklung bis zur Bezahlung.Gern hätte ich im Nachhinein gewusst in welcher Höhe mein Versicherungsbeitrag jährlich erhöht wird. Ansonsten war Alles zu meiner Zufriedenheit.
Sehr gefallen hat mir die unkomplizierte Art und Weise der Unfallaufnahme und der Abwicklung bis zur Bezahlung.Gern hätte ich im Nachhinein gewusst in welcher Höhe mein Versicherungsbeitrag jährlich erhöht wird. Ansonsten war Alles zu meiner Zufriedenheit.
Nach telefonischer Vereinbarung mit AXA habe ich mein Auto zum Autohaus *** gebracht, dort wartete man ewig lange auf die Reparatur- Bestätigung. Im laufe des Tages kam ein Anruf vom Autohaus *** ,man wollte mein Auto abholen. Vereinbart war mit AXA das ,mein Fahrzeug bei *** in *** repariert wird. Nach einigen Anrufen an AXA konnte die Sache geklärt werden. Ich habe mehr Kundenfreundlichkeit erwartet, und keine lustlosen Mitarbeiter.
Nach telefonischer Vereinbarung mit AXA habe ich mein Auto zum Autohaus *** gebracht, dort wartete man ewig lange auf die Reparatur- Bestätigung. Im laufe des Tages kam ein Anruf vom Autohaus *** ,man wollte mein Auto abholen. Vereinbart war mit AXA das ,mein Fahrzeug bei *** in *** repariert wird. Nach einigen Anrufen an AXA konnte die Sache geklärt werden. Ich habe mehr Kundenfreundlichkeit erwartet, und keine lustlosen Mitarbeiter.