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Es werden in der telefonischen Kundenbetreuung immer wieder falsche Aussagen gemacht. Vorgänge angeblich erledigt, wo sich in nachhinein herausstellt, dass dies nicht der Fall ist. Die Wartezeiten in Ihrer Hotline sind ebenfalls nicht akzeptabel. Ihr Kundenservice hat ein echtes Problem. Ich bin maximal unzufrieden mit der AXA (auch was das Preis/Leistungsverhältnis meiner PKV angeht) und empfehle die AXA auf keinen Fall. Verbesserung: Nicht jährlich die Preise erhöhen, besser ausgebildete MA im Kundenservice, besserer telef. Erreichbarkeit

- Freundliche Ansprechpartnerin - Meiner Ansprechpartnerin habe ich gar nichts vorzuwerfen. Sie konnte mir leider nicht antworten, und hat mir eine andere Telefonnummer gegeben - obwohl ich mindestens den Eindruck habe, dass meine Frage nicht so spezifisch ist. Zudem hat es sehr lange (Wochen) gedauert, bevor ich jemenden erreiche. Ich habe auch mehrmals Ihnen geschrieben (das erste Mal sogar vor ein paar Monaten) aber ich habe noch keine Antwort erhalten.

schnelle umkomplizierte Abwicklung auch noch bei einreichnung per Post, super !! Abrechnungen sind auch immer richtig

Sehr gute Produkte