AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
07.05.2024 | 21:16 Uhr  Verifiziertdigitaler Antrag zur Erstattung und Upload der Rechnung.
Eine Status-Email oder Übersicht des Bearbeitungsstandes über myAxa wäre wünschenswert. digitaler Antrag zur Erstattung und Upload der Rechnung.
Eine Status-Email oder Übersicht des Bearbeitungsstandes über myAxa wäre wünschenswert. |
Kompetente Auskunft auf Fragen zu Ablauf einer Versicherung |
07.05.2024 | 21:07 Uhr VerifiziertEs dauerte recht lange, zur richtigen Stelle weitergeleitet zu werden. Es dauerte recht lange, zur richtigen Stelle weitergeleitet zu werden. |
Ich erhielt eine klare und kompetente Antwort auf meine Frage |
Freundlich, kompetenter Kontakt |
07.05.2024 | 20:36 Uhr VerifiziertLange Wartezeit bei der Auszahlung und Bearbeitung meiner privaten Krankenversicherung / dauert zu lange bis bearbeitet u d gezahlt wird - kann nicht sein, dass ich immer bei den rechnungsgeber anrufen muss und Stundung beantragen muss Lange Wartezeit bei der Auszahlung und Bearbeitung meiner privaten Krankenversicherung / dauert zu lange bis bearbeitet u d gezahlt wird - kann nicht sein, dass ich immer bei den rechnungsgeber anrufen muss und Stundung beantragen muss |
Zügige Bearbeitung und freundliche Auskunft. |
Beratung super. Warteschleife zu lang. |
07.05.2024 | 20:10 Uhr VerifiziertDie Wartezeit am Kundentelefon war unverschämt lange. Beim ersten Versuch wurde der Anruf nach 16 Minuten einfach beendet. Die KI zur Erstannahme des Gespräches hatte einige Verständnisprobleme und darf m.E. noch deutlich besser werden.
Als ich endlich einen Berater am Telefon hatte, war dieser sehr freundlich und hat sich bemüht meine Fragen zu beantworten. Die Wartezeit am Kundentelefon war unverschämt lange. Beim ersten Versuch wurde der Anruf nach 16 Minuten einfach beendet. Die KI zur Erstannahme des Gespräches hatte einige Verständnisprobleme und darf m.E. noch deutlich besser werden.
Als ich endlich einen Berater am Telefon hatte, war dieser sehr freundlich und hat sich bemüht meine Fragen zu beantworten. |
07.05.2024 | 20:07 Uhr VerifiziertPermanent werden meine Kosten nicht erstattet. Meine Schreiben werden nicht beantwortet. Permanent werden meine Kosten nicht erstattet. Meine Schreiben werden nicht beantwortet. |
