AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
15.03.2018 | 13:34 Uhr  VerifiziertKompetente und freundliche Aussagen, schnelle Umsetzung. Empfehlenswert. Kompetente und freundliche Aussagen, schnelle Umsetzung. Empfehlenswert. |
15.03.2018 | 13:31 Uhr VerifiziertWir werden öfter angerufen, wenn es darum geht etwas zu verkaufen. Wenn wir jedoch um Rückmeldung wegen Schadensfall bitten, dauert es schon mal eine Woche mindestens, bis der ersehnte Rückruf kommt. Wir werden öfter angerufen, wenn es darum geht etwas zu verkaufen. Wenn wir jedoch um Rückmeldung wegen Schadensfall bitten, dauert es schon mal eine Woche mindestens, bis der ersehnte Rückruf kommt. |
15.03.2018 | 13:28 Uhr VerifiziertZuerst sehr lange Wartezeiten in der Warteschleife (nach 15 Minuten selbstständig aufgelegt). Beim zweiten Versuch nach einer Minute durchgekommen und sehr freundliche und kompetente Antwort auf meine Frage erhalten. Sehr sicherheitsbewusst (viele Fragen zur Person und Identitätsbestätigung). Bearbeitungsdauer des Vertrags hat etwas länger gedauert, da Auftragsaufkommen sehr hoch (über *** abgeschlossen), ansonsten alles i.O. Zuerst sehr lange Wartezeiten in der Warteschleife (nach 15 Minuten selbstständig aufgelegt). Beim zweiten Versuch nach einer Minute durchgekommen und sehr freundliche und kompetente Antwort auf meine Frage erhalten. Sehr sicherheitsbewusst (viele Fragen zur Person und Identitätsbestätigung). Bearbeitungsdauer des Vertrags hat etwas länger gedauert, da Auftragsaufkommen sehr hoch (über *** abgeschlossen), ansonsten alles i.O. |
15.03.2018 | 13:14 Uhr VerifiziertBei AXA hat man keinen Ansprechpartner,. Wenn es Probleme egal welcher Art gibt wird, man von einem Mitarbeiter zum nächsten verbunden und muss jedem immer die ganze Geschichte nochmals wiederholen um dann wieder weitergeleitet zu werden. Es gibt anscheinend keine einheitlichen Regelungen, da man von jedem Mitarbeiter eine andere Aussage bekommt. Immer wieder fehlen, schon etliche Male gemachte Angaben. Das ist sehr Nerven aufreibend und kostet viel Zeit und Geduld und das Problem ist dann noch immer nicht gelöst. Mit ganz viel Glück hat man dann nach ein paar Monaten evtl. das richtige Ergebnis. Das ist leider meine letzte Erfahrung mit Axa. So eine Versicherung weiter zu empfehlen kann ich mit meinem Gewissen nicht vereinbaren. Bei AXA hat man keinen Ansprechpartner,. Wenn es Probleme egal welcher Art gibt wird, man von einem Mitarbeiter zum nächsten verbunden und muss jedem immer die ganze Geschichte nochmals wiederholen um dann wieder weitergeleitet zu werden. Es gibt anscheinend keine einheitlichen Regelungen, da man von jedem Mitarbeiter eine andere Aussage bekommt. Immer wieder fehlen, schon etliche Male gemachte Angaben. Das ist sehr Nerven aufreibend und kostet viel Zeit und Geduld und das Problem ist dann noch immer nicht gelöst. Mit ganz viel Glück hat man dann nach ein paar Monaten evtl. das richtige Ergebnis. Das ist leider meine letzte Erfahrung mit Axa. So eine Versicherung weiter zu empfehlen kann ich mit meinem Gewissen nicht vereinbaren. |
15.03.2018 | 13:08 Uhr VerifiziertIch habe am 26.02.18 zwei e Mails wegen Vertragsänderung. Da ich keine Rückmeldung habe hatte ich im Service angerufen die konnten mir auch nicht helfen und meinten die e Mails seinen ein gegangen jedoch noch nicht bearbeitet das war 9.3.18 und mir wurde gesagt in laufe der Woche erhalte ich Rückmeldung. Bis heute 15.03.18 ist nichts passiert. Somit ist für mich der Kundenservice schlecht und nicht zu empfehlen. Ich habe am 26.02.18 zwei e Mails wegen Vertragsänderung. Da ich keine Rückmeldung habe hatte ich im Service angerufen die konnten mir auch nicht helfen und meinten die e Mails seinen ein gegangen jedoch noch nicht bearbeitet das war 9.3.18 und mir wurde gesagt in laufe der Woche erhalte ich Rückmeldung. Bis heute 15.03.18 ist nichts passiert. Somit ist für mich der Kundenservice schlecht und nicht zu empfehlen. |
15.03.2018 | 12:53 Uhr VerifiziertSeid 7 Jahren Axakundin und eigendlich immer zufrieden, Hatte meine PKWs versichert und die Zahlung ging immer 1/4 jährlich. Im Dezember habe ich mir ein PKW zugelegt und ich musste den KFZversicherungbeitrag jährlich bezahlen. Was mir mit meiner Teilzeitstelle sehr schwer gefallen ist. Auch als ich darum gebeten habe, die Summe auf 2 mal zu bezahlen, wurde dies verneint. Ich bin beruflich mittlerweile leider auf ein Auto angewiesen und werde mich nach einer anderen Versicherung umschauen. Seid 7 Jahren Axakundin und eigendlich immer zufrieden, Hatte meine PKWs versichert und die Zahlung ging immer 1/4 jährlich. Im Dezember habe ich mir ein PKW zugelegt und ich musste den KFZversicherungbeitrag jährlich bezahlen. Was mir mit meiner Teilzeitstelle sehr schwer gefallen ist. Auch als ich darum gebeten habe, die Summe auf 2 mal zu bezahlen, wurde dies verneint. Ich bin beruflich mittlerweile leider auf ein Auto angewiesen und werde mich nach einer anderen Versicherung umschauen. |
15.03.2018 | 12:48 Uhr VerifiziertVersicherungstechnische Fragen zu einem Mitbewohner die erfolgreich geklärt werden konnte :-) Versicherungstechnische Fragen zu einem Mitbewohner die erfolgreich geklärt werden konnte :-) |
Auskunft bei Anbieter Wechsel |
15.03.2018 | 12:06 Uhr VerifiziertMeine gesamte Familie ist schon seit jahrzehnten bei der AXA versichert und war bisher immer sehr, sehr zufrieden. Das Preis-Leistungsverhältnis ist als gut zu bezeichnen. Meine gesamte Familie ist schon seit jahrzehnten bei der AXA versichert und war bisher immer sehr, sehr zufrieden. Das Preis-Leistungsverhältnis ist als gut zu bezeichnen. |
15.03.2018 | 11:36 Uhr VerifiziertDer Hauptgrund für meine sehr schlechte Bewertung ist in meinem Kündigungsschreiben zu lesen. Die Dame am Telefon war sehr freundlich, konnte mir aber nicht wirklich weiter helfen, da sie keinen Zugriff auf den aktuellen Sachstand meiner Kündigung hat. Dies sollte in der heutigen digitalen Welt selbstverständlich sein!!! Der Hauptgrund für meine sehr schlechte Bewertung ist in meinem Kündigungsschreiben zu lesen. Die Dame am Telefon war sehr freundlich, konnte mir aber nicht wirklich weiter helfen, da sie keinen Zugriff auf den aktuellen Sachstand meiner Kündigung hat. Dies sollte in der heutigen digitalen Welt selbstverständlich sein!!! |
