AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
keine Personen mit Kompetenzen |
Schnelle, kompetente Auskünfte, freundlicher Service |
15.03.2018 | 08:52 Uhr  VerifiziertZunächst möchte ich festhalten, dass man bei Bewertung "Weiterempfehlung sehr unwahrscheinlich" nicht die Möglichkeit hat, hier zu kommentieren. Man muss zuerst gut bewerten und anschließend zurückstellen. Der Grund für meine Bewertung ist, dass ich nach wochenlangen Bemühungen bis heute keine Antwort habe. Unter Tel. *** hatte ich schließlich am 06.03.2018 Herrn *** erreicht (sehr freundlich, sehr bemüht). Dieser konnte jedoch die relevanten Vertragsdaten nicht aufrufen. Schließlich gelang es nach mehreren Telefonaten die Sachbearbeiterin Frau *** zu erreichen. Diese empfahl, den mir in der Sache vorliegenden Schriftverkehr per Email zu übermitteln und nannte mir eine unkorrekte Mailadresse. Nach erneutem Anruf bei der Hotline bekam ich wieder eine Mailadresse, welche nicht funktionierte. Eine Verbindung zu Frau *** wurde jeweils verweigert. Schließlich schickte ich die Mail am 07.03.18 an "***", bis heute keinerlei Reaktion. Wird mein Beitrag veröff Zunächst möchte ich festhalten, dass man bei Bewertung "Weiterempfehlung sehr unwahrscheinlich" nicht die Möglichkeit hat, hier zu kommentieren. Man muss zuerst gut bewerten und anschließend zurückstellen. Der Grund für meine Bewertung ist, dass ich nach wochenlangen Bemühungen bis heute keine Antwort habe. Unter Tel. *** hatte ich schließlich am 06.03.2018 Herrn *** erreicht (sehr freundlich, sehr bemüht). Dieser konnte jedoch die relevanten Vertragsdaten nicht aufrufen. Schließlich gelang es nach mehreren Telefonaten die Sachbearbeiterin Frau *** zu erreichen. Diese empfahl, den mir in der Sache vorliegenden Schriftverkehr per Email zu übermitteln und nannte mir eine unkorrekte Mailadresse. Nach erneutem Anruf bei der Hotline bekam ich wieder eine Mailadresse, welche nicht funktionierte. Eine Verbindung zu Frau *** wurde jeweils verweigert. Schließlich schickte ich die Mail am 07.03.18 an "***", bis heute keinerlei Reaktion. Wird mein Beitrag veröff |
Habe keinen Tel. Kontakt gehabt. Leider !! |
15.03.2018 | 08:32 Uhr VerifiziertIch habe von unterwegs aus in der Agentur angerufen und bekam sofort (wie immer) die gewünschte Hilfe/Auskunft.(keine Warteschleife!!) Ich habe von unterwegs aus in der Agentur angerufen und bekam sofort (wie immer) die gewünschte Hilfe/Auskunft.(keine Warteschleife!!) |
Freundlichkeit, Kompetenz, schnelle Hilfe. |
Kompetent, freundlich, lange im Geschäft |
Preis-Leistungsverhältnis |
15.03.2018 | 00:58 Uhr VerifiziertDer Support am Telefon war ok. Allerdings bin ich bisher von der allgemeinen Kommunikation so enttäuscht, dass ich trotz des Gesprächs mit der netten hilfreichen Dame die AXA nicht empfehlen kann. Der Support am Telefon war ok. Allerdings bin ich bisher von der allgemeinen Kommunikation so enttäuscht, dass ich trotz des Gesprächs mit der netten hilfreichen Dame die AXA nicht empfehlen kann. |
14.03.2018 | 23:34 Uhr Verifiziertfes sind angelegenheiten zwischen zentrale und außenstelle nicht zu klären gewesen und dies war für mich der grund den vertrag mit ihnen zu kündigen. fes sind angelegenheiten zwischen zentrale und außenstelle nicht zu klären gewesen und dies war für mich der grund den vertrag mit ihnen zu kündigen. |
