AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
15.03.2018 | 11:19 Uhr  VerifiziertSchlechte Kontaktaufnahme. Antworten per Mail nicht hilfreich. Keinen richtigen Ansprechpartner Schlechte konfliktlösung Falscge und widersprüchliche Verechnu gen die auch nicht klar nachzuvollziehen sind. Schlechte Kontaktaufnahme. Antworten per Mail nicht hilfreich. Keinen richtigen Ansprechpartner Schlechte konfliktlösung Falscge und widersprüchliche Verechnu gen die auch nicht klar nachzuvollziehen sind. |
15.03.2018 | 11:09 Uhr VerifiziertVorab: Die Wartezeiten bis zum Erreichen eine Service-Mitarbeiter /in wird von mir mit 2 Punkten bewertet. Ansonsten werde ich immer freundlich, wissend, behilflich und für mich ergiebig beraten. Vorab: Die Wartezeiten bis zum Erreichen eine Service-Mitarbeiter /in wird von mir mit 2 Punkten bewertet. Ansonsten werde ich immer freundlich, wissend, behilflich und für mich ergiebig beraten. |
15.03.2018 | 11:08 Uhr VerifiziertIch hab neulich zwei mal mit dem Kundenservice telefoniert... was soll ich sagen?! Die erste Dame war verdammt unfreundlich und pampig, weil ich eine etwas zum Thema meines Unfalls und der Abmeldung gefragt habe, bzw. die Dame das nicht richtig erklärt hat. Woher zum Teufel soll ich bitte wissen, dass die beim straßenverkehrsamt, bei der autoanmeldung automatisch die Versicherung anmelden? Ich habe doch keine Ahnung, wie solche Verfahren bei einem Unfall laufen und habe dann lieber zwei mal gefragt... *** Hier spreche ich ein großes Lob an die Dame aus, mit der ich anschließend telefoniert habe aus! Sehr nett, kompetent und Höflich :) Ich hab neulich zwei mal mit dem Kundenservice telefoniert... was soll ich sagen?! Die erste Dame war verdammt unfreundlich und pampig, weil ich eine etwas zum Thema meines Unfalls und der Abmeldung gefragt habe, bzw. die Dame das nicht richtig erklärt hat. Woher zum Teufel soll ich bitte wissen, dass die beim straßenverkehrsamt, bei der autoanmeldung automatisch die Versicherung anmelden? Ich habe doch keine Ahnung, wie solche Verfahren bei einem Unfall laufen und habe dann lieber zwei mal gefragt... *** Hier spreche ich ein großes Lob an die Dame aus, mit der ich anschließend telefoniert habe aus! Sehr nett, kompetent und Höflich :) |
Unklarheiten wegen einer Rücklastschrift |
freundliche Sachbearbeiterin |
15.03.2018 | 10:37 Uhr VerifiziertDie DBV ist telefonisch gut zu erreichen und hat kurze Wartezeiten. Meine Fragen wurden bisher immer angemessen und zufriedenstellend geklärt. Lediglich die Bearbeitungszeit zieht sich über mehrere Wochen. Die DBV ist telefonisch gut zu erreichen und hat kurze Wartezeiten. Meine Fragen wurden bisher immer angemessen und zufriedenstellend geklärt. Lediglich die Bearbeitungszeit zieht sich über mehrere Wochen. |
15.03.2018 | 09:45 Uhr VerifiziertDer Kontakt war über "My AXA" - Es wurde mein Anliegen geschildert und ich bekam promt Antwort zu meiner vollen Zufriedenheit. Hat alles super und problemlos gekappt. Der Kontakt war über "My AXA" - Es wurde mein Anliegen geschildert und ich bekam promt Antwort zu meiner vollen Zufriedenheit. Hat alles super und problemlos gekappt. |
15.03.2018 | 09:24 Uhr VerifiziertEgal was man fuer ein anliegen hat, es wird einem sehr freundlich geholfen, mitarbeiter finden immer einer loesung egal bei welchem problem. Axa die beste versicherung aller zeiten, wir bleiben definitiv lange. Egal was man fuer ein anliegen hat, es wird einem sehr freundlich geholfen, mitarbeiter finden immer einer loesung egal bei welchem problem. Axa die beste versicherung aller zeiten, wir bleiben definitiv lange. |
15.03.2018 | 09:18 Uhr VerifiziertMitarbeiter weigerte sich anfänglich die Policen zu übermitteln. Policen wurde erbeten, da diese nicht vollständig in myAXA hinterlegt sind. Nach sehr langer unnötiger Diskussion wurden diese per E-Mail und postalisch versendet. Per E-Mail ist eingegangen, postalisch bis heute von allen Policen nur eine und diese Unvollständig. Mitarbeiter weigerte sich anfänglich die Policen zu übermitteln. Policen wurde erbeten, da diese nicht vollständig in myAXA hinterlegt sind. Nach sehr langer unnötiger Diskussion wurden diese per E-Mail und postalisch versendet. Per E-Mail ist eingegangen, postalisch bis heute von allen Policen nur eine und diese Unvollständig. |
15.03.2018 | 09:08 Uhr VerifiziertMan hat meine Post unter der auch eine Mahnung war, woanders hingeschickt und die telefonische Betreuung hat sich nicht einmal dafür entschuldigt Man hat meine Post unter der auch eine Mahnung war, woanders hingeschickt und die telefonische Betreuung hat sich nicht einmal dafür entschuldigt |
