AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
07.05.2024 | 11:28 Uhr  VerifiziertIm Moment verzögert sich zwar die sonst schnelle Kostenerstattung, doch ansonsten habe ich die AXA als sehr zuverlässig und schnell bei Kostenerstattungen erlebt.
Die automatischen Ansagen beim Telefonanruf können optimiert werden. Es kommt in der Abfolge des Sprachcomputers zu unnötigen Doppelangaben. Im Moment verzögert sich zwar die sonst schnelle Kostenerstattung, doch ansonsten habe ich die AXA als sehr zuverlässig und schnell bei Kostenerstattungen erlebt.
Die automatischen Ansagen beim Telefonanruf können optimiert werden. Es kommt in der Abfolge des Sprachcomputers zu unnötigen Doppelangaben. |
Schnelle und unkomplizierte Abarbeitung der Aufträge |
07.05.2024 | 11:20 Uhr VerifiziertEmail werden nach Wochen beantwortet.
Leistungsabrechnungen werden erst nach 5 Wochen bezahlt , oft nur nach Anruf.
Bei Anrufen hängt man ewig in der Warteschleife, bis sich jemand meldet ,teilweise bis der Akku leer ist, (Leitung getrennt) dann geht die Warterei wieder von vorne an. Es geht schon an mit den Fragestellungen, nenne Namen, Geburtsdatum, Versicherungsnummer, dann will die Fragestellerin den Namen der Bank. usw. Dann Weitervermittlung mit Wartezeiten . Email werden nach Wochen beantwortet.
Leistungsabrechnungen werden erst nach 5 Wochen bezahlt , oft nur nach Anruf.
Bei Anrufen hängt man ewig in der Warteschleife, bis sich jemand meldet ,teilweise bis der Akku leer ist, (Leitung getrennt) dann geht die Warterei wieder von vorne an. Es geht schon an mit den Fragestellungen, nenne Namen, Geburtsdatum, Versicherungsnummer, dann will die Fragestellerin den Namen der Bank. usw. Dann Weitervermittlung mit Wartezeiten . |
Die Abrechnung der eingereichten Belege dauert zu lange |
07.05.2024 | 11:17 Uhr VerifiziertBesonders gut gefallen hat mir, dass man vorab die Versicherungsnummer nennen konnte, sodass der Mitarbeiter direkt wusste, wer am Telefon ist. Besonders gut gefallen hat mir, dass man vorab die Versicherungsnummer nennen konnte, sodass der Mitarbeiter direkt wusste, wer am Telefon ist. |
07.05.2024 | 11:16 Uhr VerifiziertIch gebe generell keine Versicherungsempfehlungen ab. Die Dauer in der Telefonwarteschleife und der Leistungsabrechnung sind entschieden zu lang. Die Mitarbeiter am Telefon sind freundlich hilfsbereit und kompetent. Ich gebe generell keine Versicherungsempfehlungen ab. Die Dauer in der Telefonwarteschleife und der Leistungsabrechnung sind entschieden zu lang. Die Mitarbeiter am Telefon sind freundlich hilfsbereit und kompetent. |
07.05.2024 | 11:10 Uhr VerifiziertLange Wartezeit bei der Regulierung!!! Schon mehrfach reklamiert jedoch keine Besserung. Nach 40 Jahren Kunde Privat u. Gewerblich nur Entäuschung. Klar es kommen ja auch weniger Beiträge rein. Lange Wartezeit bei der Regulierung!!! Schon mehrfach reklamiert jedoch keine Besserung. Nach 40 Jahren Kunde Privat u. Gewerblich nur Entäuschung. Klar es kommen ja auch weniger Beiträge rein. |
Sehr freundliche ,stringente Beratung |
07.05.2024 | 11:06 Uhr VerifiziertMeine E-Mail ist an 22.04 angekommen *** und immer noch keine Antwort. Ich habe hierdurch keine Website Zugriff. Meine E-Mail ist an 22.04 angekommen *** und immer noch keine Antwort. Ich habe hierdurch keine Website Zugriff. |
07.05.2024 | 11:06 Uhr VerifiziertDer Servicemitarbeiter schien sehr kompetent zu sein und hat mir direkt bei meinem Anliegen helfen können. Der Servicemitarbeiter schien sehr kompetent zu sein und hat mir direkt bei meinem Anliegen helfen können. |
