AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
26.09.2017 | 17:46 Uhr  VerifiziertDie DBV ist langsamer als die Beihilfestelle der Bezirksregierung ***. Die DBV ist langsamer als die Beihilfestelle der Bezirksregierung ***. |
Schnelle Abwicklung |
26.09.2017 | 17:42 Uhr VerifiziertWir hatten gestern innerhalb von 15 Minuten tel.Kontakt mit 2 verschiedenen Mitarbeiterinnen, da wir eine Nachfrage zur fehlenden Kostenerstattung einer Sehhilfe hatten. Die erste Kundenberaterin war inkompetent und gab uns eine falsche Auskunft. Sie behauptete,dass wir trotz Beihilfeansprüche (Brillenerstattungen werden von der Beihilfe nicht getragen) einen Ablehnungsbescheid der Beihilfestelle beifügen müssten.
Da wir noch eine Frage hatten wurden wir Gottseidank mit einer anderen Mitarbeiterin verbunden die detailliert nachfragte und uns die richtige Auskunft erteilte. Daraufhin wurde die Erstattung dann sofort veranlasst. Wir hatten gestern innerhalb von 15 Minuten tel.Kontakt mit 2 verschiedenen Mitarbeiterinnen, da wir eine Nachfrage zur fehlenden Kostenerstattung einer Sehhilfe hatten. Die erste Kundenberaterin war inkompetent und gab uns eine falsche Auskunft. Sie behauptete,dass wir trotz Beihilfeansprüche (Brillenerstattungen werden von der Beihilfe nicht getragen) einen Ablehnungsbescheid der Beihilfestelle beifügen müssten.
Da wir noch eine Frage hatten wurden wir Gottseidank mit einer anderen Mitarbeiterin verbunden die detailliert nachfragte und uns die richtige Auskunft erteilte. Daraufhin wurde die Erstattung dann sofort veranlasst. |
26.09.2017 | 17:40 Uhr VerifiziertAnnehmbare Bearbeitungszeit, im durchschnitt 14 Tage.Probleme bei der Übernahme der Kosten für Sehhilfe. Annehmbare Bearbeitungszeit, im durchschnitt 14 Tage.Probleme bei der Übernahme der Kosten für Sehhilfe. |
26.09.2017 | 17:32 Uhr VerifiziertIch bin sehr zufrieden mit den Leistungen. Jedoch muss ich einwenden, dass es sehr schwer ist, die DBV telefonisch zu erreichen, da man doch sehr lange Wartezeiten hat. Ich bin sehr zufrieden mit den Leistungen. Jedoch muss ich einwenden, dass es sehr schwer ist, die DBV telefonisch zu erreichen, da man doch sehr lange Wartezeiten hat. |
26.09.2017 | 17:31 Uhr VerifiziertHäufige Kürzungen der Rechnungen, weil z. B. bei Hilfsmitteln der Erstattungsbetrag um ***% EIgenanteil reduziert wurde obwohl vorher wie mit der Hilfsmittelstelle abgesprochen das AXA Partnerunternehmen aufgesucht wurde. Zusätzlich wurde die dortige Empfehlung auch noch als zu teuer um weitere ***% gekürzt. Häufige Kürzungen der Rechnungen, weil z. B. bei Hilfsmitteln der Erstattungsbetrag um ***% EIgenanteil reduziert wurde obwohl vorher wie mit der Hilfsmittelstelle abgesprochen das AXA Partnerunternehmen aufgesucht wurde. Zusätzlich wurde die dortige Empfehlung auch noch als zu teuer um weitere ***% gekürzt. |
Schnell und unbürokratisch im besten Sinne des Wortes! |
26.09.2017 | 17:25 Uhr VerifiziertNachdem sich die AXA in der Vergangenheit stets Mühe gab, alle Rechnungen und Kosten anzuzweifeln, scheint nun etwas Ruhe in den Ablauf hineingekommen zu sein. Nachdem sich die AXA in der Vergangenheit stets Mühe gab, alle Rechnungen und Kosten anzuzweifeln, scheint nun etwas Ruhe in den Ablauf hineingekommen zu sein. |
26.09.2017 | 17:25 Uhr VerifiziertSchnelle und nachvollziehbare Entscheidung. Aber onlineantrag ging wieder nicht. Schnelle und nachvollziehbare Entscheidung. Aber onlineantrag ging wieder nicht. |
26.09.2017 | 17:22 Uhr Verifiziertbei my Axa sehr schnelle und stets nachvollziehbar begründete Bearbeitung! bei my Axa sehr schnelle und stets nachvollziehbar begründete Bearbeitung! |
