AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
26.09.2017 | 15:30 Uhr  VerifiziertBei Bedarf gibt es bei AXA immer eine schnelle unklomplizierte Regulierung. Bei Bedarf gibt es bei AXA immer eine schnelle unklomplizierte Regulierung. |
Guter Service, schnelle Abwicklung, freundlicher Kundenservice. |
Lesbar und verständlich |
26.09.2017 | 15:28 Uhr VerifiziertBeitrag viel zu hoch. Nach Anfrage bei der AXA um Beitragsminderung wurde ich sehr schlecht beraten. Es gibt seit 2009 einen günstigeren Tarif für mich. Habe bei einem neutralen Vermittler einen sehr guten Tarif von AXA vermittelt bekommen. Wie ist das möglich???? Beitrag viel zu hoch. Nach Anfrage bei der AXA um Beitragsminderung wurde ich sehr schlecht beraten. Es gibt seit 2009 einen günstigeren Tarif für mich. Habe bei einem neutralen Vermittler einen sehr guten Tarif von AXA vermittelt bekommen. Wie ist das möglich???? |
26.09.2017 | 15:28 Uhr VerifiziertIch hatte einen Krankenhausaufenthalt und habe die Rechnung vom Krankenhaus am 02.08.17 an Axa eingereicht. Die Leistungsabrechnung erfolgte erst am 21.09.17. Hiervon wurden *** nicht anerkannt, da die Leistung einer Blutstillung lt Axa bereits in dieser OP enthalten sei. - Wegen Überschreitung bekam ich vom Krankenhaus eine Mahnung. - Da ich auf diese OP keinerlei Einfluss hatte, finde ich diese Erstattungsabwicklung keineswegs in Ordnung. - Ich habe die Mitteilung von Axa wegen verminderter Kostenerstattung an das behandelnde Krankenhaus zwecks Prüfung weiter geleitet.
Bei Axa hatte ich mehrmals angereufen, da die Erstattung noch nie so lange gedauert hat. Ich bekam sehr unterschiedliche Auskünfte, zuerst wurde mir mitgeteilt, dass der Vorgang bearbeitet wurde, dann bekam ich die Mitteilung, dass der Vorgang noch in Arbeit sei usw.....?? Ich hatte einen Krankenhausaufenthalt und habe die Rechnung vom Krankenhaus am 02.08.17 an Axa eingereicht. Die Leistungsabrechnung erfolgte erst am 21.09.17. Hiervon wurden *** nicht anerkannt, da die Leistung einer Blutstillung lt Axa bereits in dieser OP enthalten sei. - Wegen Überschreitung bekam ich vom Krankenhaus eine Mahnung. - Da ich auf diese OP keinerlei Einfluss hatte, finde ich diese Erstattungsabwicklung keineswegs in Ordnung. - Ich habe die Mitteilung von Axa wegen verminderter Kostenerstattung an das behandelnde Krankenhaus zwecks Prüfung weiter geleitet.
Bei Axa hatte ich mehrmals angereufen, da die Erstattung noch nie so lange gedauert hat. Ich bekam sehr unterschiedliche Auskünfte, zuerst wurde mir mitgeteilt, dass der Vorgang bearbeitet wurde, dann bekam ich die Mitteilung, dass der Vorgang noch in Arbeit sei usw.....?? |
26.09.2017 | 15:26 Uhr VerifiziertGerade als Privatversicherter wünscht man sich von seiner Versicherung eine bessere Betreuung.
Aber stattdessen wird die Versicherung ständig nur teurer und bei der Leistunsabrechnung wird ständig etwas nicht bezahlt und man muss wieder zu Arzt und dies begründen lassen und dann wieder einreichen... Das für über ***€/Monat. Gerade als Privatversicherter wünscht man sich von seiner Versicherung eine bessere Betreuung.
Aber stattdessen wird die Versicherung ständig nur teurer und bei der Leistunsabrechnung wird ständig etwas nicht bezahlt und man muss wieder zu Arzt und dies begründen lassen und dann wieder einreichen... Das für über ***€/Monat. |
Grundsätzlich alles ok. |
26.09.2017 | 15:24 Uhr VerifiziertDie Leistungsabrechnung war bisher immer kompetent schnell und fair. Die letzten male musste ich immer nachtarrocken weil die Abbrechnung fehlerhaft war. Was mir gefällt ist der persönliche Kontakt zu den Sachbearbeitern, der notwendig ist um Themen schnell zu klären.
was mir gar nicht gefällt sind starre regelungen, die in Summe zu vermeidbaren Mehrkosten führen. In der Vergangenheit haben kompetente MA diese Sonderregelungen ermöglicht (zB. direkt zum Orthopäden gehen und die Mehrkosten Hausarzt sparen) , das geht jetzt nicht mehr weil die SB Dienst nach Vorschrift machen.
Was mir ebenfalls nicht gefällt daß ich in meinem Vertrag eine 100% Abdeckung von Heilbehandlungen habe, die Heilmitteliste zB. für Massagen aber so ist daß für die dort aufgeführten Preise kein Physiotherapeut diese Leistung anbietet. das ist eine versteckte Selbstbeteiligung wenn ich keine Chance habe die Leistung zu dem Preis einzukaufen. Hier erwarte ich Unterstützung bzw. Kostenübernahme für eine private KV Die Leistungsabrechnung war bisher immer kompetent schnell und fair. Die letzten male musste ich immer nachtarrocken weil die Abbrechnung fehlerhaft war. Was mir gefällt ist der persönliche Kontakt zu den Sachbearbeitern, der notwendig ist um Themen schnell zu klären.
was mir gar nicht gefällt sind starre regelungen, die in Summe zu vermeidbaren Mehrkosten führen. In der Vergangenheit haben kompetente MA diese Sonderregelungen ermöglicht (zB. direkt zum Orthopäden gehen und die Mehrkosten Hausarzt sparen) , das geht jetzt nicht mehr weil die SB Dienst nach Vorschrift machen.
Was mir ebenfalls nicht gefällt daß ich in meinem Vertrag eine 100% Abdeckung von Heilbehandlungen habe, die Heilmitteliste zB. für Massagen aber so ist daß für die dort aufgeführten Preise kein Physiotherapeut diese Leistung anbietet. das ist eine versteckte Selbstbeteiligung wenn ich keine Chance habe die Leistung zu dem Preis einzukaufen. Hier erwarte ich Unterstützung bzw. Kostenübernahme für eine private KV |
26.09.2017 | 15:22 Uhr VerifiziertKulante, schnelle und nachvollziehbare Regelung meiner per E-Mail eingereichten Krankenkosten. Kulante, schnelle und nachvollziehbare Regelung meiner per E-Mail eingereichten Krankenkosten. |
26.09.2017 | 15:20 Uhr VerifiziertLeider ist genau diese Abrechnung noch nicht komplett, weil ein Teil seit Wochen fehlt. Ansonsten bin ich sehr zufrieden. Leider ist genau diese Abrechnung noch nicht komplett, weil ein Teil seit Wochen fehlt. Ansonsten bin ich sehr zufrieden. |
