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AXA | Bewertungen & Erfahrungen

Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden

Service, Beratung & Support
Banking & Prozesse
Gesamtbewertung5.0
26.09.2017 | 14:52 UhrVerifizierte Bewertung - powered by eKomiVerifiziert
Anfrage ihrerseits
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Ja
 
Service, Beratung & Support
Banking & Prozesse
Gesamtbewertung5.0
26.09.2017 | 14:52 UhrVerifizierte Bewertung - powered by eKomiVerifiziert
Die Leistungsabrechnung ist unkompliziert. In meiner Wohnstadt gibt es eine hervorragende Repräsentanz. Es gibt weitere Gründe für meine Bewertung - mir fehlt momentan die Zeit
Die Leistungsabrechnung ist unkompliziert. In meiner Wohnstadt gibt es eine hervorragende Repräsentanz. Es gibt weitere Gründe für meine Bewertung - mir fehlt momentan die Zeit
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Ja
 
Service, Beratung & Support
Banking & Prozesse
Gesamtbewertung3.0
26.09.2017 | 14:51 UhrVerifizierte Bewertung - powered by eKomiVerifiziert
Abrechnungen sehr zeitnah. Leider dauern Antworten auf Tarifanfragen lange.
Abrechnungen sehr zeitnah. Leider dauern Antworten auf Tarifanfragen lange.
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Ja
 
Service, Beratung & Support
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Gesamtbewertung5.0
26.09.2017 | 14:51 UhrVerifizierte Bewertung - powered by eKomiVerifiziert
Noch nicht ein einziges Problem mit den Abrechnungen während der Mitgliedschaft
Noch nicht ein einziges Problem mit den Abrechnungen während der Mitgliedschaft
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Service, Beratung & Support
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Gesamtbewertung3.0
26.09.2017 | 14:49 UhrVerifizierte Bewertung - powered by eKomiVerifiziert
Ich nutze die Papierform mit Postversand, da die Website beim ersten Versuch nicht funktioniert hat
Ich nutze die Papierform mit Postversand, da die Website beim ersten Versuch nicht funktioniert hat
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Ja
 
Service, Beratung & Support
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Gesamtbewertung1.0
26.09.2017 | 14:48 UhrVerifizierte Bewertung - powered by eKomiVerifiziert
Leistungskürzungen bei identischen Rechnungen, die wenige Monate zuvor noch gewährt wurden. "Übersehen" einer eingereichten Rechnung, die mit Anlagen so umfangreich war, dass sie nicht zu übersehen ist. Willkürliche und nicht nachvollziehbare Leistungsobergrenzen z.B. bei zahntechnischen Arbeiten, die von der Beschreibung her mit den Gebührenziffern nicht vergleichbar sind. Aufgrund meiner Erfahrung in den vergangenen Jahren habe ich den Eindruck gewonnen, dass es Sachbearbeiter gibt, die es darauf anlegen, Rechnungen um kleinere Beträge zu kürzen, i.d. Hoffnung, dass es nicht gemerkt oder toleriert wird. Bei Reklamationen wird auf vorgetragene Argumente, beispielsweise dass vor 3 Monaten die identische Rechnung, die nun gekürzt wurde, anerkannt wurde.
Leistungskürzungen bei identischen Rechnungen, die wenige Monate zuvor noch gewährt wurden. "Übersehen" einer eingereichten Rechnung, die mit Anlagen so umfangreich war, dass sie nicht zu übersehen ist. Willkürliche und nicht nachvollziehbare Leistungsobergrenzen z.B. bei zahntechnischen Arbeiten, die von der Beschreibung her mit den Gebührenziffern nicht vergleichbar sind. Aufgrund meiner Erfahrung in den vergangenen Jahren habe ich den Eindruck gewonnen, dass es Sachbearbeiter gibt, die es darauf anlegen, Rechnungen um kleinere Beträge zu kürzen, i.d. Hoffnung, dass es nicht gemerkt oder toleriert wird. Bei Reklamationen wird auf vorgetragene Argumente, beispielsweise dass vor 3 Monaten die identische Rechnung, die nun gekürzt wurde, anerkannt wurde.
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Nein
 
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Gesamtbewertung5.0
26.09.2017 | 14:48 UhrVerifizierte Bewertung - powered by eKomiVerifiziert
Die AXA ist einfach zuverlässig und schnell und ist immer für alle Fragen da bisher waren alle Mitarbeiter sehr freundlich und kompetent 👍🏻
Die AXA ist einfach zuverlässig und schnell und ist immer für alle Fragen da bisher waren alle Mitarbeiter sehr freundlich und kompetent 👍🏻
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Ja
 
Service, Beratung & Support
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Gesamtbewertung5.0
26.09.2017 | 14:45 UhrVerifizierte Bewertung - powered by eKomiVerifiziert
schnelle unbürokratische lösung - tolle online kommunikation
schnelle unbürokratische lösung - tolle online kommunikation
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Ja
 
Service, Beratung & Support
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Gesamtbewertung5.0
26.09.2017 | 14:45 UhrVerifizierte Bewertung - powered by eKomiVerifiziert
Sehr schnelle Bearbeitungszeit
Sehr schnelle Bearbeitungszeit
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Ja
 
Service, Beratung & Support
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Gesamtbewertung5.0
26.09.2017 | 14:45 UhrVerifizierte Bewertung - powered by eKomiVerifiziert
Überzeugt durch schnelle und korrekte Abrechnung, sowie durch service z.b. telefonische Beratung mittels Betreuer.
Überzeugt durch schnelle und korrekte Abrechnung, sowie durch service z.b. telefonische Beratung mittels Betreuer.
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Ja