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Zeitdauer der Abrechnung

Mit der bisherigen Serviceleistung der DBV Winterthur war/bin ich zufrieden. Besonders hervorheben möchte ich die digitale Übertragung der Leistungsanträge. Dies ist sehr gut im Sinne von Ökologie und Ökonomie.

Viel zu teuer. Die Selbstbeteiligung, die Anfang jeden Jahres einbehalten wird, bevor normal abgerechnet wird, hat mich mehrfach in finanzielle Schwierigkeiten gebracht. Die Abrechnungen sind kompliziert und manchmal völlig unverständlich. Am Anfang wird nur der Name des Arztes oder Labors genannt. Die Zuordnung ist dann sehr schwierig. Ich habe in vielen Jahren, die ich jetzt schon bei AXA versichert bin den Eindruck gewonnen, dass vieles gemacht wird zur eigenen Erleichterung von AXA. An den Kunden denkt kaum jemand. Das fängt schon damit an, dass in der elektronischen Auflistung der Gutschriften das Datum der Abrechnung nicht mit dem Datum der Anzeige in der Übersicht übereinstimmt. Es fällt mir sehr schwer, eine schnelle Zuordnung zu finden, wenn ich sie brauche. I)ch bin schon viele Jahre Rentner und gewinne den Eindruck, dass ich nur noch lebe, um meine Krankenkasse zu finanzieren. Mir fehlt ein passender Tarif für mich und meine Bedürfnisse. Auf Vieles kann ich heute verzichten

Schnelle Abwicklung,bei meiner Tagegeldabrechnung und Überweisung. Vor allen ist die Betreuung vor Ort durch*** seit Jahren optimal . MfG ein zufriedener Kunde