AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
26.09.2017 | 10:24 Uhr  VerifiziertIch fühle mich als Kunde im Stich gelassen, wenn ich wochenlang auf die Erstattung von Anträgen warten muss. Im Einzelfall ist es auch schon vorgekommen, dass ich auf erhebliche Ansprüche (mehrere *** EUR) extrem lange warten muss. Das ist eine Zumutung und ich frage mich, wie Kunden mit geringerer Liquidität das leisten können, zumal solche Summen nur bei sehr kranken Kunden (Krebspatienten) zu Stande kommen?! Ich fühle mich als Kunde im Stich gelassen, wenn ich wochenlang auf die Erstattung von Anträgen warten muss. Im Einzelfall ist es auch schon vorgekommen, dass ich auf erhebliche Ansprüche (mehrere *** EUR) extrem lange warten muss. Das ist eine Zumutung und ich frage mich, wie Kunden mit geringerer Liquidität das leisten können, zumal solche Summen nur bei sehr kranken Kunden (Krebspatienten) zu Stande kommen?! |
Die kurze Bearbeitungszeit |
26.09.2017 | 10:22 Uhr VerifiziertZahnersatz in einem von AXA empfohlenen Labor anfertigen lassen,vom Hauszahnarzt einsetzen lassen!!!Kann eigenlich nur der Post helfen. Zahnersatz in einem von AXA empfohlenen Labor anfertigen lassen,vom Hauszahnarzt einsetzen lassen!!!Kann eigenlich nur der Post helfen. |
Jahrelange Erfahrung mit der DBV |
26.09.2017 | 10:21 Uhr VerifiziertSchnelle und einfache Kostenabrechnung.Sehr gut die Möglichkeit über das Internet einzureichen.Manchmal habe ich jedoch das Gefühl,dass etwa kleinlich abgerechnet wird.Bei berechtigter Reklamation wird allerdings auch nachberechnet.Beitrag ist im Rahmen der Leistungen angemessen. Schnelle und einfache Kostenabrechnung.Sehr gut die Möglichkeit über das Internet einzureichen.Manchmal habe ich jedoch das Gefühl,dass etwa kleinlich abgerechnet wird.Bei berechtigter Reklamation wird allerdings auch nachberechnet.Beitrag ist im Rahmen der Leistungen angemessen. |
26.09.2017 | 10:21 Uhr VerifiziertSchnelle bearbeitung, keine diskussionen über erstattung leistungen Schnelle bearbeitung, keine diskussionen über erstattung leistungen |
26.09.2017 | 10:20 Uhr VerifiziertIhre Antworten und Abrechnungen kommen zu langsam.- Bezahlen Sie KELTICAN Forte für den Rücken? Ihre Antworten und Abrechnungen kommen zu langsam.- Bezahlen Sie KELTICAN Forte für den Rücken? |
26.09.2017 | 10:20 Uhr VerifiziertDie Erreichbarkeit der Fachabteilungen ist schlecht. Warteschleife beträgt immer noch bis zu 10 Minuten!!!! Die Erreichbarkeit der Fachabteilungen ist schlecht. Warteschleife beträgt immer noch bis zu 10 Minuten!!!! |
26.09.2017 | 10:18 Uhr VerifiziertBereits mehrfach wurde die Erstattung erheblicher Beträge von Arztrechnungen (einige *** €) abgelehnt, weil angeblich die angegebene Diagnose nicht genau genug war, obwohl eine einigermaßen sachkundige Person auch aus den in Rechnung gestellten Einzelposten die Ernsthaftigkeit der Erkrankung hätte feststellen können. Auch wurde beanstandet, dass an Stelle des Chefarztes ein noch besser als Spezialist ausgewiesener Oberarzt die sehr komplizierte Behandlung, die ein voller Erfolg wurde, durchführte
Reklamationen wurden in einer Weise abgewehrt, dass hinter diesem Verhalten ein besonderer Sparwillen vermutet werden kann. Gegen Sparen ist natürlich nichts einzuwenden, die Sparbemühungen sollten sich aber im vertraglichen Rahmen halten. Die von DBV beanstandeten Rechnungen wurden übrigens von der zuständigen Beihilfestelle, die auch besonders zur Sparsamkeit verpflichtet ist, problemlos anteilig erstattet. Bereits mehrfach wurde die Erstattung erheblicher Beträge von Arztrechnungen (einige *** €) abgelehnt, weil angeblich die angegebene Diagnose nicht genau genug war, obwohl eine einigermaßen sachkundige Person auch aus den in Rechnung gestellten Einzelposten die Ernsthaftigkeit der Erkrankung hätte feststellen können. Auch wurde beanstandet, dass an Stelle des Chefarztes ein noch besser als Spezialist ausgewiesener Oberarzt die sehr komplizierte Behandlung, die ein voller Erfolg wurde, durchführte
Reklamationen wurden in einer Weise abgewehrt, dass hinter diesem Verhalten ein besonderer Sparwillen vermutet werden kann. Gegen Sparen ist natürlich nichts einzuwenden, die Sparbemühungen sollten sich aber im vertraglichen Rahmen halten. Die von DBV beanstandeten Rechnungen wurden übrigens von der zuständigen Beihilfestelle, die auch besonders zur Sparsamkeit verpflichtet ist, problemlos anteilig erstattet. |
Es läuft alles schnell und Reibungslos ab. |
