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Ständige Ablehnungen, die für den Versicherungsnehmer nicht nachvollziehbar sind. Begründungen zur Ablehnung nicht schlüssig und widersprüchlich zu vorangegangene Leistungsabrechnungen mit identischem, medizinischem Inhalt.

zufrieden

Ich bin bei AXA krankenversichert. Leider macht AXA ständig Probleme bei der Leistungsabrechnung. Oft werden Erstattungen unberechtigt abgelehnt. Dies zwingt mich dazu, mit der Leistungssachbearbeitung auseinandersetzen und Schriftverkehr zu führen. Ich bin gezwungen, Stellungnahmen von Ärzten einzuholen um die Erstattung einzuholen. Dies ist für mich äußerst unbefriedigend und erweckt den Eindruck, dass AXA bewusst Ansprüche abwehrt, um Kosten zu sparen. Ich bin nicht der Einzige, der diese Erfahrung hat.

Befinde mich gerade in einer Chemotherapie und finde es sehr lästig wenn einem immer wieder Dinge abgelehnt werden die einem unterstützend helfen können in dieser schweren Zeit.Ein Beispiel:habe in der letzten leisunhsabrechnung gesagt bekommen dass meine weitere homöopathische Behandlung ohne Prüfung und genaue Befundung nicht mehr bezahlt wird Und es hilft mir sehr diese Therapie. Finde es sehr traurig das man in solch einer Situation wo man sich so schlecht fühlt, nicht nur körperlich sondern auch psychisch mit solchen Sachen rum ärgern muss. Es werden auch für das Krankengeld immer wieder Befunde und Fragebögen für den Arzt benötig,da einem sonst keine Krankengeld Leistung mehr bekommt. Sehr belastend für den Patient und nervenaufreibend wenn man sich mit solch einem Mist rum ärgern muss in der Situation einer Krebserkrankung, wo man ohnehin schon nicht mehr weis was oben und unten ist, man hat ja schließlich Keine Fraktur, Schnupfen oder Bandscheiben Probleme, sondern Krebs!!!!!!