AXA | Bewertungen & Erfahrungen
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Alles soweit ok |
26.08.2017 | 08:33 Uhr  VerifiziertEs kommt leider öfter vor, dass bestimmte Ziffern der GOA abgelehnt werden und ich aufgefordert werde, mit dem Rechnungssteller Rücksprache zu nehmen. Dies läuft dann meist darauf hinaus dass der Rechnungssteller eine zusätzliche Begründung liefert und die betreffende Ziffer dann doch anerkannt wird. Hier wünsche ich mehr Flexibilität.
Am 17.8. habe ich mich telefonisch an die Hilfsmittel-Stelle gewandt weil mir nach Krankenhausaufenthalt nach einem schweren Unfall den Gebrauch eines CPAP Gerätes für einen kurzen Zeitraum verordnet wurde. Diese Verordnung passte offensichtlich nicht in das Schema, da CPAP Geräte im Allgemeinen langfristig gebraucht werden. Die Mitarbeiterin sagte mir zu sich um eine Lösung zu bemühen und mich am nächsten Tag zurückzurufen. Ein Rückruf erfolgte jedoch nicht, auf Nachfrage am nächsten Tag erfuhr ich dass die Mitarbeiterin nicht im Haus sei.
Mein Zustand hat sich in der Zwischenzeit soweit gebessert hat dass ich die Angelegenheit nicht weiter verfolge. Es kommt leider öfter vor, dass bestimmte Ziffern der GOA abgelehnt werden und ich aufgefordert werde, mit dem Rechnungssteller Rücksprache zu nehmen. Dies läuft dann meist darauf hinaus dass der Rechnungssteller eine zusätzliche Begründung liefert und die betreffende Ziffer dann doch anerkannt wird. Hier wünsche ich mehr Flexibilität.
Am 17.8. habe ich mich telefonisch an die Hilfsmittel-Stelle gewandt weil mir nach Krankenhausaufenthalt nach einem schweren Unfall den Gebrauch eines CPAP Gerätes für einen kurzen Zeitraum verordnet wurde. Diese Verordnung passte offensichtlich nicht in das Schema, da CPAP Geräte im Allgemeinen langfristig gebraucht werden. Die Mitarbeiterin sagte mir zu sich um eine Lösung zu bemühen und mich am nächsten Tag zurückzurufen. Ein Rückruf erfolgte jedoch nicht, auf Nachfrage am nächsten Tag erfuhr ich dass die Mitarbeiterin nicht im Haus sei.
Mein Zustand hat sich in der Zwischenzeit soweit gebessert hat dass ich die Angelegenheit nicht weiter verfolge. |
26.08.2017 | 08:32 Uhr VerifiziertÜbernahme alternativer Heilmethoden (z.B. Homöopathie) mangelhaft. Auch wenn durch behandelnden Arzt empfohlen,durch "AXA-Ärzte" abgelehnt.Wirksamkeit kann bei Homöopathie nie 100% nachgewiesen werden,daher findet AXA wahrscheinlich immer einen Grund es abzulehnen.Ist in 2017 nicht mehr zeitgemäß. Übernahme alternativer Heilmethoden (z.B. Homöopathie) mangelhaft. Auch wenn durch behandelnden Arzt empfohlen,durch "AXA-Ärzte" abgelehnt.Wirksamkeit kann bei Homöopathie nie 100% nachgewiesen werden,daher findet AXA wahrscheinlich immer einen Grund es abzulehnen.Ist in 2017 nicht mehr zeitgemäß. |
26.08.2017 | 08:32 Uhr VerifiziertSehr kompetente Ansprechpartner, Schnelle Bearbeitung von Leistungsabrechnungen. Empfehlungen zur Genesung. Vermittlung von Fachärzten. Kurz gesagt, AXA kümmert sich mit Empfehlungen und Ratschlägen um meine Gesundheit, welche ich zum Großteil gerne angenommen habe. Sehr kompetente Ansprechpartner, Schnelle Bearbeitung von Leistungsabrechnungen. Empfehlungen zur Genesung. Vermittlung von Fachärzten. Kurz gesagt, AXA kümmert sich mit Empfehlungen und Ratschlägen um meine Gesundheit, welche ich zum Großteil gerne angenommen habe. |
26.08.2017 | 08:30 Uhr VerifiziertSie verweigern immer häufiger die Rechnungen vollständig zu bezahlen Sie verweigern immer häufiger die Rechnungen vollständig zu bezahlen |
Reibungslose Abwicklung |
26.08.2017 | 08:21 Uhr VerifiziertWegen dem Makler,weil der arrangiert ist und sich um alles kümmert.In den Versicherungsfällen war AXA bis jetzt sehr kulant. Wegen dem Makler,weil der arrangiert ist und sich um alles kümmert.In den Versicherungsfällen war AXA bis jetzt sehr kulant. |
Schnelle und unbürokratische Abrechnung. |
26.08.2017 | 08:10 Uhr VerifiziertAuch wenn das installieren der App aufwendig war, lohnt es sich. Das Verfahren ist einfach, schnell, übersichtlich und man kann sogar markieren, das man den Betrag überwiesen und erledigt hat. Sehr gelungen! Auch wenn das installieren der App aufwendig war, lohnt es sich. Das Verfahren ist einfach, schnell, übersichtlich und man kann sogar markieren, das man den Betrag überwiesen und erledigt hat. Sehr gelungen! |
26.08.2017 | 08:08 Uhr VerifiziertIch habe festgestellt, dass kleinere Beträge bis ca. *** sehr schnell erstattet werden. Leider ist das bei größeren Beträgen nicht der Fall. Ich als Patient bin jedoch auch an die Zahlungsfristen der Arztrechnungen gebunden. Ferner werden in letzter Zeit oft Beträge ungerechtfertigt nicht erstattet, so dass eine Rückfrage / ein Widerspruch notwendig wird. Ich habe festgestellt, dass kleinere Beträge bis ca. *** sehr schnell erstattet werden. Leider ist das bei größeren Beträgen nicht der Fall. Ich als Patient bin jedoch auch an die Zahlungsfristen der Arztrechnungen gebunden. Ferner werden in letzter Zeit oft Beträge ungerechtfertigt nicht erstattet, so dass eine Rückfrage / ein Widerspruch notwendig wird. |
