AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
Die Aufforderung dazu. |
26.08.2017 | 08:06 Uhr  VerifiziertDie schnelle Bearbeitung meiner Anträge, der reibungslose Ablauf der Vorgänge und die schnelle Beantwortung von Fragen. Die Kundenberatung ist sehr gut und bisher gab es keinen Grund einer Beschwerde. Ich bin rundherum zufrieden. Die schnelle Bearbeitung meiner Anträge, der reibungslose Ablauf der Vorgänge und die schnelle Beantwortung von Fragen. Die Kundenberatung ist sehr gut und bisher gab es keinen Grund einer Beschwerde. Ich bin rundherum zufrieden. |
26.08.2017 | 08:05 Uhr VerifiziertDie Dauer der Bearbeitung einer Leistungsabrechnung ist höchst unterschiedlich. Sie reicht von vier Tage bis vier oder fünf Wochen.
Für mich ist es auch nach mehrfacher Nachfrage nicht möglich zu verstehen, warum ein Leistungsantrag teilweise in vier Überweisungsbeträge erstattet wird.
Beispiel:
Für einen Antrag werden
1.Arztrechnung und Rezept Antragsteller überwiesen
2.Arztrechnung und Rezept Ehefrau überwiesen
3.Inkontinenzartikel Ehefrau überwiesen
4.Verhinderungspflege überwiesen.
Zudem ist es nicht nachvollziehbar, wenn Rechnungsbeträge in einzelne Beträge aufgesplittet werden.
Die beschriebene Praxis der Leistungsabrechnung erschwert die Kontrolle durch den Versicherungsnehmer.
Positiv:
Die Erstattung erfolgt vollständig. Die Dauer der Bearbeitung einer Leistungsabrechnung ist höchst unterschiedlich. Sie reicht von vier Tage bis vier oder fünf Wochen.
Für mich ist es auch nach mehrfacher Nachfrage nicht möglich zu verstehen, warum ein Leistungsantrag teilweise in vier Überweisungsbeträge erstattet wird.
Beispiel:
Für einen Antrag werden
1.Arztrechnung und Rezept Antragsteller überwiesen
2.Arztrechnung und Rezept Ehefrau überwiesen
3.Inkontinenzartikel Ehefrau überwiesen
4.Verhinderungspflege überwiesen.
Zudem ist es nicht nachvollziehbar, wenn Rechnungsbeträge in einzelne Beträge aufgesplittet werden.
Die beschriebene Praxis der Leistungsabrechnung erschwert die Kontrolle durch den Versicherungsnehmer.
Positiv:
Die Erstattung erfolgt vollständig. |
26.08.2017 | 08:05 Uhr VerifiziertAlles bestens! Preis/Leistung ist gut, Service sehr gut. Ansprechpartner vor Ort reagiert schnell und zuverlässig. Alles bestens! Preis/Leistung ist gut, Service sehr gut. Ansprechpartner vor Ort reagiert schnell und zuverlässig. |
Die Aufforderung dazu. |
...die schnelle Bearbeitung und Überweisung |
26.08.2017 | 08:02 Uhr VerifiziertIn all den Jahren sind alle Probleme immer noch gelöst worden und das zur Zufriedenheit.
Mehr kann eine andere Versicherung auch nicht. In all den Jahren sind alle Probleme immer noch gelöst worden und das zur Zufriedenheit.
Mehr kann eine andere Versicherung auch nicht. |
26.08.2017 | 07:59 Uhr VerifiziertHauptgrund ist meine aktuelle Verärgerung darüber, dass ich keinerlei Reaktion der Gesellschaft auf meine vor einigen Wochen erfolgte schriftliche Mitteilung über den Wegfall eines Kindes wegen Aufnahme einer krankenversicherungspflichtigen Tätigkeit erhalten habe. Als ich den für mich zuständigen Versicherungsvertreter per Mail diesbezüglich anfragte, bedurfte es erst einer Drohung mit Widerspruch gegen den Lastschrifteinzug, bis der Herr sich bequemte, mir lapidar mitzuteilen, dass meine Mitteilung wegen eines aktuellen Bearbeitungsrückstandes noch nicht bearbeitet werden konnte. Kein Wort der Entschuldigung o.ä. Also wissen Sie, ist das ein kundenorientiertes Verhalten??? Nein, das ist ein Skandal, so etwas. Ich bin so was von sauer. Und ich weiß auch genau, dass die Gesellschaft weiß, dass ich praktisch nicht kündigen kann, weil ich bei jeder anderen Gesellschaft nur zu erhebl. schlechteren Konditionen einsteigen könnte. Denn unter and. Umständen wäre eine sofortige Künd. erford. Hauptgrund ist meine aktuelle Verärgerung darüber, dass ich keinerlei Reaktion der Gesellschaft auf meine vor einigen Wochen erfolgte schriftliche Mitteilung über den Wegfall eines Kindes wegen Aufnahme einer krankenversicherungspflichtigen Tätigkeit erhalten habe. Als ich den für mich zuständigen Versicherungsvertreter per Mail diesbezüglich anfragte, bedurfte es erst einer Drohung mit Widerspruch gegen den Lastschrifteinzug, bis der Herr sich bequemte, mir lapidar mitzuteilen, dass meine Mitteilung wegen eines aktuellen Bearbeitungsrückstandes noch nicht bearbeitet werden konnte. Kein Wort der Entschuldigung o.ä. Also wissen Sie, ist das ein kundenorientiertes Verhalten??? Nein, das ist ein Skandal, so etwas. Ich bin so was von sauer. Und ich weiß auch genau, dass die Gesellschaft weiß, dass ich praktisch nicht kündigen kann, weil ich bei jeder anderen Gesellschaft nur zu erhebl. schlechteren Konditionen einsteigen könnte. Denn unter and. Umständen wäre eine sofortige Künd. erford. |
Schnelle und unkomplizierte Abrechnung. |
26.08.2017 | 07:58 Uhr VerifiziertAlle Anfragen werden ordentlich bearbeitet. meine Bitte um andere Tarife wurden ausführlich realisiert. Allerdings sieht man nicht überall durch. Alle Anfragen werden ordentlich bearbeitet. meine Bitte um andere Tarife wurden ausführlich realisiert. Allerdings sieht man nicht überall durch. |
