AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
23.08.2017 | 12:21 Uhr  VerifiziertAbrechnungen erfolgen z. T. sehr kleinlich (z. B. Überspannungsschäden); d. h. ohne Berücksichtigung der Kundenverbindung werden selbst bei Kleinstbeträgen schon umfangreiche und kritische Prüfungen vorgenommen, die Kunden verärgern. Außerdem ist die Qualität der Dienstleister z. T. sehr kritisch zu sehen. Diese beauftragen z. T. Subunternehmen von zweifelhafter Qualität. Die Kommunikation wird komplex und für Kunden und Vertriebspartner intransparent. Ein steuerndes Eingreifen ist kaum noch möglich. M. E. sollten hier bessere Standards entwickelt werden, an die sich die Dienstleister halten und wann und wie eine Information an Kunden und Vertriebspartner erfolgt. Abrechnungen erfolgen z. T. sehr kleinlich (z. B. Überspannungsschäden); d. h. ohne Berücksichtigung der Kundenverbindung werden selbst bei Kleinstbeträgen schon umfangreiche und kritische Prüfungen vorgenommen, die Kunden verärgern. Außerdem ist die Qualität der Dienstleister z. T. sehr kritisch zu sehen. Diese beauftragen z. T. Subunternehmen von zweifelhafter Qualität. Die Kommunikation wird komplex und für Kunden und Vertriebspartner intransparent. Ein steuerndes Eingreifen ist kaum noch möglich. M. E. sollten hier bessere Standards entwickelt werden, an die sich die Dienstleister halten und wann und wie eine Information an Kunden und Vertriebspartner erfolgt. |
Problemlose Abwicklung zeitlich allerdings etwas verzögert |
23.08.2017 | 11:55 Uhr VerifiziertApp ist eigentlich praktisch, aber: ich bekam beim Einreichen mehrfach eine Fehlermeldung. Also habe ich den Vorgang mehrfach wiederholt. Jetzt sind alle Rechnungen mehrfach eingereicht. App ist eigentlich praktisch, aber: ich bekam beim Einreichen mehrfach eine Fehlermeldung. Also habe ich den Vorgang mehrfach wiederholt. Jetzt sind alle Rechnungen mehrfach eingereicht. |
23.08.2017 | 11:53 Uhr VerifiziertIch mache meine gute Bewertung haupsächlich abhängig von meinen sehr guten Versicherungsvertreter/in abhängig. Denn es gibt sicherlich günstigere und gleichertigere Angebote von seriösen Versicheungsgesellschaften. Aber dies steht und fällt für mich mit dem Vertreter. Ich mache meine gute Bewertung haupsächlich abhängig von meinen sehr guten Versicherungsvertreter/in abhängig. Denn es gibt sicherlich günstigere und gleichertigere Angebote von seriösen Versicheungsgesellschaften. Aber dies steht und fällt für mich mit dem Vertreter. |
zeitnahe Bearbeitung, relativ problemlos |
23.08.2017 | 11:44 Uhr VerifiziertDie Abrechnung funktioniert absolut reibungslos und schnell. Es gibt fast nichts zu verbessern. Einzig das Zulassen eines € Zeichens im Dateinamen wäre für mich noch hilfreich. Grundsätzlich würde ich mir aber wünschen, dass Ärzte und Axa Meinungsverschiedenheiten über die Rechnungen direkt beilegen würden. Das ist ein Komfort, den ich seit meinem Wechsel aus der Gesetzlichen tatsächlich vermisse. Es gibt immer ein paar strittige Punkte, die zum Teil noch in rechtlicher Klärung sind. Als Kunde sitze ich dann zwischen den Stühlen. Ärzte und Krankenkassen verfügen beide über übergeordnete Vertretungen, die entsprechende Fälle dann ein für alle mal klären könnten. Die Abrechnung funktioniert absolut reibungslos und schnell. Es gibt fast nichts zu verbessern. Einzig das Zulassen eines € Zeichens im Dateinamen wäre für mich noch hilfreich. Grundsätzlich würde ich mir aber wünschen, dass Ärzte und Axa Meinungsverschiedenheiten über die Rechnungen direkt beilegen würden. Das ist ein Komfort, den ich seit meinem Wechsel aus der Gesetzlichen tatsächlich vermisse. Es gibt immer ein paar strittige Punkte, die zum Teil noch in rechtlicher Klärung sind. Als Kunde sitze ich dann zwischen den Stühlen. Ärzte und Krankenkassen verfügen beide über übergeordnete Vertretungen, die entsprechende Fälle dann ein für alle mal klären könnten. |
schnell und unkompliziert |
Rasche und zuverlässige Bearbeitung bei Einreichen der Rechnungen. |
23.08.2017 | 11:09 Uhr VerifiziertIch bin seit vielen Jahren Kunde vonAXA und immer zufrieden gewesen. Ich bin seit vielen Jahren Kunde vonAXA und immer zufrieden gewesen. |
Die DBV übernahm bislang alle Kosten, die angefallen sind. |
