Selbst im Anschluss eines erläuternden Schreibens wurde nicht statt gegeben / darauf eingegangen, dass es sich bei dem Arztbesuch um einen Arztbesuch bei meinem Hausarzt handelte, somit meine Forderungen zu 100% erstattungsfähig sind. Die Leistungsabrechnung ist oftmals fehlerhaft und leider sehr zeitaufwendig
Selbst im Anschluss eines erläuternden Schreibens wurde nicht statt gegeben / darauf eingegangen, dass es sich bei dem Arztbesuch um einen Arztbesuch bei meinem Hausarzt handelte, somit meine Forderungen zu 100% erstattungsfähig sind. Die Leistungsabrechnung ist oftmals fehlerhaft und leider sehr zeitaufwendig
Häufige Fehlerstattungen, 6 Monate auf die Beitragsbescheinigung 2016 gewartet, zwischenzeitlkiche Erklärungen enthielten häufig die Antwort: "Das weiß ich auch nicht!", schwacher (langsamer) Service bei der Bearbeitung allgemein
Häufige Fehlerstattungen, 6 Monate auf die Beitragsbescheinigung 2016 gewartet, zwischenzeitlkiche Erklärungen enthielten häufig die Antwort: "Das weiß ich auch nicht!", schwacher (langsamer) Service bei der Bearbeitung allgemein
Die Erstattung von Aufwendungen erfolgt zügig und unkompliziert. Leider kommt es immer wieder zu aus unserer Sicht nicht nachvollziehbaren Nichtanerkennen von Aufwendungen. Bei der Klärung der zu Grunde liegenden Probleme sollte der Kunde nicht allein gelassen werden. Vielmehr wäre es sinnvoll und hilfreich, wenn die Kasse und der Rechnungsleger sich ins Benehmen setzen würden.
Die Erstattung von Aufwendungen erfolgt zügig und unkompliziert. Leider kommt es immer wieder zu aus unserer Sicht nicht nachvollziehbaren Nichtanerkennen von Aufwendungen. Bei der Klärung der zu Grunde liegenden Probleme sollte der Kunde nicht allein gelassen werden. Vielmehr wäre es sinnvoll und hilfreich, wenn die Kasse und der Rechnungsleger sich ins Benehmen setzen würden.