AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
22.08.2017 | 08:42 Uhr  VerifiziertEine ziemlich umfangreiche Zahnarztrechnung wurde aufgeteilt und nach Tarif (*** %) vollständig, also ohne Abschläge bezahlt. Die Bearbeitungszeit von 3 Wochen könnte etwas kürzer sein. Eine ziemlich umfangreiche Zahnarztrechnung wurde aufgeteilt und nach Tarif (*** %) vollständig, also ohne Abschläge bezahlt. Die Bearbeitungszeit von 3 Wochen könnte etwas kürzer sein. |
KV Kosten |
22.08.2017 | 08:40 Uhr VerifiziertMan hat immer einen Ansprechpartner,schnelle Erledigung bei Anfragen oder Problemen.Sehr guter Service Man hat immer einen Ansprechpartner,schnelle Erledigung bei Anfragen oder Problemen.Sehr guter Service |
22.08.2017 | 08:39 Uhr Verifiziertder Hauptgrund für meinen letzten Anruf , ist wie fast immer, die fehlerhafte Abrechnung durch die Mitarbeiter der AXA sowie Ablehnung von Medikamenten z.B. *** welches ich schon seit 18 Monaten einnehmen muß.Nach jeder zweiten fehlerhaften Abrechnung bin ich gezwungen erst wieder anzurufen, was auch nicht so einfach ist, anschließend muß man wieder per Anschreiben
um Richtigstellung der Abrechnung bitten.Leider zieht sich diese Misere schon über Jahre hin. Für einen chronisch Kranken ist das unzumutbar.
Positiv zu erwähnen ist die schnelle Abrechnung. der Hauptgrund für meinen letzten Anruf , ist wie fast immer, die fehlerhafte Abrechnung durch die Mitarbeiter der AXA sowie Ablehnung von Medikamenten z.B. *** welches ich schon seit 18 Monaten einnehmen muß.Nach jeder zweiten fehlerhaften Abrechnung bin ich gezwungen erst wieder anzurufen, was auch nicht so einfach ist, anschließend muß man wieder per Anschreiben
um Richtigstellung der Abrechnung bitten.Leider zieht sich diese Misere schon über Jahre hin. Für einen chronisch Kranken ist das unzumutbar.
Positiv zu erwähnen ist die schnelle Abrechnung. |
22.08.2017 | 08:38 Uhr VerifiziertPreis-Leistungsverhältnis ist OK:!
Schreiben werden leider nicht richtig gelesen. Dadurch kommt es zu unberechtigten Kürzungen. Preis-Leistungsverhältnis ist OK:!
Schreiben werden leider nicht richtig gelesen. Dadurch kommt es zu unberechtigten Kürzungen. |
22.08.2017 | 08:37 Uhr VerifiziertWenn ich eine Frage habe bekomme ich sehr schnell eine Antwort, mein Ansprechpartner und seine mitarbeiter sind sehr schnell erreichbar und bemühen sich immer mir konkret auf meine Anfrage zu antworten. Beim Schaden ,es wird sehr schnell bearbeitet und geregelt Wenn ich eine Frage habe bekomme ich sehr schnell eine Antwort, mein Ansprechpartner und seine mitarbeiter sind sehr schnell erreichbar und bemühen sich immer mir konkret auf meine Anfrage zu antworten. Beim Schaden ,es wird sehr schnell bearbeitet und geregelt |
22.08.2017 | 08:33 Uhr VerifiziertIch werde durch *** betreut. Er schlug mir in 2016 eine Umstellung meines Tarifs vor. Hierzu fanden diverse Termine statt. Eine Klärung zu meiner Akte wollte er vornehmen. Leider habe dann hierzu nichts mehr gehört, auch mein letzter E-Mail-Schriftverkehr wurde nicht beantwortet, obwohl der Innendienst von *** mich angeschrieben hat. Ich bin mit dieser Art der Betreuung nicht einverstanden. Wenn bestimmte Sachverhalte nicht funktionieren, dann kann man das auch an den Kunden entsprechend kommunizieren.
Mit der Abwicklung (Einreichung der Rechnungen und Auszahlung) bin ich zufrieden.
Ich bitte hiermit um eine Änderung des für mich zuständigen Betreuers, da ich nicht einsehe, dass *** eine Bestandsprovision erhält, obwohl er sich hier wiederholt nicht gemeldet hat.
Vielen Dank. Ich werde durch *** betreut. Er schlug mir in 2016 eine Umstellung meines Tarifs vor. Hierzu fanden diverse Termine statt. Eine Klärung zu meiner Akte wollte er vornehmen. Leider habe dann hierzu nichts mehr gehört, auch mein letzter E-Mail-Schriftverkehr wurde nicht beantwortet, obwohl der Innendienst von *** mich angeschrieben hat. Ich bin mit dieser Art der Betreuung nicht einverstanden. Wenn bestimmte Sachverhalte nicht funktionieren, dann kann man das auch an den Kunden entsprechend kommunizieren.
Mit der Abwicklung (Einreichung der Rechnungen und Auszahlung) bin ich zufrieden.
Ich bitte hiermit um eine Änderung des für mich zuständigen Betreuers, da ich nicht einsehe, dass *** eine Bestandsprovision erhält, obwohl er sich hier wiederholt nicht gemeldet hat.
Vielen Dank. |
Die Regulierung geht sehr schnell und unkompliziert !!! Sehr gut |
Der lange Zeitraum zwischen dem Schadentermin und der Auszahlung. |
Die Dauer der Bearbeitung ist zu lang |
