AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
Zuverlässigkeit |
17.08.2017 | 17:30 Uhr  VerifiziertIch finde die Online-Abwicklung besonders reizvoll. Allerdings kann hier auch noch ordentlich nachgebessert werden, mit einer OCR-Software, die aus den Bildern automatisch die relevanten Daten ausließt.
Schön wäre eine automatisierte Abgabe an die Performa Nord, bzw. das automatische ausfüllen des Performa-Nord Formulars mit den eingereichten Rechnungen, damit diese redundante Arbeit entfällt.
Weiter ist das Leistungspaket angemessen und die Beiträge nicht nur bei mir sondern auch bei anderen Personen mit denen ich gesprochen habe angemessen. Ich finde die Online-Abwicklung besonders reizvoll. Allerdings kann hier auch noch ordentlich nachgebessert werden, mit einer OCR-Software, die aus den Bildern automatisch die relevanten Daten ausließt.
Schön wäre eine automatisierte Abgabe an die Performa Nord, bzw. das automatische ausfüllen des Performa-Nord Formulars mit den eingereichten Rechnungen, damit diese redundante Arbeit entfällt.
Weiter ist das Leistungspaket angemessen und die Beiträge nicht nur bei mir sondern auch bei anderen Personen mit denen ich gesprochen habe angemessen. |
17.08.2017 | 17:25 Uhr Verifiziertallgemeine Zufriedenheit, bei Unstimmigkeit oder Rückfragen wird telefonisch immer sehr schnell geholfen. Sehr freundliche Mitarbeiter allgemeine Zufriedenheit, bei Unstimmigkeit oder Rückfragen wird telefonisch immer sehr schnell geholfen. Sehr freundliche Mitarbeiter |
Service und Leistungsabrechnungen funktionieren reibungslos. |
17.08.2017 | 17:17 Uhr VerifiziertIn den letzten Jahren sind immer mehr eingereichte Rechnungen beanstandet worden und teilweise wurden Leistungen gekürzt und beanstandet. Erst nach Nachfrage und Diskussionen am Telefon mit der zuständigen Sachbearbeiterin oder einer nächshöheren Instanz wurden dann die Kosten übernommen. Dies erst seitdem die DBV zum AXA Konzern gehört. Vorher wurde nie so kleinlich gehandelt. Offensichtlich geht es hier um die Befriedigung der Aktionäre. Allein die Aussage aus Kulanzgründen würden Leistungen übernommen halte ich für unverständlich. Ich werde zukünftig jede beanstandete Rechnung/Leistungsabrechnung reklamieren! In den letzten Jahren sind immer mehr eingereichte Rechnungen beanstandet worden und teilweise wurden Leistungen gekürzt und beanstandet. Erst nach Nachfrage und Diskussionen am Telefon mit der zuständigen Sachbearbeiterin oder einer nächshöheren Instanz wurden dann die Kosten übernommen. Dies erst seitdem die DBV zum AXA Konzern gehört. Vorher wurde nie so kleinlich gehandelt. Offensichtlich geht es hier um die Befriedigung der Aktionäre. Allein die Aussage aus Kulanzgründen würden Leistungen übernommen halte ich für unverständlich. Ich werde zukünftig jede beanstandete Rechnung/Leistungsabrechnung reklamieren! |
17.08.2017 | 17:15 Uhr Verifizierteinfaches einscannen, schnelle Bearbeitung, Manko: sofern ich eine Ergänzung beifüge, wird diese oft nicht berücksichtigt. einfaches einscannen, schnelle Bearbeitung, Manko: sofern ich eine Ergänzung beifüge, wird diese oft nicht berücksichtigt. |
Gute Leistungen |
17.08.2017 | 17:08 Uhr VerifiziertEs kommt auf den Außendienstmitarbeiter an, wenn dieser fix ist dann läuft alles rund und unkompliziert. Ich habe das Glück einen kompetenten AD zu haben, wenn ich ihn benötige ist er da.
Die administrative Abwicklung geht meistens auch ohne großen Aufwand von statten, aber es wären keine Menschen wenn alles gleich glatt ginge. Es gibt auch Fälle da weiß die Linke nicht was die Rechte tut, dann kommt mein AD ins Spiel der die Wogen glättet der Links und Rechts in Gleichklang bringt. Meine immerwährende Meinung ein Unternehmen kann nur wachsen wenn die Verwaltung die mehr Arbeit reibungslos bewältigen kann. In dieser Beziehung denke ich muss die Luft nach oben nachgebessert werden damit alles rund läuft und nicht Eiert wie schon erlebt. Es kommt auf den Außendienstmitarbeiter an, wenn dieser fix ist dann läuft alles rund und unkompliziert. Ich habe das Glück einen kompetenten AD zu haben, wenn ich ihn benötige ist er da.
Die administrative Abwicklung geht meistens auch ohne großen Aufwand von statten, aber es wären keine Menschen wenn alles gleich glatt ginge. Es gibt auch Fälle da weiß die Linke nicht was die Rechte tut, dann kommt mein AD ins Spiel der die Wogen glättet der Links und Rechts in Gleichklang bringt. Meine immerwährende Meinung ein Unternehmen kann nur wachsen wenn die Verwaltung die mehr Arbeit reibungslos bewältigen kann. In dieser Beziehung denke ich muss die Luft nach oben nachgebessert werden damit alles rund läuft und nicht Eiert wie schon erlebt. |
