AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
17.08.2017 | 17:07 Uhr  VerifiziertAbgelehnte Rechnungspositionen werden erst auf mehrfache Nachfrage freigegeben. Abgelehnte Rechnungspositionen werden erst auf mehrfache Nachfrage freigegeben. |
17.08.2017 | 17:06 Uhr Verifiziertmeine eingereichten Abrechnungen, wurden fast immer zu 100% akzeptiert meine eingereichten Abrechnungen, wurden fast immer zu 100% akzeptiert |
17.08.2017 | 17:05 Uhr VerifiziertSehr schnelle Abwicklung, jedoch sehr hohe Beiträge im Vergleich zu Konkurrenten ( bri gleichem Leistungsumfang) Sehr schnelle Abwicklung, jedoch sehr hohe Beiträge im Vergleich zu Konkurrenten ( bri gleichem Leistungsumfang) |
17.08.2017 | 17:02 Uhr VerifiziertDie Bearbeitung dauerte diesmal unverhältnismäßig lange. Anfrage wurde innerhalb von drei Tagen nicht beantwortet. Die Bearbeitung dauerte diesmal unverhältnismäßig lange. Anfrage wurde innerhalb von drei Tagen nicht beantwortet. |
17.08.2017 | 17:02 Uhr VerifiziertSehr gute und zügige Leistungsabwicklung, jedoch ist die Leistungsabwicklung nicht alleiniger Grund für eine Weiterempfehlung. Sehr gute und zügige Leistungsabwicklung, jedoch ist die Leistungsabwicklung nicht alleiniger Grund für eine Weiterempfehlung. |
17.08.2017 | 17:01 Uhr VerifiziertEs wäre nützlich, wenn Axa all die GOÄ-Ziffern, die von ihr nicht anerkannt werden, veröffentlichte. Es wäre nützlich, wenn Axa all die GOÄ-Ziffern, die von ihr nicht anerkannt werden, veröffentlichte. |
17.08.2017 | 16:59 Uhr VerifiziertNach der unmittelbaren Meldung eines Gebäudeschadens (Hagelschaden Ende Mai 2017) und der der sehr zeitnahen (Anfang Juni 2017), elktronischen Übermittlung von Kostenvoranschlägen und Fotos der Beschädigungen, dauerte die Schadensbearbeitung unzumutbar lang. Eine endgültige Freigabe für die Reparaturarbeiten erhielt ich Ende Juli 2017. Bis zur Abrechnung bzw. Überweisung der Leistungen dauerte es nochmals ca. 3 Wochen. Dazwischen lagen mehrere Telefonate mit der Schadensabteilung, mit Versprechungen, Vertröstungen und Ausreden. Teilweise hatte ich das Gefühl mit absolut unkompetenten Mitarbeitern ihres Unternehmens zu telefonieren. Mal waren angeblich nicht alle meine übersandten Fotos an den Schadenssachbearbeiter übermittelt worden, ein anderes Mal war der zuständige Mitarbeiter nicht zugegen. Meiner mehrmaligen Bitte um Klärung und Rückruf wurde nicht entsprochen.
Nur *** (Agentur ***) ist es zu verdanken, dass ich weiterhin ihr VN bleibe. Nach der unmittelbaren Meldung eines Gebäudeschadens (Hagelschaden Ende Mai 2017) und der der sehr zeitnahen (Anfang Juni 2017), elktronischen Übermittlung von Kostenvoranschlägen und Fotos der Beschädigungen, dauerte die Schadensbearbeitung unzumutbar lang. Eine endgültige Freigabe für die Reparaturarbeiten erhielt ich Ende Juli 2017. Bis zur Abrechnung bzw. Überweisung der Leistungen dauerte es nochmals ca. 3 Wochen. Dazwischen lagen mehrere Telefonate mit der Schadensabteilung, mit Versprechungen, Vertröstungen und Ausreden. Teilweise hatte ich das Gefühl mit absolut unkompetenten Mitarbeitern ihres Unternehmens zu telefonieren. Mal waren angeblich nicht alle meine übersandten Fotos an den Schadenssachbearbeiter übermittelt worden, ein anderes Mal war der zuständige Mitarbeiter nicht zugegen. Meiner mehrmaligen Bitte um Klärung und Rückruf wurde nicht entsprochen.
Nur *** (Agentur ***) ist es zu verdanken, dass ich weiterhin ihr VN bleibe. |
Alles bestens |
Beste Erfahrungen in allen Leistugs/ und Serviceangelegenheiten. |
17.08.2017 | 16:56 Uhr VerifiziertGuter Service auch über Email kann ich meine Arztrechnungen einreichen. Allerdings die letzte aktion von der DBV die ärztliche Schweigepflicht zu entbinden und alles zu überprüfen fand ich nicht sehr toll habe auch keine Zeit für sowas. In Zukunft kann sich die dbv selber drum kümmern. Guter Service auch über Email kann ich meine Arztrechnungen einreichen. Allerdings die letzte aktion von der DBV die ärztliche Schweigepflicht zu entbinden und alles zu überprüfen fand ich nicht sehr toll habe auch keine Zeit für sowas. In Zukunft kann sich die dbv selber drum kümmern. |
