AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
Gute Nachverfolgung des Pakets und pünktliche, zeitnahe Lieferung. |
17.08.2017 | 15:30 Uhr  VerifiziertElektronische Abrechnung (einscannen der Rechnungen etc., wie es die *** ihren Kunden bereits anbietet) wäre sinnvoller und um einiges einfacher. Elektronische Abrechnung (einscannen der Rechnungen etc., wie es die *** ihren Kunden bereits anbietet) wäre sinnvoller und um einiges einfacher. |
17.08.2017 | 15:27 Uhr VerifiziertProblemlose Abwicklung der Rechnungseinreichung. Sehr geringer schriftlicher Aufwand. Anerkennung von Kopien. Schnelle Bearbeitungszeiten. Problemlose Abwicklung der Rechnungseinreichung. Sehr geringer schriftlicher Aufwand. Anerkennung von Kopien. Schnelle Bearbeitungszeiten. |
17.08.2017 | 15:27 Uhr VerifiziertIn den vielen Jahrzehnten meiner Mitgliedschaft in der DBV hatte ich noch nie Grund für gravierende Reklamationen: Ich wurde schriftlich und auch persönlich immer hervorragend betreut!!! In den vielen Jahrzehnten meiner Mitgliedschaft in der DBV hatte ich noch nie Grund für gravierende Reklamationen: Ich wurde schriftlich und auch persönlich immer hervorragend betreut!!! |
Erreichbarkeit. Schnelligkeit, Sachlichkeit. Qualität |
Langjähriger Kunde, freundlicher Service, problemlose Verrechnung |
17.08.2017 | 15:25 Uhr VerifiziertIch musste in der letzten Zeit mehrfach reklamieren, weil:
1. Eisen-Infusion gestrichen, obwohl meine Erkrankung, die zu den Problemen führt Ihnen bekannt ist. Das ist für mich kein Lifestyle, sondern notwendig. Der erste telefonische Hinweis reichte nicht.
2. Mein Arzt *** berechnete eine ausführlichere Beratung, als das Vorhofflimmern diagnostiziert wurde. Auch hier erfolgte erst eine Ablehnung für eine wichtige Beratung und Aufklärung durch einen gewissenhaften Arzt.
Es entsteht der Eindruck einer automatisierten Bearbeitung ohne Berücksichtigung des Einzelfalles, auch wenn die Angaben dazu vorliegen.
Es ist ja freundlich, wenn Sie schreiben, dass mein Einwand berechtigt war.
Häufig "hängt" man zusätzlich in der Warteschleife, wodurch eine Reklamation erschwert wird. Ich musste in der letzten Zeit mehrfach reklamieren, weil:
1. Eisen-Infusion gestrichen, obwohl meine Erkrankung, die zu den Problemen führt Ihnen bekannt ist. Das ist für mich kein Lifestyle, sondern notwendig. Der erste telefonische Hinweis reichte nicht.
2. Mein Arzt *** berechnete eine ausführlichere Beratung, als das Vorhofflimmern diagnostiziert wurde. Auch hier erfolgte erst eine Ablehnung für eine wichtige Beratung und Aufklärung durch einen gewissenhaften Arzt.
Es entsteht der Eindruck einer automatisierten Bearbeitung ohne Berücksichtigung des Einzelfalles, auch wenn die Angaben dazu vorliegen.
Es ist ja freundlich, wenn Sie schreiben, dass mein Einwand berechtigt war.
Häufig "hängt" man zusätzlich in der Warteschleife, wodurch eine Reklamation erschwert wird. |
17.08.2017 | 15:24 Uhr VerifiziertAls ich AXA als PKV gewählt habe. War der AN-Anteil bei ca. ***/ Monat,
vor ca. 1 Jahr habe ich wegen der hohen Kosten meinen Tarif geändert. Nach nur wenigen Wochen kam danach die nächste Beitragserhöhung, jetzt ist meine monatlicher Kostenbeitrag höher als vor der Tarifänderung und habe den 3-fachen Selbstbehalt. Ich fürchte wenn ich mal in Rente bin kann ich das nicht mehr finanzieren, komme aber aus der PKV nicht mehr raus. Als ich AXA als PKV gewählt habe. War der AN-Anteil bei ca. ***/ Monat,
vor ca. 1 Jahr habe ich wegen der hohen Kosten meinen Tarif geändert. Nach nur wenigen Wochen kam danach die nächste Beitragserhöhung, jetzt ist meine monatlicher Kostenbeitrag höher als vor der Tarifänderung und habe den 3-fachen Selbstbehalt. Ich fürchte wenn ich mal in Rente bin kann ich das nicht mehr finanzieren, komme aber aus der PKV nicht mehr raus. |
Bin sehr zufrieden |
17.08.2017 | 15:24 Uhr VerifiziertDie Leistungsabrechnung über die neue App "Meine Gesundheit" ist denkbar einfach. Belege können abfotografiert werden und so elektronisch eingereicht werden. Langwieriges Ausfüllen von Leistungsanträgen, Porto und Postlaufzeiten gehören damit der Vergangenheit an. Auch dass die Leistungsmitteilungen auf gleichem Weg zur Verfügung gestellt werden, ist sehr angenehm. Verbesserungsmöglichkeiten gibt es noch im Punkt der Kommunikation zu Leistungsabrechnungen: es wäre für beide Seiten einfacher, wenn bei Ablehnung von Leistungen wegen fehlender Belege auf die Leistungsmitteilung unmittelbar Bezug genommen werden könnte. Wünschenswert wäre auch, wenn die Belege von der App uneingeschränkt erkannt werden würden oder künftig einheitlich von Leistungserbringern QR-Codes oder vergleichbare Kennzeichnungen verwendet werden würden, die alle Informationen beinhalten und lediglich eingescant werden müssten. Die Leistungsabrechnung über die neue App "Meine Gesundheit" ist denkbar einfach. Belege können abfotografiert werden und so elektronisch eingereicht werden. Langwieriges Ausfüllen von Leistungsanträgen, Porto und Postlaufzeiten gehören damit der Vergangenheit an. Auch dass die Leistungsmitteilungen auf gleichem Weg zur Verfügung gestellt werden, ist sehr angenehm. Verbesserungsmöglichkeiten gibt es noch im Punkt der Kommunikation zu Leistungsabrechnungen: es wäre für beide Seiten einfacher, wenn bei Ablehnung von Leistungen wegen fehlender Belege auf die Leistungsmitteilung unmittelbar Bezug genommen werden könnte. Wünschenswert wäre auch, wenn die Belege von der App uneingeschränkt erkannt werden würden oder künftig einheitlich von Leistungserbringern QR-Codes oder vergleichbare Kennzeichnungen verwendet werden würden, die alle Informationen beinhalten und lediglich eingescant werden müssten. |
