AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
16.08.2017 | 15:17 Uhr  VerifiziertWeil identische Leistung, Massagen, Heilmittel, Arztleistungen z.B. von meinen Kollegen, Mitarbeitern, Partnern z.B. von der DKV alle zu *** bezahlt werden und dies trotz gleichen alters und in etwa identischen Leistungen und dies bei geringeren PKV Beiträgen.
Ich kann nur als Unternehmer und den jahrelangen Erfahrungen mit der AXA nur die DKV Kollegen, Mitarbeitern, Partnern empfehlen. Weil identische Leistung, Massagen, Heilmittel, Arztleistungen z.B. von meinen Kollegen, Mitarbeitern, Partnern z.B. von der DKV alle zu *** bezahlt werden und dies trotz gleichen alters und in etwa identischen Leistungen und dies bei geringeren PKV Beiträgen.
Ich kann nur als Unternehmer und den jahrelangen Erfahrungen mit der AXA nur die DKV Kollegen, Mitarbeitern, Partnern empfehlen. |
16.08.2017 | 15:16 Uhr VerifiziertDie Leistungsabrechnung ist eine Katastrophe! Ständig muss ich hinterher telefonieren, um meine eingereichten Rechnungen erstattet zu bekommen. Und die Mitarbeiter am Telefon sind nicht immer fähig und freundlich. Da fällt es mir dann auch häufig schwer, die Contenance zu bewahren. Die Leistungsabrechnung ist eine Katastrophe! Ständig muss ich hinterher telefonieren, um meine eingereichten Rechnungen erstattet zu bekommen. Und die Mitarbeiter am Telefon sind nicht immer fähig und freundlich. Da fällt es mir dann auch häufig schwer, die Contenance zu bewahren. |
Sehr schnelle Bearbeitung und Erstattung |
toller Service, schnelle Bearbeitung, kompetente Ansprechpartner |
schnell und korrekt |
16.08.2017 | 15:08 Uhr VerifiziertZusage zu Heil- und Kostenplan trotz mehrfacher Nachfrage nicht möglich. Es war dem Sachbearbeiter anscheinend nicht möglich, die noch fehlenden Unterlagen/Informationen zu benennen. Stattdessen unverständliche Auskünfte in “Bürokratendeutsch“, die nicht hilfreich waren. Zusage zu Heil- und Kostenplan trotz mehrfacher Nachfrage nicht möglich. Es war dem Sachbearbeiter anscheinend nicht möglich, die noch fehlenden Unterlagen/Informationen zu benennen. Stattdessen unverständliche Auskünfte in “Bürokratendeutsch“, die nicht hilfreich waren. |
16.08.2017 | 15:06 Uhr VerifiziertIch bin leider an Krebs erkrankt. In dieser Phase hatte ich immer eine sehr gute und besonderst freundliche Kommunikation mit allen relevanten Abteilungen der AXA. Es gab nie eine Diskussion hinsichtlich Rechnungserstattung/-Abrechnung. Genauso wurde auch das Krankengeld termingerecht ausgezahlt. Die Kolleginnen und Kollegen Ihrer Onkologie stehen mir bis heute immer mit Rat und Tat zur Seite. Auch ich kannn sagen, dass ich mich immer koorperativ, freundlich und ehrlich verhalte. Ich bin leider an Krebs erkrankt. In dieser Phase hatte ich immer eine sehr gute und besonderst freundliche Kommunikation mit allen relevanten Abteilungen der AXA. Es gab nie eine Diskussion hinsichtlich Rechnungserstattung/-Abrechnung. Genauso wurde auch das Krankengeld termingerecht ausgezahlt. Die Kolleginnen und Kollegen Ihrer Onkologie stehen mir bis heute immer mit Rat und Tat zur Seite. Auch ich kannn sagen, dass ich mich immer koorperativ, freundlich und ehrlich verhalte. |
16.08.2017 | 15:06 Uhr VerifiziertSehr geehrte Damen und Herren ,
ich habe keine Zeit ewig in Ihrer Warteschleife zu warten . Das dauert einfach zu lange . Oft war es auch so das die Kompetenz der Mitarbeiter nicht ausreichend war . Auf einen email von mir wurde überhaupt nicht reagiert . Die Abrechnung dauert ebenfalls zu lange .
Mit freundlichen Grüßen
*** Sehr geehrte Damen und Herren ,
ich habe keine Zeit ewig in Ihrer Warteschleife zu warten . Das dauert einfach zu lange . Oft war es auch so das die Kompetenz der Mitarbeiter nicht ausreichend war . Auf einen email von mir wurde überhaupt nicht reagiert . Die Abrechnung dauert ebenfalls zu lange .
Mit freundlichen Grüßen
*** |
16.08.2017 | 15:06 Uhr Verifiziert1.In manchen Fällen wurden die eingereichten Rechnungen nicht vollständig bezahlt.
z.B. wurden schriftliche Arztbefunde nicht bezahlt.
Aussagen mancher Ärzte: "Die Probleme haben wir nur mit AXA".
AXA erscheint im Vergleich zu anderen Kassen -manchmal bei kleineren Beträgen- nicht so kulant.
2.Mehrfach wurde mein langjähriger Hausarzt (Internist) bei der Leistungserstattung nicht als Primärarzt anerkannt, obwohl ich eine schriftliche Zusage von AXA habe, dass mein Hausarzt als Primärarzt akzeptiert ist. Erst nach Rücksprache konnte die fehlerhafte Erstattung korrigiert werden.
3. Mit der telefonischen Kontaktaufnahme bin ich zufrieden. 1.In manchen Fällen wurden die eingereichten Rechnungen nicht vollständig bezahlt.
z.B. wurden schriftliche Arztbefunde nicht bezahlt.
Aussagen mancher Ärzte: "Die Probleme haben wir nur mit AXA".
AXA erscheint im Vergleich zu anderen Kassen -manchmal bei kleineren Beträgen- nicht so kulant.
2.Mehrfach wurde mein langjähriger Hausarzt (Internist) bei der Leistungserstattung nicht als Primärarzt anerkannt, obwohl ich eine schriftliche Zusage von AXA habe, dass mein Hausarzt als Primärarzt akzeptiert ist. Erst nach Rücksprache konnte die fehlerhafte Erstattung korrigiert werden.
3. Mit der telefonischen Kontaktaufnahme bin ich zufrieden. |
16.08.2017 | 15:04 Uhr VerifiziertBis jetzt lief alles reibungslos mit der AXA, daher bin ich sehr zufrieden. Bis jetzt lief alles reibungslos mit der AXA, daher bin ich sehr zufrieden. |
