Äußerst schnelle Bearbeitung!
Jederzeit ansprechbarer Sachbearbeiter, da namentlich erwähnt!
Direktangabe von Rufnummern, somit kein zeitlanges Computergefasel!
Stimmiges Preis- Leistungsverhältnis
Ich bin seit 1980 bei der Axa privat versichert, ich kenne aus Berichten keine bessere Gesellschaft
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Jederzeit ansprechbarer Sachbearbeiter, da namentlich erwähnt!
Direktangabe von Rufnummern, somit kein zeitlanges Computergefasel!
Stimmiges Preis- Leistungsverhältnis
Ich bin seit 1980 bei der Axa privat versichert, ich kenne aus Berichten keine bessere Gesellschaft
Leider treten bei der Leistungsabrechnung immer wieder Fehler oder Kürzungen auf, deren Korrektur wieder Reaktion von meiner Seite bedürfen. Dies gilt insbesondere auch für regelmäßig auftretende Positionen, die schon mehrfach in der Vergangenheit geklärt wurden. So etwas wie eine Historie oder Memofunktion, die einem Vertrag zugeordnet ist, gibt es nicht (so zumindest die Aussage der Mitarbeiter).
Hinsichtlich der letzten Leistungsabrechnung gab es aber keine Beanstandungen. Lediglich die Bearbeitungszeit war vermutlich wegen der Ferienzeit etwas länger (Nach ganz traurigen Zeiten vor einigen Jahren ist das deutlich besser geworden.)
Leider treten bei der Leistungsabrechnung immer wieder Fehler oder Kürzungen auf, deren Korrektur wieder Reaktion von meiner Seite bedürfen. Dies gilt insbesondere auch für regelmäßig auftretende Positionen, die schon mehrfach in der Vergangenheit geklärt wurden. So etwas wie eine Historie oder Memofunktion, die einem Vertrag zugeordnet ist, gibt es nicht (so zumindest die Aussage der Mitarbeiter).
Hinsichtlich der letzten Leistungsabrechnung gab es aber keine Beanstandungen. Lediglich die Bearbeitungszeit war vermutlich wegen der Ferienzeit etwas länger (Nach ganz traurigen Zeiten vor einigen Jahren ist das deutlich besser geworden.)
Bisher hatte ich im Grunde genommen keinen Grund die DBV als mein Krankenversicherer zu kritisieren außer, dass ich für die *** in der Versicherungsleistung einen relativ hohen Beitrag zahle.
Die jeweiligen Abrechnungen sind nachvollziehbar und zeitgerecht in der Auszahlung. Bisher gab es nur sehr wenige Rückfragen meinerseits. Die Beitragszahlungen überweise ich halbjährlich in Form der Überweisung weil es durch Lastschrift zu nicht nachvollziehbaren Abbuchungen kam.
Bisher hatte ich im Grunde genommen keinen Grund die DBV als mein Krankenversicherer zu kritisieren außer, dass ich für die *** in der Versicherungsleistung einen relativ hohen Beitrag zahle.
Die jeweiligen Abrechnungen sind nachvollziehbar und zeitgerecht in der Auszahlung. Bisher gab es nur sehr wenige Rückfragen meinerseits. Die Beitragszahlungen überweise ich halbjährlich in Form der Überweisung weil es durch Lastschrift zu nicht nachvollziehbaren Abbuchungen kam.
Die stets exakte, verständliche, korrekte und schnelle Bearbeitung meiner vorgelegten Abrechnungsanträge und auch die immer freundliche und präzise Beantwortung meiner
Fragen , für den Fall, dass ich Verständnisprobleme hatte.
Die stets exakte, verständliche, korrekte und schnelle Bearbeitung meiner vorgelegten Abrechnungsanträge und auch die immer freundliche und präzise Beantwortung meiner
Fragen , für den Fall, dass ich Verständnisprobleme hatte.