AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
Schnelle Abrechnung und gute Erstattungen |
16.08.2017 | 10:31 Uhr  Verifiziert- gute Kundenberatung durch unseren Berater
- schnelle und unkomplizierte Bearbeitung von Problemen
- immer ansprechbar
- durch den Bearbeiter immer erreichbar
- vertrauensvolles Verhältnis zum Bearbeiter - gute Kundenberatung durch unseren Berater
- schnelle und unkomplizierte Bearbeitung von Problemen
- immer ansprechbar
- durch den Bearbeiter immer erreichbar
- vertrauensvolles Verhältnis zum Bearbeiter |
Zügige Erledigung |
16.08.2017 | 10:30 Uhr VerifiziertDie Einreichung der Belege ist sehr einfach und geht schnell, nur der Weg bis zum entspechenden Punkt auf der Internetseite der DBV, d.h. bis zum Punkt "Einreichung von Kostenbelegen" ist etwas umständlich und erfordert jedes Mal einen gewissen Zeitaufwand. Der Einstieg zu diesem Menüpunkt sollte einfacher und klar dargestellt werden, vor allem auch unter dem Gesichtspunkt, dass man normalerweise nur alle paar Monate Belege einreicht. Die Einreichung der Belege ist sehr einfach und geht schnell, nur der Weg bis zum entspechenden Punkt auf der Internetseite der DBV, d.h. bis zum Punkt "Einreichung von Kostenbelegen" ist etwas umständlich und erfordert jedes Mal einen gewissen Zeitaufwand. Der Einstieg zu diesem Menüpunkt sollte einfacher und klar dargestellt werden, vor allem auch unter dem Gesichtspunkt, dass man normalerweise nur alle paar Monate Belege einreicht. |
16.08.2017 | 10:28 Uhr Verifiziert1. Die Möglichkeit die Leistungsabrechnung per Internet zu erledigen.
2. Die korrekte und schnelle Bearbeitung 1. Die Möglichkeit die Leistungsabrechnung per Internet zu erledigen.
2. Die korrekte und schnelle Bearbeitung |
16.08.2017 | 10:27 Uhr VerifiziertSchnelle Bearbeitung und Auszahlung. Alles Online zu erledigen, Belege einfach einscannen und hochladen. Schnelle Bearbeitung und Auszahlung. Alles Online zu erledigen, Belege einfach einscannen und hochladen. |
16.08.2017 | 10:24 Uhr VerifiziertSchnelle, unkomplizierte, Abwicklung. Fast alle Arzneimittel werden übernommen.
Bei telefonischen Fragen auch immer ein freundlicher Mitarbeiter der entweder gleich eine Information geben kann oder nachforscht und dann informiert. Schnelle, unkomplizierte, Abwicklung. Fast alle Arzneimittel werden übernommen.
Bei telefonischen Fragen auch immer ein freundlicher Mitarbeiter der entweder gleich eine Information geben kann oder nachforscht und dann informiert. |
16.08.2017 | 10:23 Uhr VerifiziertBisher trotz meiner zahlreichen teils schweren und teuren Erkrankungen immer problemlose Abwicklung. Das einzige, was fehlt, wäre eine kleine Erhöhung des Krankenhaustagegeldes. Bisher trotz meiner zahlreichen teils schweren und teuren Erkrankungen immer problemlose Abwicklung. Das einzige, was fehlt, wäre eine kleine Erhöhung des Krankenhaustagegeldes. |
16.08.2017 | 10:22 Uhr VerifiziertGut: schnelle und korrekte Bearbeitung
Schlecht: ich kann mit dem Tablet pro Arbeitsgang nur 1 Dokument einscannen Gut: schnelle und korrekte Bearbeitung
Schlecht: ich kann mit dem Tablet pro Arbeitsgang nur 1 Dokument einscannen |
16.08.2017 | 10:18 Uhr VerifiziertDie Leistungsabrechnung erfolgte recht zeitnah; zudem sind (dieses Mal) keine Kürzungen vorgenommen worden. Ich/wir sind schon seit Jahrzehnten bei "Ihnen" versichert (wobei ja zwischenzeitlich Wechsel in der Trägerschaft vorgenommen wurden). M.E. wurde früher "großzügiger" bei der Erstattung von "alternativer" Medizin/Behandlung vorgegangen. Jedoch bin ich natürlich auch dankbar, dass z.B. die Erstattung meiner Aufwendungen für meinen Diabetes 1 im Wege der Kulanz erstattet werden. Auch auf tel. Nachfragen (kommen sehr selten vor), werden wir immer freundlich beraten. Was mich ein wenig enttäuscht hat, dass ich keinerlei Rückmeldung dazu erhalten haben, dass ich mich bei einem "Forschungsprojekt" zu Diabetes 1 abgemeldet habe. Ich hätte mir vorstellen können, dass hier schon mal eine Rückfrage neue Erfahrungswerte ergeben hätten. Die Leistungsabrechnung erfolgte recht zeitnah; zudem sind (dieses Mal) keine Kürzungen vorgenommen worden. Ich/wir sind schon seit Jahrzehnten bei "Ihnen" versichert (wobei ja zwischenzeitlich Wechsel in der Trägerschaft vorgenommen wurden). M.E. wurde früher "großzügiger" bei der Erstattung von "alternativer" Medizin/Behandlung vorgegangen. Jedoch bin ich natürlich auch dankbar, dass z.B. die Erstattung meiner Aufwendungen für meinen Diabetes 1 im Wege der Kulanz erstattet werden. Auch auf tel. Nachfragen (kommen sehr selten vor), werden wir immer freundlich beraten. Was mich ein wenig enttäuscht hat, dass ich keinerlei Rückmeldung dazu erhalten haben, dass ich mich bei einem "Forschungsprojekt" zu Diabetes 1 abgemeldet habe. Ich hätte mir vorstellen können, dass hier schon mal eine Rückfrage neue Erfahrungswerte ergeben hätten. |
