AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
16.08.2017 | 11:26 Uhr  VerifiziertZeit nahe unkomplizierte Abrechnung, diesjährige Erhöung der Beiträge sprechen aber der Empfehlung entgegen Zeit nahe unkomplizierte Abrechnung, diesjährige Erhöung der Beiträge sprechen aber der Empfehlung entgegen |
16.08.2017 | 11:22 Uhr Verifiziertseit mehreren Jahren Mitglied der DBV habe ich bisher keinerlei Beanstandungen vollziehen müssen. Komplizierte Fragen konnten erforderlichenfalls telefonisch geklärt werden. Auch wenn eine AXA-Vertretung vor Ort ist, ist die Abrechnung per Post bis zur Beitragserstattung nur mit einer zeitlichen Verzögerung gegeben. Hier sollte einen Abrechnung spätestens in 14 Tagen erfolgen, was überwiegend aber auch der Fall ist. Ansonsten ein hohes Maß an Zufriedenheit. seit mehreren Jahren Mitglied der DBV habe ich bisher keinerlei Beanstandungen vollziehen müssen. Komplizierte Fragen konnten erforderlichenfalls telefonisch geklärt werden. Auch wenn eine AXA-Vertretung vor Ort ist, ist die Abrechnung per Post bis zur Beitragserstattung nur mit einer zeitlichen Verzögerung gegeben. Hier sollte einen Abrechnung spätestens in 14 Tagen erfolgen, was überwiegend aber auch der Fall ist. Ansonsten ein hohes Maß an Zufriedenheit. |
Vollumfängliche und unkomplizierte Leistungserstattung. |
Mann muss sehr lange auf Geld warten, sonst alles in Ordnung. |
Unkompliziert, kundenorientierte Kontakte |
16.08.2017 | 11:10 Uhr VerifiziertIm Allgemeinen erstattet die DBV zügig und komplett. Für kieferorthpädische Rechnungen trifft dies nicht immer zu. Arzt und Krankenkasse stehen sich da, nach meinem Dafürhalten, unversöhnlich gegenüber. Beide Seiten führen jeweils nachvollziehbare Argumente ins Feld. Der Versicherungsnehmer bleibt der Zahlende, sprich der Dumme. Im Allgemeinen erstattet die DBV zügig und komplett. Für kieferorthpädische Rechnungen trifft dies nicht immer zu. Arzt und Krankenkasse stehen sich da, nach meinem Dafürhalten, unversöhnlich gegenüber. Beide Seiten führen jeweils nachvollziehbare Argumente ins Feld. Der Versicherungsnehmer bleibt der Zahlende, sprich der Dumme. |
16.08.2017 | 11:10 Uhr VerifiziertSchneller geht's nicht! Die Abrechnung ist auch sehr übersichtlich dargestellt Schneller geht's nicht! Die Abrechnung ist auch sehr übersichtlich dargestellt |
16.08.2017 | 11:10 Uhr VerifiziertLeider hat es die AXA auch nach mehreren Monaten nicht geschafft, mir das Portal "Meine Gesundheit" freizuschalten. Als IT-Experte/in und Nutzer/in mehrerer anderer IT-Portale für online Banking bis hin zu anderen Versicherungen (Gothaer App), die reibungslos funktionieren, ist das in meinen Augen eine unnötige Verkomplizierung und in der heutigen IT-lastigen Zeit ein "Armutszeugnis". Sowohl AXA customer care als auch der IT-Dienstleister konnten in 8 Monaten keine Abhilfe schaffen! :o(((
Die hilfsweise Abrechnungseinreichung über eMail hat dann ganz gut funktioniert. Leider hat es die AXA auch nach mehreren Monaten nicht geschafft, mir das Portal "Meine Gesundheit" freizuschalten. Als IT-Experte/in und Nutzer/in mehrerer anderer IT-Portale für online Banking bis hin zu anderen Versicherungen (Gothaer App), die reibungslos funktionieren, ist das in meinen Augen eine unnötige Verkomplizierung und in der heutigen IT-lastigen Zeit ein "Armutszeugnis". Sowohl AXA customer care als auch der IT-Dienstleister konnten in 8 Monaten keine Abhilfe schaffen! :o(((
Die hilfsweise Abrechnungseinreichung über eMail hat dann ganz gut funktioniert. |
zuverlässige, schnelle Bearbeitung |
